Tarjoajan omalla vastuulla on huolehtia, että tarjous tai osallistumishakemus tai muu kilpailutukseen liittyvä sähköinen viesti tai asiakirja on toimitettu hankintayksikölle Tarjouspalvelu-portaalin kautta ilmoitettuun määräaikaan mennessä (laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa 8 §). Tarjous tai osallistumishakemus tai muu sähköinen viesti tai asiakirja katsotaan saapuneeksi hankintayksikölle silloin, kun se on hankintayksikön käytettävissä Tarjouspalvelussa siten, että viestiä tai asiakirjoja voidaan käsitellä. Jos saapumisajankohdasta ei ole selvitystä sen johdosta, että Tarjouspalvelu-portaali on ollut epäkunnossa tai poissa käytöstä taikka selvitystä ei muusta vastaavasta syystä voida esittää, tarjous, osallistumishakemus, viesti tai muu asiakirja katsotaan saapuneeksi sinä ajankohtana, jona se on lähetetty, jos lähettämisajankohdasta voidaan esittää luotettava selvitys (laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa 10 §).