Laskun elinkaaren kokonaispalvelu | Oulun Energia Oy

Päivämäärä	Asiakirja
2017-10-25	hankintailmoitus
2017-10-31	Lisätietoilmoitus
2017-11-23	Lisätietoilmoitus
2018-02-16	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2017-10-25)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Kirjanpito- ja tilintarkastuspalvelut
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on kokonaisvaltainen laskun elinkaaren kattava palvelu. Katso tarkemmin tarjouspyyntöasikirjat.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Kirjanpito- ja tilintarkastuspalvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Perintätoimistojen palvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Pohjois-Pohjanmaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Hankintaviranomaisen nimi: Oulun Energia Oy
Postitoimipaikka: Oulu
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.oulunenergia.fi/ 🌏
Sähköposti: info@ptcs.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://ptcs.fi/palvelut/avoimet-tarjouskilpailut/ 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2017-10-25 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2017-12-01 📅
Julkaisupäivä: 2017-10-26 📅
Aloituspäivä: 2018-01-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2017/S 206-426295
EUVL-S-numero: 206
Lisätietoja

Tarjoaja voi tarjouskilpailun aikana pyytää tarjouspyyntöön liittyviä lisätietoja sähköpostitse, lähettämällä kysymykset osoitteeseen info@ptcs.fi Lähetä kysymykset 8.11.2017 kello 15:00 mennessä. Kirjoita sähköpostin aihekenttään ”Kysymys, Laskun elinkaaren kokonaispalvelu”. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun takaamiseksi muulla tavoin esitettyihin kysymyksiin ei vastata. Kysyjän nimeä tai muita tarjoajaa koskevia tietoja ei ilmoiteta kysymysten ja vastausten yhteydessä. Vastaukset kysymyksiin lähetään yhtäaikaisesti, samansisältöisenä kaikille kysymyksiä jättäneille sekä yhteystietonsa kysymysten jättöpäivään mennessä lähettäneille. Myöhemmin tarjouskilpailusta kiinnostuneet voivat pyytää kysymyksiä ja vastauksia edellä mainitusta hankintayksikön sähköpostiosoitteesta. Hankintayksikkö vastaa pyyntöihin kolmen (3) arkipäivän kuluessa pyynnöstä. Kirjoita sähköpostin aihekenttään ”Kysymys, Laskun elinkaaren kokonaispalvelu”. Tarjoajan vastuulla on huomioida kysymykset ja niihin annetut vastaukset sekä käyttää hyväkseen mahdollisesti täsmennettyjä tietoja tarjousta antaessaan.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on kokonaisvaltainen laskun elinkaaren kattava palvelu. Palvelu sisältää sähkö- ja kaukolämpölaskujen laskuaineiston jakelun loppuasiakkaille, reskontrapalvelun, muistutus- ja perintäpalvelun sekä laskujen maksamiseen liittyvän asiakaspalvelun. Arkistointipalvelut kuuluvat myös hankittavaan kokonaisuuteen. Palvelu toteutetaan sellaisella rajapinnalla, joka ovat integroitavissa hankintayksikön laskutusjärjestelmään sekä loppuasiakkaille tarjottavaan sähköiseen asiointipalveluun. Palvelun tulee sisältää maksuneuvontaan liittyvä asiakaspalvelu. Hankintakokonaisuus kattaa noin 1 530 000 vuosittaisen laskun toimittamisen yksityis- ja yritysasiakkaille. Hankintasopimuksen tavoitteena on pitkäaikainen kumppanuus, joka vapauttaa hankintayksikön resursseja ydinliiketoiminnan kehittämiseen.

Vaihtoehtojen kuvaus: Optiot kuvattu tarjouspyyntöasiakirjoissa.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Katso tarjouspyyntöasiakirjat.
Luettelo ja lyhyt kuvaus säännöistä ja kriteereistä: Katso tarjouspyyntöasiakirjat.
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Katso tarjouspyyntöasiakirjat.

Menettely
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 2018-02-28 📅
Tarjousten avauspäivä: 2017-12-01 📅
Tarjousten avausaika: 13:00

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://ptcs.fi/palvelut/avoimet-tarjouskilpailut/ 🌏
Hankintaviranomaisen nimi: PTCServices Oy
Postitoimipaikka: Helsinki
Sähköposti: hankinnat@ptcs.fi 📧
Maa: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Internetosoite: https://ptcs.fi/palvelut/avoimet-tarjouskilpailut/ 🌏

Viite
Lisätietoja

Tarjoaja voi tarjouskilpailun aikana pyytää tarjouspyyntöön liittyviä lisätietoja sähköpostitse, lähettämällä kysymykset osoitteeseen info@ptcs.fi Lähetä kysymykset 8.11.2017 kello 15:00 mennessä. Kirjoita sähköpostin aihekenttään ”Kysymys, Laskun elinkaaren kokonaispalvelu”.

Tarjoajien tasapuolisen kohtelun takaamiseksi muulla tavoin esitettyihin kysymyksiin ei vastata.

Kysyjän nimeä tai muita tarjoajaa koskevia tietoja ei ilmoiteta kysymysten ja vastausten yhteydessä.

Vastaukset kysymyksiin lähetään yhtäaikaisesti, samansisältöisenä kaikille kysymyksiä jättäneille sekä yhteystietonsa kysymysten jättöpäivään mennessä lähettäneille. Myöhemmin tarjouskilpailusta kiinnostuneet voivat pyytää kysymyksiä ja vastauksia edellä mainitusta hankintayksikön sähköpostiosoitteesta. Hankintayksikkö vastaa pyyntöihin kolmen (3) arkipäivän kuluessa pyynnöstä.

Kirjoita sähköpostin aihekenttään ”Kysymys, Laskun elinkaaren kokonaispalvelu”.

Tarjoajan vastuulla on huomioida kysymykset ja niihin annetut vastaukset sekä käyttää hyväkseen mahdollisesti täsmennettyjä tietoja tarjousta antaessaan.

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2017/S 206-426295 (2017-10-25)

Lisätietoilmoitus (2017-10-31)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2017-10-31 📅
Julkaisupäivä: 2017-11-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2017/S 210-437071
Viittaa ilmoitukseen: 2017/S 206-426295
EUVL-S-numero: 210
Lisätietoja

Tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteenä 1C olevan laskuaineiston rajapintakuvauksen sisältö oli virheellinen alkuperäisessä hankintailmoituksessa. Korjattu liite 1C, laskuaineiston rajapintakuvaus on nyt saatavilla tarjouspyynnön yhteydessä: https://ptcs.fi/palvelut/avoimet-tarjouskilpailut/

Lähde: OJS 2017/S 210-437071 (2017-10-31)

Lisätietoilmoitus (2017-11-23)
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2017-11-23 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-01-02 📅
Julkaisupäivä: 2017-11-24 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2017/S 226-471714
EUVL-S-numero: 226
Lisätietoja

Tässä ilmoituksessa edellä yksilöityjen korjausten lisäksi on tarjouspyyntöasiakirjoihin tehty myös muita tarkennuksia ja muutoksia. Päivitetyt tarjouspyyntöasiakirjat sekä kysymys-vastausliite on julkaistu osoitteessa: https://ptcs.fi/palvelut/avoimet-tarjouskilpailut/ Tarjoajan vastuulla on huomioida kaikki muutokset sekä kysymykset ja niihin annetut vastaukset ja käyttää hyväkseen täsmennettyjä tietoja tarjousta antaessaan.

Lähde: OJS 2017/S 226-471714 (2017-11-23)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2018-02-16)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on kokonaisvaltainen laskun elinkaaren kattava palvelu. Palvelu sisältää sähkö- ja kaukolämpölaskujen laskuaineiston jakelun loppuasiakkaille, reskontrapalvelun, muistutus- ja perintäpalvelun sekä laskujen maksamiseen liittyvän asiakaspalvelun. Arkistointipalvelut kuuluvat myös hankittavaan kokonaisuuteen. Palvelu toteutetaan sellaisella rajapinnalla, joka on integroitavissa hankintayksikön laskutusjärjestelmään sekä loppuasiakkaille tarjottavaan sähköiseen asiointipalveluun. Palvelun tulee sisältää maksuneuvontaan liittyvä asiakaspalvelu. Hankintakokonaisuus kattaa noin 1 530 000 vuosittaisen laskun toimittamisen yksityis- ja yritysasiakkaille. Hankintasopimuksen tavoitteena on pitkäaikainen kumppanuus, joka vapauttaa hankintayksikön resursseja ydinliiketoiminnan kehittämiseen.

Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.oulunenergia.fi 🌏
Faksi: +358 93216645 📠

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-02-16 📅
Julkaisupäivä: 2018-02-20 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 035-077222
EUVL-S-numero: 35

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohteena on kokonaisvaltainen laskun elinkaaren kattava palvelu. Palvelu sisältää sähkö- ja kaukolämpölaskujen laskuaineiston jakelun loppuasiakkaille, reskontrapalvelun, muistutus- ja perintäpalvelun sekä laskujen maksamiseen liittyvän asiakaspalvelun. Arkistointipalvelut kuuluvat myös hankittavaan kokonaisuuteen.

Palvelu toteutetaan sellaisella rajapinnalla, joka on integroitavissa hankintayksikön laskutusjärjestelmään sekä loppuasiakkaille tarjottavaan sähköiseen asiointipalveluun.

Palvelun tulee sisältää maksuneuvontaan liittyvä asiakaspalvelu. Hankintakokonaisuus kattaa noin

1 530 000 vuosittaisen laskun toimittamisen yksityis- ja yritysasiakkaille. Hankintasopimuksen tavoitteena on pitkäaikainen kumppanuus, joka vapauttaa hankintayksikön resursseja ydinliiketoiminnan kehittämiseen.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Sopimuskauden aikana voidaan ottaa käyttöön optiona tarjottu saatavien myyntiin liittyvä palvelu.

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2018-02-12 📅
Lähde: OJS 2018/S 035-077222 (2018-02-16)