Hankinnan kuvaus
Kuusamon kaupunki pyytää tarjoustanne kasvatus- ja sivistystoimen sekä yhdyskuntatekniikan tekstiilienpesu palveluista tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Pestävä pyykki muodostuu mm. siivoustekstiileistä, pöytäliinoista, keittiötekstiileistä, suojavaatteista, matoista ja verhoista sekä liinavaatteista, täkeistä ja tyynyistä.
Palvelun tuottaja noutaa likaiset tekstiilit ja toimittaa puhtaat tekstiilit kaupungin eri kohteisiin ennalta sovittuna aikana.
Sopimusaika on 1.9.2020–31.12.2021. Hintojen tulee olla kiinteät koko sopimuskauden ajan eli 31.12.2021 saakka.
Hankintaan liittyy yhden (1) + yhden (1) vuoden optiot, niiden käytöstä päätetään yhteisesti kolme (3) kuukautta ennen sopimuskausien päättymistä. Hintoja voidaan tarkistaa optiokausien alkaessa.
Hinnat esitetään euroina alv 0 %, liitteen 1 mukaisesti.
Palvelusopimuksissa noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa.
Koeaikana tilaajalla on oikeus irtisanoa seuraamuksetta palvelusopimus.
Irtisanottu palvelusopimus päättyy tällöin välittömästi koeajan jälkeen.
Tekstiilipalvelujen kulutusmäärät on kuvattu hinnoitteluliitteessä 1, ja kuljetus taajuus sekä yhteystiedot kohteittain on kuvattu liitteissä 2.
Tekstiilipalvelujen kulutusmäärät, kuljetuskohteet ja -taajuus ovat ohjeellisia. Kuusamon kaupunki ei sitoudu tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana.
Ennen sopimuksen allekirjoittamista käydään läpi yhteinen suunnitelma, josta ilmenevät kohteiden kuljetusreitit ja aikataulut.
Mikäli palveluntuottaja käyttää alihankkijaa, tulee se hyväksyttää tilaajalla. Alihankkijana toimivalta yritykseltä vaaditaan samat selvitykset ja vaatimukset pätevyyden ja kelpoisuuden osoittamiseksi kuin palveluntuottajalta itseltä vaaditaan. Tilaajalla on oikeus kieltäytyä hyväksymästä sellaiset tuottajat tai niiden alihankkijat, jotka eivät ole toimittaneet vaadittua selvitystä.
Tarjoushintojen tulee olla kokonaishintoja sisältäen pesu-, tahran poisto, käsittely-, viimeistely- (mankelointi, silitys, prässäys ja viikkaus), merkkaus-, pakkaus-, kuljetus- ja toimituskulut sekä pyykin kuljetuksessa tarvittavat puhtaat rullakot, rekit, vaunut, laatikot ja pyykkisäkit.
Pestyjen tekstiilien tulee olla mikrobiologisesti puhtaita (hygieniastandardi EN-SFS 14065 laadunvarmistuksen mukaisesti), miellyttävän tuoksuisia, tahrattomia, kuivia, viimeisteltyjä ja valmiina otettavaksi suoraan käyttöön.
Tuottajalla on laadittuna omavalvontasuunnitelma, joka kattaa kaikki tuottajan tarjoamat pesulapalvelut. Tuottaja ottaa neljä (4) kertaa vuodessa liinavaatteista ja keittiö- ja siivoustekstiileistä puhtausnäytteitä Hygicult-menetelmällä ja toimittaa siitä raportin tilaajalle.
Pesulapalvelun tuottaja vastaa siitä, että toimitukset tapahtuvat sovitun aikataulun mukaisesti, kuljetuskalusto on asianmukaista, eikä pyykin puhtaustaso ja laatu laske kuljetuksen aikana. Puhtaat tekstiilit on toimitettava ilmoitettuihin toimituspaikkoihin ja likaiset on noudettava samasta paikasta.
Likainen ja puhdas pyykki on pidettävä kuljetuksen aikana erillään.
Reklamaatiot
Palveluntuottajan tulee kuitata reklamaatio tilaajalle sähköpostiin viimeistään yhden (1) arkipäivän kuluessa reklamaation saapumisesta.
Palveluntuottajaan on ryhdyttävä korjaaviin toimenpiteisiin välittömästi ja raportoiva tilaajaa korjaavista toimenpiteistä.
Mikäli tilanne ei korjaannu tai huomautuksia palvelun sopimuksen vastaisesta laadusta tulee toistuvasti (tarkastelujakso kohteittain viikko–kuukausi), tilaaja voi periä sakkomaksun 300,00 EUR / reklamaatio (alv 0 %), jonka palveluntuottaja lähettää hyvityslaskuna. Viikoittain käytävissä kohteissa tarkastelujakso on kaksi (2) viikkoa, harvemmin käytävissä kohteissa kaksi (2) kk.