Lahti Aqua Oy:n asiakastietojärjestelmän kilpailutus

Lahti Aqua Oy

Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama seudullinen vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy huolehtii 145 000 asukkaan ja elinkeinoelämän vesihuoltopalveluista Lahdessa ja Hollolassa. Perustehtävä on tuottaa laadukkaat vesihuoltopalvelut alueen ihmisille ja yrityksille korkealaatuisina, toimintavarmasti ja kustannustehokkaasti.
Lahti Aqua Oy kilpailuttaa nyt asiakastietojärjestelmän.
Hankinnan kohteena on selainkäyttöinen ohjelmistopalvelu (SaaS), jonka avulla hoidetaan Lahti Aqua -konsernin vesilaskutukseen liittyvät asiakaspalvelun, asiakashallinnan, sopimushallinnan ja laskutuksen tehtävät sekä loppuasiakkaiden sähköinen asiointi.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-09-02. Hankinta julkaistiin 2020-06-26.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2020-06-26 hankintailmoitus
2020-11-12 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2020-06-26)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Lahti Aqua Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0950563-8
Postiosoite: PL 247
Postitoimipaikka: Lahti
Postinumero: FI-15141
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Lahti Aqua Oy
Sähköposti: soile.toivonen@lahtiaqua.fi 📧
Alue: Päijät-Häme 🏙️
URL: www.lahtiaqua.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://bem.buildercom.net/html/rfq2registration/index?rfqId=1509 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://bem.buildercom.net/html/rfq2registration/index?rfqId=1509 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Lahti Aqua Oy:n asiakastietojärjestelmän kilpailutus
Tuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Lyhyt kuvaus:
“Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama seudullinen vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy huolehtii 145 000 asukkaan ja elinkeinoelämän vesihuoltopalveluista...”    Näytä lisää

1️⃣
Suorituspaikka: Päijät-Häme 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Lahti Aqua Oy kilpailuttaa asiakastietojärjestelmän, joka sisältää asiakas- ja laskutusjärjestelmän sekä sähköisen asiointipalvelun (ekstranet). Hankinnan...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laadun vertailuperusteet kuvattu tarjouspyynnössä
Laatukriteeri (painotus): 55
Hinta (painotus): 45
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 120
Lisätietoja:
“Sopimus tulee voimaan, kun molemmat osapuolet ovat sen allekirjoittaneet. Toimitusprojektivaihe kestää noin vuoden, jonka jälkeen alkaa järjestelmän...”    Näytä lisää

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Katso tarjouspyyntö.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2020-09-02 16:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2020-09-02 16:15 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2020/S 123-302390 (2020-06-26)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-11-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama seudullinen vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy huolehtii 145 000 asukkaan ja elinkeinoelämän vesihuoltopalveluista...”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 850000.0 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Lahti Aqua Oy kilpailutti asiakastietojärjestelmän, joka sisältää asiakas- ja laskutusjärjestelmän sekä sähköisen asiointipalvelun (ekstranet). Hankinnan...”    Näytä lisää

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2020/S 123-302390

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Sopimuksen numero: 2020-058265-001
Sopimuksen tekopäivä: 2020-11-03 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 1
Muista EU:n jäsenvaltioista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
EU:n ulkopuolisista maista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 0
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Suomen Vesitieto Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2808881-7
Postitoimipaikka: Oulu
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Manner-Suomi 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 850000.0 💰
Lähde: OJS 2020/S 224-551701 (2020-11-12)
Aiheeseen liittyvät haut 🔍