Hankinnan kuvaus
Asukasisännöintipalvelut vuosille 2022-2023. Hankittavat asukasisännöintipalvelut sisältävät avainhallintaa, asuntojen esittelyä, asuntojen tarkastuksen asukkaan vaihtuessa ja mahdollisesti vesimittarin luentaa. Asukasisännöintipalvelut kohdistuvat Kruunuasunnot Oy:n omistamiin/hallinnoimiin puolustusvoimien palvelussuhdeasuntoihin.
Puolustusvoimat on vuokrannut Kruunuasunnot Oy:lta 539 palvelussuhdeasuntoa, joita se jälleenvuokraa henkilöstölleen. Ko. asunot sijaitsevat ympäri Suomea seuraavasti: Hattula-Riihimäki alueella (40 asuntoa), Helsingin alueella (35, joista osa on soluhuoneistoja), Joensuussa (2 asuntoa), Jyväskylän alueella (139, suurin osa asunnoista Tikkakoskella), Kajaanissa (49, joista osa soluhuoneistoja), Kouvolan Vekaranjärvellä (49 asuntoa), Mikkelissä (38, joista osa soluhuoneistoja), Dragsvikissa (5, joista yksi 15 huoneen soluhuoneisto), Rovaniemiemellä (4 asuntoa), Siilinjärvi-Kuopio alueella (17 asuntoa), Sodankylässä (57 asuntoa), Säkylä-Niinisalo alueella (50 asuntoa Säkylässä ja 6 asuntoa Niinisalossa), Tampereella (34 asuntoa) ja Turku (14 asuntoa). Lisäksi Pv on vuokrannut Puolustuskiinteistöjen omistamia, mutta Kruunuasunnot Oy:n asukasisännöimiä asuntoja Santahamista (178 asuntoa) ja Upinniemestä (102 asuntoa) henkilöstölleen. Asuntojen määrä voi hieman vaihdella vuokraustilanteen mukaan.
Nyt hankittavaa asukasisännöintipalvelua tarvitaan kaikkiin edellä mainittuihin kohteisiin.
Asuntojen näyttöjä on vuositasolla noin 200-400 kpl. Asuntojen tarkastuksia on vuositasolla noin 400-450 kpl.
Asunnot on tarkastettava asukkaan vaihtuessa. Puolustusvoimien palvelukeskus (PVPALVK) ilmoittaa toimittajalle tarkastuksista Tampuuri-järjestelmän avulla. Tarkastus tehdään PVPALVK:n antamilla kriteeeillä ja ohjeilla. Tarkastuksen tulokset on raportoitava Tampuuri-järjestelmällä asuntojen omistajataholle ja PVPALVK:lle.
Toimittajalla on oltava kyky tuottaa puolustusvoimien palvelussuhdeasuntojen asukasisännöintipalvelut edellä mainittuihin kohteisiin sekä mahdollisiin uusiin edellä mainituilta paikkakunnilta puolustusvoimien Kruunuasunnoilta vuokraamiin palvelussuhdeasuntoihin.
Laskutus tulee tehdä kiinteällä kuukausihinnalla ja laskutusmuotona tulee käyttää verkkolaskua.
Toimijalla on oikeus käyttää alihankkijoita, joiden töistä ja toimenpiteistä se vastaa. Palvelujen tuottamisessa noudatetaan seuraavia ohjeita ja suosituksia: ISE 2007, Isännöinnin eettiset ohjeet 2017, Taloyhtiön hyvä hallintotapa -suositus 2016, KSE 2013 sekä Hyvä vuokravälitystapaohje.