Tarjouskilpailulla Cursor Oy hakee kahta (2) järjestelmää:
I Yrityspalvelun, myynnin ja hankehallinnon toimintajärjestelmää asiakassuhteiden hallintaan sekä julkisten hankkeiden hallinnointia varten.
Sekä
II Matkailun asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM) ja markkinointiviestinnän järjestelmää matkailun edistämistoiminnan ja matkailuneuvonnan asiakkuudenhallintajärjestelmäksi, johon sisältyvät lisäksi markkinointiviestinnän työkaluja.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-11-20.
Hankinta julkaistiin 2020-10-20.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Järjestelmähankinnat
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Tarjouskilpailulla Cursor Oy hakee kahta (2) järjestelmää:
I Yrityspalvelun, myynnin ja hankehallinnon toimintajärjestelmää asiakassuhteiden hallintaan sekä...”
Lyhyt kuvaus
Tarjouskilpailulla Cursor Oy hakee kahta (2) järjestelmää:
I Yrityspalvelun, myynnin ja hankehallinnon toimintajärjestelmää asiakassuhteiden hallintaan sekä julkisten hankkeiden hallinnointia varten.
Sekä
II Matkailun asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM) ja markkinointiviestinnän järjestelmää matkailun edistämistoiminnan ja matkailuneuvonnan asiakkuudenhallintajärjestelmäksi, johon sisältyvät lisäksi markkinointiviestinnän työkaluja.
Näytä lisää Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä
1️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Yrityspalvelun, myynnin ja hankehallinnon toimintajärjestelmä
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Suorituspaikka: Kymenlaakso🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankimme asiakassuhteiden hallintaa sekä julkisten hankkeiden hallinnointia varten toimintajärjestelmän. Järjestelmällä hoidetaan seuraavat...”
Hankinnan kuvaus
Hankimme asiakassuhteiden hallintaa sekä julkisten hankkeiden hallinnointia varten toimintajärjestelmän. Järjestelmällä hoidetaan seuraavat toiminnot:
Yrityspalvelun ja myynnin asiakassuhteiden hallinta
— asiakkaisiin kohdistuvien aktiviteettien kirjaus, seuranta ja raportointi
Yrityspalvelun ja myynnin asiakasviestintä
— uutiskirjeiden ja kyselyjen suunnittelu ja jakelu
Yrityspalvelun tapahtumakalenteri
— asiakastilaisuuksien ja ilmoittautumisten hallinnointi
Yrityshakemisto
— alueellisten yritystietojen haku ja käsittely julkisen internet-sivun kautta
Toimitila- ja tonttipalvelut
— vuokrattavien tai myytävien tilojen ja tonttien hakemisto julkisilla internet-sivuilla
Hankehallinto
— hanketyyppisen toiminnan tietojen kirjaus, koostetyyppiset yhteenvedot ja raportointi
Tiedonsiirto ulkoisiin Dashboard-järjestelmiin (rajapintatoteutus).
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Kesto
Aloituspäivä: 2021-01-01 📅
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Optio 1: Vanhoista Dynamics CRM- ja ClickDimensions-järjestelmistämme ajettujen CSV-muotoisten, siivottujen tietojen sisäänluku uuteen järjestelmään....”
Vaihtoehtojen kuvaus
Optio 1: Vanhoista Dynamics CRM- ja ClickDimensions-järjestelmistämme ajettujen CSV-muotoisten, siivottujen tietojen sisäänluku uuteen järjestelmään. CRM:stä tuotavat tiedot ovat sisällöltään yritysten, henkilöiden, palvelutapahtumien, liidien, mahdollisuuksien, kampanjoiden perustietoja sekä markkinointilistoja. ClickDimensionsista tuotavat tiedot ovat postituslistoja-, massapostitusten kieltolistoja ja tapahtumien ilmoittautumislistoja. Tietoja ajetaan soveltuvilta osin.
Optio 2: Vanhasta Dynamics CRM -järjestelmästämme ajettujen muiden määrämuotoisten tekstitiedostojen sisäänluku uuteen järjestelmään. CRM:stä tuotavat tiedot ovat aktiviteetteja, kuten sähköpostiviestejä, kalenteritapahtumia ja tietoja soitetuista puheluista. Tietoja ajetaan soveltuvilta osin.
2️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Matkailun asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM) ja markkinointiviestinnän järjestelmä” Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankimme matkailun edistämistoiminnan ja matkailuneuvonnan käyttöön asiakkuudenhallintajärjestelmää, johon sisältyvät lisäksi markkinointiviestinnän...”
Hankinnan kuvaus
Hankimme matkailun edistämistoiminnan ja matkailuneuvonnan käyttöön asiakkuudenhallintajärjestelmää, johon sisältyvät lisäksi markkinointiviestinnän työkalut. Järjestelmällä hoidetaan seuraavat toiminnot:
Matkailun Business-to-Business -asiakkuudenhallinta
— asiakkaisiin kohdistuvien aktiviteettien kirjaus, seuranta ja raportointi
— liidien ja myyntiputkien hallinta
Matkailuneuvonnan asiakkuudenhallinta (Business-to-Customer);
— matkailuneuvonnan asiakaspalveluun liittyvien aktiviteettien kirjaus ja raportointi
— asiakaspalautteen käsittely. matkailuneuvonnan prosessien hallinta
Markkinointiviestintä
— markkinointiautomaatio ja analytiikka
— markkinointiviestien ja uutiskirjeiden suunnittelu ja jakelu
— kävijäanalytiikka
— organisaation sisäinen viestintä
•Tiedonsiirto ulkoisiin Dashboard-järjestelmiin (rajapintatoteutus).
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2020-11-20
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2020-11-20
13:00 📅
Täydentävät tiedot Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2020/S 207-503831 (2020-10-20)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-01-26) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Tarjouskilpailulla Cursor Oy hakee kahta (2) järjestelmää:
I Yrityspalvelun, myynnin ja hankehallinnon toimintajärjestelmää asiakassuhteiden hallintaan sekä...”
Lyhyt kuvaus
Tarjouskilpailulla Cursor Oy hakee kahta (2) järjestelmää:
I Yrityspalvelun, myynnin ja hankehallinnon toimintajärjestelmää asiakassuhteiden hallintaan sekä julkisten hankkeiden hallinnointia varten.
II Matkailun asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM) ja markkinointiviestinnän järjestelmää matkailun edistämistoiminnan ja matkailuneuvonnan asiakkuudenhallintajärjestelmäksi, johon sisältyvät lisäksi markkinointiviestinnän työkaluja.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 242 347 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅ Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): laatu
Laatukriteeri (painotus): 30
Hinta (painotus): 70
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Optio 1: Vanhoista Dynamics CRM- ja ClickDimensions-järjestelmistämme ajettujen CSV-muotoisten, siivottujen tietojen sisäänluku uuteen järjestelmään....”
Vaihtoehtojen kuvaus
Optio 1: Vanhoista Dynamics CRM- ja ClickDimensions-järjestelmistämme ajettujen CSV-muotoisten, siivottujen tietojen sisäänluku uuteen järjestelmään. CRM:stä tuotavat tiedot ovat sisällöltään yritysten, henkilöiden, palvelutapahtumien, liidien, mahdollisuuksien, kampanjoiden perustietoja sekä markkinointilistoja.
ClickDimensionsista tuotavat tiedot ovat postituslistoja-, massapostitusten kieltolistoja ja tapahtumien ilmoittautumislistoja. Tietoja ajetaan soveltuvilta osin.
Näytä lisää Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankimme matkailun edistämistoiminnan ja matkailuneuvonnan käyttöön asiakkuudenhallintajärjestelmää, johon sisältyvät lisäksi markkinointiviestinnän...”
Hankinnan kuvaus
Hankimme matkailun edistämistoiminnan ja matkailuneuvonnan käyttöön asiakkuudenhallintajärjestelmää, johon sisältyvät lisäksi markkinointiviestinnän työkalut. Järjestelmällä hoidetaan seuraavat toiminnot:
Matkailun Business-to-Business -asiakkuudenhallinta
— asiakkaisiin kohdistuvien aktiviteettien kirjaus, seuranta ja raportointi
— liidien ja myyntiputkien hallinta
Matkailuneuvonnan asiakkuudenhallinta (Business-to-Customer)
— matkailuneuvonnan asiakaspalveluun liittyvien aktiviteettien kirjaus ja raportointi
— asiakaspalautteen käsittely. matkailuneuvonnan prosessien hallinta
Markkinointiviestintä
— markkinointiautomaatio ja analytiikka
— markkinointiviestien ja uutiskirjeiden suunnittelu ja jakelu
— kävijäanalytiikka
— organisaation sisäinen viestintä
Tiedonsiirto ulkoisiin Dashboard-järjestelmiin (rajapintatoteutus).
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2020/S 207-503831
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Sopimuksen numero: 317147
Erän tunnistenumero: 1
Otsikko: Yrityspalvelun, myynnin ja hankehallinnon toimintajärjestelmä
Sopimuksen tekopäivä: 2020-11-27 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 3
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 3
Muista EU:n jäsenvaltioista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
EU:n ulkopuolisista maista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 3
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Hakosalo Oy
Kansallinen rekisterinumero: 30071686
Postiosoite: Pohjoisranta 11 C, FI-28101 Pori
Postitoimipaikka: Pori
Postinumero: FI-28101
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 405101226📞
Sähköposti: tuomas.hautala@hakosalo.fi📧
Alue: Suomi/Finland🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 142 555 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 142 555 💰
2️⃣
Erän tunnistenumero: 2
Otsikko:
“Matkailun asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM) ja markkinointiviestinnän järjestelmä” Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Advance B2B Oy
Kansallinen rekisterinumero: 26158447
Postiosoite: Malmin Raitti 17 A
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00700
Alue: Manner-Suomi🏙️ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 242 347 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 99 792 💰
Lähde: OJS 2021/S 020-046799 (2021-01-26)