Korpelan Voima kuntayhtymä hankkii kokonaistoimituksena asiakaspalvelujärjestelmän, sen käyttöönottavan projektin, tuen ja ylläpidon sekä tarvittavat integraatiot. Järjestelmä palvelee tilaajan sähkön myynnin, sähkön siirron ja kaukolämmön liiketoimintoja sekä niihin liittyviä asiakaspalveluprosesseja, kuten sopimushallintaa, laskutusta, reskontraa, tuotehallintaa ja hinnoittelua sekä tiedonvaihtoa sähkömarkkinaosapuolten kanssa.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-03-25.
Hankinta julkaistiin 2019-03-06.
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakaspalvelujärjestelmä
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Korpelan Voima kuntayhtymä hankkii kokonaistoimituksena asiakaspalvelujärjestelmän, sen käyttöönottavan projektin, tuen ja ylläpidon sekä tarvittavat...”
Lyhyt kuvaus
Korpelan Voima kuntayhtymä hankkii kokonaistoimituksena asiakaspalvelujärjestelmän, sen käyttöönottavan projektin, tuen ja ylläpidon sekä tarvittavat integraatiot. Järjestelmä palvelee tilaajan sähkön myynnin, sähkön siirron ja kaukolämmön liiketoimintoja sekä niihin liittyviä asiakaspalveluprosesseja, kuten sopimushallintaa, laskutusta, reskontraa, tuotehallintaa ja hinnoittelua sekä tiedonvaihtoa sähkömarkkinaosapuolten kanssa.
1️⃣
Suorituspaikka: Keski-Pohjanmaa🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinta sisältää järjestelmätoimituksen sekä käyttöönottoprojektiin liittyvät palvelut, kuten määrittelyn, järjestelmän asennuksen tilaajan...”
Hankinnan kuvaus
Hankinta sisältää järjestelmätoimituksen sekä käyttöönottoprojektiin liittyvät palvelut, kuten määrittelyn, järjestelmän asennuksen tilaajan laiteympäristöön (on-premise), tarvittavien integraatioiden toteutuksen, järjestelmän testauksen, tarvittavat dokumentaatiot ja käyttöohjeet sekä koulutuksen. Lisäksi hankinta sisältää järjestelmän tuki- ja ylläpitopalvelut.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 48
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Toimitusprojektilla on oma sopimus ja jatkuvia palveluita varten solmitaan neljän (4) vuoden määräaikainen sopimus, joka voi jatkua toistaiseksi voimassa olevana.”
Uudistusten kuvaus
Toimitusprojektilla on oma sopimus ja jatkuvia palveluita varten solmitaan neljän (4) vuoden määräaikainen sopimus, joka voi jatkua toistaiseksi voimassa olevana.
Näytä lisää Tiedot kutsuttavien ehdokkaiden lukumäärää koskevista rajoituksista
Suunniteltu vähimmäismäärä: 3
Enimmäismäärä: 5
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus: Kuvattu hankinta-asiakirjoissa.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Kerrottu ESPD-lomakkeessa.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Neuvottelumenettely, johon liittyy edeltävä kilpailuttaminen
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-03-25
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-10-22) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Korpelan Voima kuntayhtymä hankkii kokonaistoimituksena asiakaspalvelujärjestelmän, sen käyttöönottavan projektin, tuen ja ylläpidon sekä tarvittavat integraatiot.”
Lyhyt kuvaus
Korpelan Voima kuntayhtymä hankkii kokonaistoimituksena asiakaspalvelujärjestelmän, sen käyttöönottavan projektin, tuen ja ylläpidon sekä tarvittavat integraatiot.
Näytä lisää Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Tilaajalla on mahdollisuus lunastaa osa tarjouspyynnössä ilmoitetuista vapaaehtoisista optioista.”
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2019/S 047-108909