Henkilöliikenteen välitysjärjestelmä

Oulun kaupunki, yhdyskunta- ja ympäristöpalvelujen toimiala

Oulun kaupunki pyytää osallistumishakemuksia neuvottelumenettelyyn koskien henkilöliikenteen välitysjärjestelmää.
Oulun kaupunki välittää lakisääteisiä kuljetuspalveluita sosiaalihuoltolain (SHL) ja vammaispalvelulain (VPL) mukaan matkapalvelukeskuksen (MPK) kautta. MPK:n kautta välitetään kuljetuksia myös palveluliikenteeseen, koulukyyteihin, ilta- ja aamupäivätoimintaan sekä työ- ja päivätoimintaan.
Oulun kaupungin matkapalvelukeskuksen (MPK) välitysjärjestelmän kautta välitetään kuukaudessa n. 15 000–20 000 matkaa. MPK on avoinna vuoden jokaisena päivänä. Tietopyynnön laadintahetkellä Oulun kaupunki tuottaa omana palveluna kuljetuksien välityksen arkipäivisin ja ilta-, yö- sekä juhlapyhien aikaan välitystoiminnan operoi Oy Eniro Finland Ab (Sentraali).
Valittu toimittaja toimittaa välitysjärjestelmän Oulun kaupungin matkapalvelukeskuksen (tilaaja) ja tilaajan valitseman palveluntuottajan (oman toiminta-ajan ulkopuolella) käyttöön alustavasti vuoden 2021 alkupuolella.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-06-01. Hankinta julkaistiin 2020-04-27.

Kuka?

• Oulun kaupunki, yhdyskunta- ja ympäristöpalvelujen toimiala

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Pohjois- ja Itä-Suomi › Pohjois-Pohjanmaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2020-04-27	hankintailmoitus
2020-08-14	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2020-04-27)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: OUKA/3330/02.08.01/2020
Lyhyt kuvaus:

Oulun kaupunki pyytää osallistumishakemuksia neuvottelumenettelyyn koskien henkilöliikenteen välitysjärjestelmää. Oulun kaupunki välittää lakisääteisiä kuljetuspalveluita sosiaalihuoltolain (SHL) ja vammaispalvelulain (VPL) mukaan matkapalvelukeskuksen (MPK) kautta. MPK:n kautta välitetään kuljetuksia myös palveluliikenteeseen, koulukyyteihin, ilta- ja aamupäivätoimintaan sekä työ- ja päivätoimintaan. Oulun kaupungin matkapalvelukeskuksen (MPK) välitysjärjestelmän kautta välitetään kuukaudessa n. 15 000–20 000 matkaa. MPK on avoinna vuoden jokaisena päivänä. Tietopyynnön laadintahetkellä Oulun kaupunki tuottaa omana palveluna kuljetuksien välityksen arkipäivisin ja ilta-, yö- sekä juhlapyhien aikaan välitystoiminnan operoi Oy Eniro Finland Ab (Sentraali). Valittu toimittaja toimittaa välitysjärjestelmän Oulun kaupungin matkapalvelukeskuksen (tilaaja) ja tilaajan valitseman palveluntuottajan (oman toiminta-ajan ulkopuolella) käyttöön alustavasti vuoden 2021 alkupuolella.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailukykyinen käsittävä neuvottelu
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Oulun kaupunki, yhdyskunta- ja ympäristöpalvelujen toimiala
Postiosoite: PL 32, Oulun kaupunki (Solistinkatu 2)
Postinumero: FI-90015
Postitoimipaikka: Oulu
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.ouka.fi/oulu/paatoksenteko-ja-hallinto/yhdyskunta-ja-ymparistopalvelut# 🌏
Sähköposti: hannu.honkanen@ouka.fi 📧
Puhelin: +358 505699933 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ouka?id=282101&tpk=b016c4ae-e806-4904-a74c-9ffef31c1422 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ouka?id=282101&tpk=b016c4ae-e806-4904-a74c-9ffef31c1422 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-04-27 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2020-06-01 📅
Julkaisupäivä: 2020-04-29 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 084-199027
EUVL-S-numero: 84

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Oulun kaupunki pyytää osallistumishakemuksia neuvottelumenettelyyn koskien henkilöliikenteen välitysjärjestelmää.

Oulun kaupunki välittää lakisääteisiä kuljetuspalveluita sosiaalihuoltolain (SHL) ja vammaispalvelulain (VPL) mukaan matkapalvelukeskuksen (MPK) kautta. MPK:n kautta välitetään kuljetuksia myös palveluliikenteeseen, koulukyyteihin, ilta- ja aamupäivätoimintaan sekä työ- ja päivätoimintaan.

Oulun kaupungin matkapalvelukeskuksen (MPK) välitysjärjestelmän kautta välitetään kuukaudessa n. 15 000–20 000 matkaa. MPK on avoinna vuoden jokaisena päivänä. Tietopyynnön laadintahetkellä Oulun kaupunki tuottaa omana palveluna kuljetuksien välityksen arkipäivisin ja ilta-, yö- sekä juhlapyhien aikaan välitystoiminnan operoi Oy Eniro Finland Ab (Sentraali).

Valittu toimittaja toimittaa välitysjärjestelmän Oulun kaupungin matkapalvelukeskuksen (tilaaja) ja tilaajan valitseman palveluntuottajan (oman toiminta-ajan ulkopuolella) käyttöön alustavasti vuoden 2021 alkupuolella.

Hankinta toteutetaan neuvottelumenettelyllä. Henkilöliikenteen välitysjärjestelmän avulla välitetään ensisijaisesti lakisääteisiä henkiökuljetuksia Oulun kaupungin alueella ja palveluliikenteen kuljetustilauksia. Lakisääteisiä henkilökuljetuksia ovat muun muassa sosiaalihuoltolain (SHL) ja vammaispalvelulain (VPL) alaiset kuljetukset. Järjestelmän avulla välitetään myös muita ryhmäkuljetuksia (esim. työ- ja päivätoiminta ja koulukuljetuksia).

Välitysjärjestelmässä on omat käyttöliittymänsä asiakkaille (selain, mobiilisovellus), palveluneuvojille (tilauksen luonti ja auton valinta), tilaajan muille edustajille (asiakastietojen luonti), palveluntuottajille ja raportointiin. Välitysjärjestelmän avulla pyritään välittämään kuljetukset tilaajan kannalta mahdollisimman kustannustehokkaasti. Tämä tarkoittaa kuljetuksien yhdistämistä ja auton siirtymien (tyhjä ajo) pitämistä mahdollisimman pienenä. Välitysjärjestelmän tulee toimia useammalla yleisimmällä selaimella (mm. Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer). Asiakkaiden mobiilisovelluksen tulee toimia sekä Android- että iOS-järjestelmissä.

Välitysjärjestelmän tulee huomioida erilaiset käyttäjäryhmät (saavutettavuus, mm. kontrasti, tekstin koko). Kuljetuksen tilaus-/reititysvaiheessa välitysjärjestelmä huomioi asiakkaan mahdolliset erityistarpeet (esim. hissi-auto, allergia-auto, yhdistelykielto). Järjestelmästä voidaan tarkistaa milloin kuljetus on vastaanotettu ja milloin kuljetus on kuitattu hoidetuksi. Välitysjärjestelmän avulla pitää voida tarkistaa, kuinka monta kertaa kuljetustilausta on yritetty välittää palveluntuottajille ennen kuin kuljetus on saatu onnistuneesti välitettyä.

Välitysjärjestelmän raportointityökalun avulla tilaaja saa muodostettua automaattisesti laskutus-/tilitysaineiston palveluntuottajille esim. kuukausittain. Kuljetustilauksia pitää pystyä raportoimaan myös kustannuspaikkojen ja matkatyyppien mukaan, autoittain, alueittain sekä yhdistelyprosenttien mukaan.

Kesto: 48 kuukautta
Uudistusten kuvaus:

Määräaikaisen sopimuksen jälkeen sopimusta voidaan jatkaa voimassa olevalla sopimuksella. Irtisanomisaika tilaajan puolelta on yksi (1) vuosi ja palvelun toimittajalla kuusi (6) kuukautta.

Mikäli sopimus tilaajan ja toimittajan välillä puretaan, on toimittajalla avustamisvelvollisuus toiminnan siirtymävaiheessa voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Sopimuksta on mahdollista jatkaa toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella määräaikaisuuden jälkeen.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Ehdokkaiden arvioitu määrä: 4
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:

Kilpailutusprosessin hallittavuuden vuoksi valittujen tarjoajien määrä on rajoitettu neljään (4). Jos vähimmäisvaatimukset täyttäviä ehdokkaita on enemmän kuin valittavia tarjoajia, valinta tarjouspyynnön saajiksi ja neuvotteluihin kutsuttaviksi tehdään tässä osallistumispyynnössä kuvatun mukaisesti.

Tarjousten vastaanottoaika: 13:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0187690-1
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Hannu Honkanen
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/ouka?id=282101&tpk=b016c4ae-e806-4904-a74c-9ffef31c1422 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2020/S 084-199027 (2020-04-27)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-08-14)
Kohde
Hankinnan laajuus
Viitenumero: OUKA/3330/02.08.01/2020 /
Lyhyt kuvaus:

Oulun kaupunki pyysi osallistumishakemuksia neuvottelumenettelyyn koskien henkilöliikenteen välitysjärjestelmää. Oulun kaupunki välittää lakisääteisiä kuljetuspalveluita sosiaalihuoltolain (SHL) ja vammaispalvelulain (VPL) mukaan matkapalvelukeskuksen (MPK) kautta. MPK:n kautta välitetään kuljetuksia myös palveluliikenteeseen, koulukyyteihin, ilta- ja aamupäivätoimintaan sekä työ- ja päivätoimintaan. Oulun kaupungin matkapalvelukeskuksen (MPK) välitysjärjestelmän kautta välitetään kuukaudessa n. 15 000–20 000 matkaa. MPK on avoinna vuoden jokaisena päivänä. Tietopyynnön laadintahetkellä Oulun kaupunki tuottaa omana palveluna kuljetuksien välityksen arkipäivisin ja ilta-, yö- sekä juhlapyhien aikaan välitystoiminnan operoi Oy Eniro Finland Ab (Sentraali). Valittu toimittaja toimittaa välitysjärjestelmän Oulun kaupungin matkapalvelukeskuksen (tilaaja) ja tilaajan valitseman palveluntuottajan (oman toiminta-ajan ulkopuolella) käyttöön alustavasti vuoden 2021 alkupuolella.

Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-08-14 📅
Julkaisupäivä: 2020-08-19 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 160-390439
Viittaa ilmoitukseen: 2020/S 084-199027
EUVL-S-numero: 160

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Oulun kaupunki pyysi osallistumishakemuksia neuvottelumenettelyyn koskien henkilöliikenteen välitysjärjestelmää.

Hankinta oli tarkoitus toteuttaa neuvottelumenettelynä.

Henkilöliikenteen välitysjärjestelmän avulla välitetään ensisijaisesti lakisääteisiä henkiökuljetuksia Oulun kaupungin alueella ja palveluliikenteen kuljetustilauksia. Lakisääteisiä henkilökuljetuksia ovat muun muassa sosiaalihuoltolain (SHL) ja vammaispalvelulain (VPL) alaiset kuljetukset. Järjestelmän avulla välitetään myös muita ryhmäkuljetuksia (esim. työ- ja päivätoiminta ja koulukuljetuksia).

Välitysjärjestelmässä on omat käyttöliittymät asiakkaille (selain, mobiilisovellus), palveluneuvojille (tilauksen luonti ja auton valinta), tilaajan muille edustajille (asiakastietojen luonti), palveluntuottajille ja raportointiin. Välitysjärjestelmän avulla pyritään välittämään kuljetukset tilaajan kannalta mahdollisimman kustannustehokkaasti. Tämä tarkoittaa kuljetuksien yhdistämistä ja auton siirtymien (tyhjä ajo) pitämistä mahdollisimman pienenä. Välitysjärjestelmän tulee toimia useammalla yleisimmällä selaimella (mm. Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer). Asiakkaiden mobiilisovelluksen tulee toimia sekä Android- sekä iOS -järjestelmissä.

Välitysjärjestelmän tulee huomioida erilaiset käyttäjäryhmät (saavutettavuus, mm. kontrasti, tekstin koko). Kuljetuksen tilaus-/reititysvaiheessa välitysjärjestelmä huomioi asiakkaan mahdolliset erityistarpeet (esim. hissi-auto, allergia-auto, yhdistelykielto). Järjestelmästä voidaan tarkistaa, milloin kuljetus on vastaanotettu ja milloin kuljetus on kuitattu hoidetuksi. Välitysjärjestelmän avulla pitää voida tarkistaa, kuinka monta kertaa kuljetustilausta on yritetty välittää palveluntuottajille ennen kuin kuljetus on saatu onnistuneesti välitettyä.

Välitysjärjestelmän raportointityökalun avulla tilaaja saa muodostettua automaattisesti laskutus-/tilitysaineiston palveluntuottajille esim. kuukausittain. Kuljetustilauksia pitää pystyä raportoimaan myös kustannuspaikkojen, matkatyyppien, autoittain, alueittain sekä yhdistelyprosenttien mukaan.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Järjestelmätoimitusta olisi ollut mahdollista jatkaa määräaikaisen sopimuksen jälkeen toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella.

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu noin
Laatukriteeri (painotus): 60
Laatukriteeri (nimi): Hinta noin
Laatukriteeri (painotus): 40
Hinta (painotus): 40
Lähde: OJS 2020/S 160-390439 (2020-08-14)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)