Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama seudullinen vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy huolehtii 145 000 asukkaan ja elinkeinoelämän vesihuoltopalveluista Lahdessa ja Hollolassa. Perustehtävä on tuottaa laadukkaat vesihuoltopalvelut alueen ihmisille ja yrityksille korkealaatuisina, toimintavarmasti ja kustannustehokkaasti.
Lahti Aqua Oy kilpailuttaa nyt asiakastietojärjestelmän.
Hankinnan kohteena on selainkäyttöinen ohjelmistopalvelu (SaaS), jonka avulla hoidetaan Lahti Aqua -konsernin vesilaskutukseen liittyvät asiakaspalvelun, asiakashallinnan, sopimushallinnan ja laskutuksen tehtävät sekä loppuasiakkaiden sähköinen asiointi.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-09-02.
Hankinta julkaistiin 2020-06-26.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Lahti Aqua Oy:n asiakastietojärjestelmän kilpailutus
Tuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät📦
Lyhyt kuvaus:
“Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama seudullinen vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy huolehtii 145 000 asukkaan ja elinkeinoelämän vesihuoltopalveluista...”
Lyhyt kuvaus
Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama seudullinen vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy huolehtii 145 000 asukkaan ja elinkeinoelämän vesihuoltopalveluista Lahdessa ja Hollolassa. Perustehtävä on tuottaa laadukkaat vesihuoltopalvelut alueen ihmisille ja yrityksille korkealaatuisina, toimintavarmasti ja kustannustehokkaasti.
Lahti Aqua Oy kilpailuttaa nyt asiakastietojärjestelmän.
Hankinnan kohteena on selainkäyttöinen ohjelmistopalvelu (SaaS), jonka avulla hoidetaan Lahti Aqua -konsernin vesilaskutukseen liittyvät asiakaspalvelun, asiakashallinnan, sopimushallinnan ja laskutuksen tehtävät sekä loppuasiakkaiden sähköinen asiointi.
1️⃣
Suorituspaikka: Päijät-Häme🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Lahti Aqua Oy kilpailuttaa asiakastietojärjestelmän, joka sisältää asiakas- ja laskutusjärjestelmän sekä sähköisen asiointipalvelun (ekstranet).
Hankinnan...”
Hankinnan kuvaus
Lahti Aqua Oy kilpailuttaa asiakastietojärjestelmän, joka sisältää asiakas- ja laskutusjärjestelmän sekä sähköisen asiointipalvelun (ekstranet).
Hankinnan kohteena on selainkäyttöinen ohjelmistopalvelu (SaaS), jonka avulla hoidetaan Lahti Aqua -konsernin vesilaskutukseen liittyvät asiakaspalvelun, asiakashallinnan, sopimushallinnan ja laskutuksen tehtävät sekä loppuasiakkaiden sähköinen asiointi.
Hankintaan sisältyy ohjelmistopalvelun käyttöönottoprojekti, johon liittyen toteutetaan useita integraatioita ja migraatiot nykyisestä asiakas- ja laskutusjärjestelmästä. Hankintaan voidaan lisäksi sisällyttää tarjouspyynnössä erikseen kuvattuja optioita.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laadun vertailuperusteet kuvattu tarjouspyynnössä
Laatukriteeri (painotus): 55
Hinta (painotus): 45
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 120
Lisätietoja:
“Sopimus tulee voimaan, kun molemmat osapuolet ovat sen allekirjoittaneet. Toimitusprojektivaihe kestää noin vuoden, jonka jälkeen alkaa järjestelmän...”
Lisätietoja
Sopimus tulee voimaan, kun molemmat osapuolet ovat sen allekirjoittaneet. Toimitusprojektivaihe kestää noin vuoden, jonka jälkeen alkaa järjestelmän käyttäminen ja ohjelmistopalvelusopimuksen voimassaolo. Sopimus on irtisanottavissa päättymään aikaisintaan, kun ohjelmistopalvelu on ollut käytössä kolme (3) vuotta.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Katso tarjouspyyntö.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2020-09-02
16:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2020-09-02
16:15 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaamistilaisuus ei ole julkinen.
Täydentävät tiedot Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2020/S 123-302390 (2020-06-26)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-11-12) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama seudullinen vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy huolehtii 145 000 asukkaan ja elinkeinoelämän vesihuoltopalveluista...”
Lyhyt kuvaus
Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama seudullinen vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy huolehtii 145 000 asukkaan ja elinkeinoelämän vesihuoltopalveluista Lahdessa ja Hollolassa. Perustehtävä on tuottaa laadukkaat vesihuoltopalvelut alueen ihmisille ja yrityksille korkealaatuisina, toimintavarmasti ja kustannustehokkaasti.
Lahti Aqua Oy kilpailutti asiakastietojärjestelmän.
Hankinnan kohteena oli selainkäyttöinen ohjelmistopalvelu (SaaS), jonka avulla hoidetaan Lahti Aqua -konsernin vesilaskutukseen liittyvät asiakaspalvelun, asiakashallinnan, sopimushallinnan ja laskutuksen tehtävät sekä loppuasiakkaiden sähköinen asiointi.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 850000.0 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Lahti Aqua Oy kilpailutti asiakastietojärjestelmän, joka sisältää asiakas- ja laskutusjärjestelmän sekä sähköisen asiointipalvelun (ekstranet).
Hankinnan...”
Hankinnan kuvaus
Lahti Aqua Oy kilpailutti asiakastietojärjestelmän, joka sisältää asiakas- ja laskutusjärjestelmän sekä sähköisen asiointipalvelun (ekstranet).
Hankinnan kohteena oli selainkäyttöinen ohjelmistopalvelu (SaaS), jonka avulla hoidetaan Lahti Aqua -konsernin vesilaskutukseen liittyvät asiakaspalvelun, asiakashallinnan, sopimushallinnan ja laskutuksen tehtävät sekä loppuasiakkaiden sähköinen asiointi.
Hankintaan sisältyi ohjelmistopalvelun käyttöönottoprojekti, johon liittyen toteutetaan useita integraatioita ja migraatiot nykyisestä asiakas- ja laskutusjärjestelmästä. Hankintaan voidaan lisäksi sisällyttää tarjouspyynnössä erikseen kuvattuja optioita.