Hankinnan kohteena on asiakaspalautejärjestelmä sekä siihen liittyvät laitepalvelut Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirille (Eksote). Asiakaspalautejärjestelmän avulla asiakkailta kerätään palautetta Eksoten toiminnan kehittämiseksi.
Asiakaspalautejärjestelmä hankitaan Software as a Service (SaaS) -palveluna. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Alustava sopimuskausi on 3.1.2022-3.1.2025. Sopimusta voidaan tämän jälkeen jatkaa toistaiseksi voimassa olevana kuitenkin niin, että se voidaan kilpailuttaa tarvittaessa noin kolmen (3) vuoden välein.
Tilaaja määrittää hankittavan palvelun määrän. Palveluiden käyttöönotto tehdään porrastetusti tilaajan määrittämässä aikataulussa.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-10-29.
Hankinta julkaistiin 2021-09-27.
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakaspalautejärjestelmä ja siihen liittyvät laitepalvelut
A27/2021
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on asiakaspalautejärjestelmä sekä siihen liittyvät laitepalvelut Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirille (Eksote)....”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on asiakaspalautejärjestelmä sekä siihen liittyvät laitepalvelut Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirille (Eksote). Asiakaspalautejärjestelmän avulla asiakkailta kerätään palautetta Eksoten toiminnan kehittämiseksi.
Asiakaspalautejärjestelmä hankitaan Software as a Service (SaaS) -palveluna. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Alustava sopimuskausi on 3.1.2022-3.1.2025. Sopimusta voidaan tämän jälkeen jatkaa toistaiseksi voimassa olevana kuitenkin niin, että se voidaan kilpailuttaa tarvittaessa noin kolmen (3) vuoden välein.
Tilaaja määrittää hankittavan palvelun määrän. Palveluiden käyttöönotto tehdään porrastetusti tilaajan määrittämässä aikataulussa.
Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 120 000 💰
1️⃣
Suorituspaikka: Etelä-Karjala🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on asiakaspalautejärjestelmä sekä siihen liittyvät laitepalvelut Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirille (Eksote)....”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on asiakaspalautejärjestelmä sekä siihen liittyvät laitepalvelut Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirille (Eksote). Asiakaspalautejärjestelmän avulla asiakkailta kerätään palautetta Eksoten toiminnan kehittämiseksi.
Asiakaspalautejärjestelmä hankitaan Software as a Service (SaaS) -palveluna. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Alustava sopimuskausi on 3.1.2022-3.1.2025. Sopimusta voidaan tämän jälkeen jatkaa toistaiseksi voimassa olevana kuitenkin niin, että se voidaan kilpailuttaa tarvittaessa noin kolmen (3) vuoden välein.
Tilaaja määrittää hankittavan palvelun määrän. Palveluiden käyttöönotto tehdään porrastetusti tilaajan määrittämässä aikataulussa.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Kesto
Aloituspäivä: 2022-01-03 📅
Loppupäivä: 2025-01-03 📅
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Alustava sopimuskausi on 3.1.2022-3.1.2025. Sopimusta voidaan tämän jälkeen jatkaa toistaiseksi voimassa olevana kuitenkin niin, että se voidaan...”
Uudistusten kuvaus
Alustava sopimuskausi on 3.1.2022-3.1.2025. Sopimusta voidaan tämän jälkeen jatkaa toistaiseksi voimassa olevana kuitenkin niin, että se voidaan kilpailuttaa tarvittaessa noin kolmen (3) vuoden välein.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2021-10-29
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2021-10-29
12:15 📅
Täydentävät tiedot Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2021/S 191-495990 (2021-09-27)
Lisätietoilmoitus (2021-10-11)
Täydentävät tiedot Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2021/S 191-495990
Muutokset Muut lisätiedot
“4.10. ohdasta muut ehdot poistettu väliotsikko alihankinnat selkeytyksen vuoksi.
11.10. kohtaan muut tiedot lisätty käyttöönottosuunnitelman latauskohta.”
Lähde: OJS 2021/S 201-525285 (2021-10-11)