Tampereen Sähkölaitoksen loppukäyttäjä- ja kapasiteettipalveluiden kilpailutus

Tampereen Sähkölaitos Oy

Hankinnan kohteena ovat Tampereen Sähkölaitoksen tietotekniikan infrastruktuuripalvelut ja henkilötyö siten kuin hankintailmoituksessa ja osallistumispyynnössä kerrotaan. Hankinnan kohde täsmentyy neuvottelumenettelyn kuluessa.
Palvelut kattavat Asiakkaan loppukäyttäjäpalvelut sekä palvelin- ja kapasiteettipalvelut sekä niihin liittyvät tukipalvelut, ylläpitopalvelut, häiriön ja ongelmanratkaisun sekä viankorjauksen sekä muut tarvittavat palvelut. Palvelin- ja kapasiteettipalveluilla tarkoitetaan sekä toimittajan omasta konesalista tuotettuja palveluita että mahdollisia hybridipilvipalveluihin liittyviä palvelin- ja kapasiteettipalveluita. Toimittaja ottaa kokonaisvastuun palvelun toimittamisesta.
Palvelut on jaettu kolmeen eri osa-alueeseen: loppukäyttäjäpalvelut, palvelin- ja kapasiteettipalvelut ja palveluiden kehittäminen.
Hankinta sisältää myös tarpeelliset siirtotehtävät ja siirtoprojektin sekä muut käynnistys- ja palvelun päättämistehtävät.
Hankinta sisältää option tilata toimittajalta lähiverkon hallintaan ja valvontaan liittyviä palveluita sekä muita pienkehitystehtäviä ja kehitysprojekteja.
Sopimuskaudesta ja hankinnan kohteesta on kerrottu tarkemmin dokumentissa ”Hankekuvaus ja pyyntö osallistumishakemusten jättämiseen”.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-03-23. Hankinta julkaistiin 2015-03-04.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• Isoworks Oy

Kuka?

• Tampereen Sähkölaitos Oy

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Länsi-Suomi › Pirkanmaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2015-03-04	hankintailmoitus
2015-11-11	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2015-03-04)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Määrä tai laajuus:

Hankinnan laajuus on kuvattu dokumentissa ”Hankekuvaus ja pyyntö osallistumishakemusten jättämiseen”.2 000 0004 000 000

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Hankintaviranomaisen nimi: Tampereen Sähkölaitos Oy
Postiosoite: Voimakatu 17
Postinumero: 33100
Postitoimipaikka: Tampere
Yhteystiedot
Sähköposti: tampereen@sahkolaitos.fi 📧
Puhelin: +358 406530735 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2015-03-04 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2015-03-23 📅
Julkaisupäivä: 2015-03-06 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2015/S 046-079798
EUVL-S-numero: 46
Lisätietoja

Ehdokkaiden tasapuolisen kohtelun varmistamiseksi lisätietoja voi pyytää vain lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: tampereen@sahkolaitos.fi Kysymykset pyydetään esittämään 11.3.2015 klo 16:00 mennessä. Kysymyksiin on liitettävä lähettäjän yhteystiedot ja viite ”Tampereen Sähkölaitoksen loppukäyttäjä- ja kapasiteettipalveluiden kilpailutus”. Kysymykset on esitettävä suomen kielellä. Ehdokasta pyydetään ilmoittamaan viestissä yhteyshenkilönsä sähköpostiosoite. Yhteenveto kysymyksistä ja vastauksista lähetetään arviolta 12.3.2015 saman sisältöisinä kaikille, joka ovat ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa (viitteenä: ”Tampereen Sähkölaitoksen loppukäyttäjä- ja kapasiteettipalveluiden kilpailutus”) edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Osallistumispyynnön mahdollisista täsmennyksistä ilmoitetaan edellä mainitulla tavalla samalla kun edellä mainitut vastaukset julkaistaan.

Kohde
Hankinnan laajuus
Palveluluokka: 7
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 2 000 000 💰
4 000 000 💰
Tehtävien hankintojen tiheys:

Tavoitteena on, että solmittava sopimuskokonaisuus on voimassa allekirjoituspäivästä alkaen määräaikaisena kolme (3) vuotta ja tämän jälkeen toistaiseksi voimassa irtisanomisajoin 3–6 kk Asiakkaan puolelta ja 12 kk Toimittajan puolelta.

Lyhyt kuvaus:

Palvelut kattavat Asiakkaan loppukäyttäjäpalvelut sekä palvelin- ja kapasiteettipalvelut sekä niihin liittyvät tukipalvelut, ylläpitopalvelut, häiriön ja ongelmanratkaisun sekä viankorjauksen sekä muut tarvittavat palvelut. Palvelin- ja kapasiteettipalveluilla tarkoitetaan sekä toimittajan omasta konesalista tuotettuja palveluita että mahdollisia hybridipilvipalveluihin liittyviä palvelin- ja kapasiteettipalveluita. Toimittaja ottaa kokonaisvastuun palvelun toimittamisesta.

Palvelut on jaettu kolmeen eri osa-alueeseen: loppukäyttäjäpalvelut, palvelin- ja kapasiteettipalvelut ja palveluiden kehittäminen.

Hankinta sisältää myös tarpeelliset siirtotehtävät ja siirtoprojektin sekä muut käynnistys- ja palvelun päättämistehtävät.

Hankinta sisältää option tilata toimittajalta lähiverkon hallintaan ja valvontaan liittyviä palveluita sekä muita pienkehitystehtäviä ja kehitysprojekteja.

Sopimuskaudesta ja hankinnan kohteesta on kerrottu tarkemmin dokumentissa ”Hankekuvaus ja pyyntö osallistumishakemusten jättämiseen”.

Määrä tai laajuus:

Hankinnan laajuus on kuvattu dokumentissa ”Hankekuvaus ja pyyntö osallistumishakemusten jättämiseen”.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Hankinnan optiot on kuvattu dokumentissa ”Hankekuvaus ja pyyntö osallistumishakemusten jättämiseen”.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

Ehdokas voi olla kokonaisvastuullinen toimittaja tai usean toimittajan muodostama ryhmittymä. Ehdokas voi käyttää alihankkijoita hankinnan sopimusvelvoitteiden täyttämisessä. Ehdokas vastaa mahdollisten alihankkijoiden toiminnasta kuin omastaan. Hankinnan luonteen vuoksi Asiakas edellyttää sopimusaikana yhtä kokonaisvastuullista toimittajaa ja tulee laatimaan sopimuksen yhden kokonaisvastuullisen toimittajan kanssa.

Osallistumispyynnön vastaiset osallistumishakemukset suljetaan pois tarjouskilpailusta tai hylätään.

Asiakkaalla on oikeus sulkea pois tai hylätä sisällöltään tai muodoltaan puutteellinen tai epäselvä osallistumishakemus. Vaadittavan liitteen tai selvityksen puuttuminen voidaan myös katsoa edellä mainituksi puutteeksi.

Ehdokas tai tarjoaja voidaan sulkea pois tarjouskilpailusta ehdokkaiden valinnan tai tarjousten käsitellyn yhteydessä tai silloin kun Asiakas saa tietoonsa poissulkemisperusteen olemassa olon.

Poissulkemisperusteita ovat:

— Ehdokas, joka syyllistyy olennaisesti väärien tietojen antamiseen toimittaes-saan pyydettyjä tietoja, suljetaan pois tarjouskilpailusta,

— Vaadittujen selvitysten tai tietojen antamatta jättäminen pyydetyssä muodossa ja määräajassa voi johtaa ehdokkaan sulkemiseen tarjouskilpailun ulkopuolelle,

— Ehdokas suljetaan pois tarjouskilpailusta, jos…

… se ei täytä Osallistumispyynnön kohdissa 5.3, 5.4 ja 5.5 asetettuja vähimmäisvaatimuksia,

… sitä koskee jokin erityisalojen hankintalain eräitä rikoksia koskeva 50 §:n pakollinen poissulkemisperuste,

— Ehdokas voidaan myös sulkea pois tarjouskilpailusta, jos sitä koskee jokin eri-tyisalojenhankintalain 50 §:n harkinnanvarainen poissulkemisperuste.

Tarjouskilpailun voittajaksi valitun on Asiakkaan niin vaatiessa ennen sopimuksen allekirjoittamista toimitettava rikosrekisteriote, josta käy ilmi, että Tarjoajaa ei koske erityisalojen hankintalain 50 § mukainen pakollinen poissulkemisperuste.

Vaatimus 1: Rekisteritiedot

Ehdokas on täyttänyt rekisteröitymisvelvollisuutensa. Ehdokkaan on toimitettava selvitys rekisteröitymisestä: Ehdokas on merkitty kaupparekisteriin, ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, jos lainsäädäntö edellyttää rekisteröitymistä.

Tarkemmat kuvaukset vaatimuksista ja ohjeet osallistumishakemuksen tekemisestä ovat dokumentissa ”Hankekuvaus ja pyyntö osallistumishakemusten jättämiseen”.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

Vaatimus 2: Verojen ja maksujen maksaminen

Ehdokas on huolehtinut verojen, sosiaaliturvamaksujen ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta. Ehdokkaan on toimitettava Asiakkaalle seuraava selvitys:

— Veroviranomaisen todistus maksetuista veroista ja sosiaaliturvamaksuista tai verovelkatodistus tai selvitys siitä, että verovelkaa koskeva maksusuunnitelma on tehty ja sitä on noudatettu,

— Työeläkekassan ja/tai vakuutusyhtiön todistus eläkevakuutuksen ja tapaturmavakuutuksen ottamisesta ja vakuutusmaksujen suorittamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksusopimus on tehty ja sitä on noudatettu.

Vaatimus 3: Ehdokkaan liikevaihto

Ehdokkaalla tulee olla riittävä riskinkantokyky hankinnan kokoon nähden.

Ehdokkaan kokonaisliikevaihdon tulee olla vähintään 10 000 000 EUR (10 miljoonaa euroa) viimeksi vahvistetussa tilinpäätöksessä. Kokonaisliikevaihtoa koskeva vaatimus perustuu hankinnan laatuun ja laajuuteen. Vaatimuksessa on objektiivisesti otettu huomioon julkisissa hankinnoissa noudatettavien periaatteiden mukaisesti suhteellisuuden vaatimukset.

Ehdokkaan on toimitettava Asiakkaalle seuraava selvitys: Ehdokasta koskevat vahvistetut tilinpäätösasiakirjat (tulos- ja tasetiedot) 2 edelliseltä tilintarkastetulta tilikaudelta.

Vaatimus 4: Ehdokkaan taloudellinen tilanne

Ehdokkaan taloudellisen tilanteen on oltava riittävällä tasolla hankinnan kokoon ja laatuun nähden. Taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se on Suomen asiakastieto Oy:n rating-luokituksessa vähintään tyydyttävä (A) tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.

Ehdokkaat, joiden luokitus Suomen asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on heikko (C), suljetaan tarjouskilpailusta.

Ehdokkaat, joiden ratingluokitus on välttävä (B), voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos ehdokas ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt taloudellisen tilanteensa parantamiseksi. Selvitys toimenpiteistä on liitettävä osallistumishakemukseen.

Ehdokkaan on toimitettava Asiakkaalle seuraava selvitys:

— Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfa -raportti,

— Ehdokkaiden, joiden Rating Alfa -luokitusta ja riskiluokitusta ei ole saatavilla Suomen asiakastieto Oy:stä, tulee selvittää vakavaraisuutensa ja maksukykynsä muulla yleisesti hyväksytyllä luotettavalla tavalla.

Vaatimus 5: Ehdokkaan vastuuvakuutus

Ehdokkaalla on oltava tai ehdokkaan on sitouduttava hankkimaan riittävä vastuuvakuutus suhteessa hankinnan laajuuteen ennen sopimuksen allekirjoittamista. Riittävänä pidetään hankinnan arvioidun vuosilaskutuksen määrää.

Ehdokkaan on toimitettava Asiakkaalle todistus edellä kuvatun vastuuvakuutuksen voimassaolosta ja selvitys vastuuvakuutuksen määrästä erikseen pyydettäessä ennen hankintasopimuksen allekirjoittamista.

Tarkemmat kuvaukset vaatimuksista ja ohjeet osallistumishakemuksen tekemisestä ovat dokumentissa ”Hankekuvaus ja pyyntö osallistumishakemusten jättämiseen”.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

Vaatimus 6: Ehdokkaan tai mahdollisten alihankkijoiden aikaisempi toimituskokemus

Ehdokkaalla on kokemusta hankinnan kohdetta vastaavasta toimituksesta. Kokemus osoitetaan toimittamalla kuvaukset 3:sta eri asiakasta kuvaavasta referenssistä, jotka täyttävät seuraavat vähimmäisvaatimukset:

— referenssi kattaa keskeiset hankinnan kohteena olevat IT-infrastruktuuripalvelut,

— referenssin kuvaama palvelu on edelleen tuotannossa,

— referenssin asiakas on Suomessa toimiva,

— laskutus referenssiasiakkaalta tulee olla ollut vähintään 1 vuonna (vuosina 2012–2014) yli 500 000 EUR (+ alv) / asiakas,

— Toimittaja on pystynyt toteuttamaan palveluiden siirto- ja muutosprojektin onnistuneesti ja se on kuvattu osana referenssikuvausta.

Vaatimus 7: Tietotekniset palvelut ja tuotanto

Asiakas hankkii yhteiskunnalle elintärkeiden toimintojen varmistamiseksi joitain neuvotteluvaiheessa täsmentyviä palveluja kokonaan Suomessa tuotettuna.

Vähimmäisvaatimuksena on, että tietotekniset laitetilat ovat maantieteellisesti kahdennettu ja joista hankinnan kohteena oleva palvelu voidaan toimittaa, ovat Suomessa. Vakuutus tästä annetaan osallistumishakemuksessa rastittamalla kyseinen kohta.

Ehdokas ilmoittaa, että se kykenee tuottamaan kaikkia hankinnan kohteena olevia palveluja Suomessa tai ellei kykene niin, liittää osallistumishakemukseensa lyhyen kuvauksen siitä, miltä osin Ehdokkaan palvelujen tuotanto tehdään Suomen ulkopuolella. Ilmoitus annetaan osallistumishakemuksessa rastittamalla kyseinen kohta ja tarvittaessa liittämällä selvitys liitteeksi.

Lisäksi ehdokas kuvaa enintään yhden sivun mittaisesti valmiutensa tarjota turvallista palvelinlaitetilaa, jonne asiakkaan nimetyillä henkilöillä on pääsy.

Vaatimus 8: Ehdokkaan käyttämät prosessit, menetelmät ja työkalut

Ehdokkaalla on oltava käytössään tarvittavat prosessit, menetelmät ja työkalut hankinnan kohteen mukaisten palvelujen tuottamiseen.

Työkaluista ja menetelmistä on liitettävä osallistumishakemukseen enintään viiden sivun mittainen selvitys, joka sisältää vähintään tiedot:

— käytössä olevista ITIL-prosesseista,

— valvonta-, hallinta- ja raportointityökaluista,

— projektityömenetelmästä,

— joustavasta asiakkaan toimintaan sopivasta asiakasyhteistyömallista.

Vaatimus 9: Visio ja kokemus pilvipalveluista

Ehdokkaan on kuvattava enintään 1 sivun mittaisesti visionsa pilvipalvelujen hyödyntämisestä palvelutuotannossaan sekä osoitettava kokemuksensa pilvipalvelujen kanssa toimimisesta.

Vaatimus 10: Kielitaitovaatimukset

Ehdokkaan on kyettävä toimimaan suomen kielellä sopimuksen mukaisen toimituksen ja siihen liittyvien palveluiden osalta sekä yhteyden pidossa Asiakkaan ja tarvittaessa Asiakkaan eri sidosryhmien kanssa.

Ehdokas vakuuttaa, että se kykenee toimimaan ja tarjoamaan tarvittavat palvelut suomen kielellä. Vakuutus annetaan rastittamalla Osallistumishakemuksen ko. kohta.

Vaatimus 11: Laadunhallintavaatimukset

Hankinnan kohteen kriittisyydestä johtuen ehdokkaalla on oltava kattava ja hyvätasoinen laadun hallinta.

Ehdokkaan on toimitettava enintään kahden sivun mittainen selvitys:

— Selvitys laadunhallintamenettelyistä ja miltä osin mahdollinen sertifikaatti kattaa hankinnan kohteen toimittamisen,

— Ryhmittymän ja alihankkijoiden osalta selvityksestä on käytävä myös selkeästi ilmi, miten eri organisaatioiden yhdenmukainen yhteistoiminta varmistetaan kaikissa vaiheissa kattaen koko toimituksen.

Vaatimus 12: IT-palvelunhallinnan vaatimukset

Hankinnan kohteen kriittisyydestä johtuen ehdokkaalla on oltava kattava ja hyvätasoinen palvelunhallintajärjestelmä.

Ehdokkaan on toimitettava enintään kahden sivun mittainen selvitys

— Selvitys palvelunhallintajärjestelmästään ja miltä osin mahdollinen sertifikaatti kattaa hankinnan kohteen toimittamisen,

Vaatimus 13: Tietoturvavaatimukset

Hankinnan kohteen kriittisyydestä johtuen ehdokkaalla on oltava kattava ja hyvätasoinen tietoturvan hallinta.

— Selvitys tietoturvanhallinnasta ja miltä osin mahdollinen sertifikaatti kattaa hankinnan kohteen toimittamisen,

Mikäli vähimmäisvaatimukset täyttää useampi ehdokas kuin mitä päätetään ottaa neuvottelumenettelyyn mukaan, suoritetaan vähimmäisvaatimukset täyttävien ehdokkaiden soveltuvuusvertailu. Tarjoajiksi valitaan Asiakkaan päättämä määrä ehdokkaita soveltuvuusjärjestyksen mukaisesti.

Tarkemmat kuvaukset vaatimuksista ja ohjeet osallistumishakemuksen tekemisestä ovat dokumentissa ”Hankekuvaus ja pyyntö osallistumishakemusten jättämiseen”.

Menettely
Puitejärjestelyn kesto kuukausina: 36
Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Kari Saari
Nimi: Tampereen Sähkölaitos Oy / Kirjaamo
Postiosoite: PL 175
Postinumero: 33101

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2015/S 046-079798 (2015-03-04)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2015-11-11)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Ei määritelty

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Puhelin: +358 356535111 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2015-11-11 📅
Julkaisupäivä: 2015-11-14 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2015/S 221-403646
Viittaa ilmoitukseen: 2015/S 46-079798
EUVL-S-numero: 221

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 2 500 000 💰

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Lähde: OJS 2015/S 221-403646 (2015-11-11)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)