Asiakastyytyväisyystutkimuksen hankinta

Tampereen Logistiikka Liikelaitos

TRE:1769/02.07.01/2015 31785 Hankinnan kohde: Asiakastyytyväisyystutkimuksen hankinta tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisesti. Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin liitteessä 2 Palvelukuvaus.
Volyymi: Tällä kilpailutuksella syntyvään sopimukseen voivat Tampereen kaupungin yksiköiden lisäksi liittyä myös yhtiöt ja yhteisöt, joissa Tampereen kaupunki käyttää määräysvaltaa tai joiden rahoitukseen kaupunki merkittävästi osallistuu. Hankinnan arvioitu arvo on n. 100 000 EUR vuodessa. Tilaaja ei sitoudu arvioituun arvoon.
Puitejärjestely: Kyseessä on kolmen (3) palveluntuottajan kanssa tehtävä puitejärjestely. Hankinnan sisältö määritellään tarjouspyynnössä, mutta sen laajuus määräytyy sopimusaikana tilaajan tarpeen mukaan. Tilaukset sopimusaikana tehdään tarjouskilpailun vahvistetussa paremmuusjärjestyksessä kuitenkin saatavuus huomioiden.
Sopimuskausi: sopimuskausi on kaksi (2) vuotta sopimuksen allekirjoittamisesta lukien lisättynä kahden (2) vuoden optiokausi mahdollisuudella.
Optiokaudella tarkoitetaan mahdollisuutta sopimuksen jatkamiseen alkuperäisin ehdoin. Optiokauden käytöstä päättää tilaaja ja ilmoittaa sen käyttämisestä toimittajalle viimeistään neljä (4) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/tampere/?id=31785&tpk=b2b7a02a-41bf-4087-bc7d-1c5c5ec5e723

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-11-02. Hankinta julkaistiin 2015-09-21.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2015-09-21 hankintailmoitus
2016-01-14 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2015-09-21)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Ei määritelty

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Ei määritelty
Hankintaviranomaisen nimi: Tampereen Logistiikka Liikelaitos
Postiosoite: Tursonkatu 4
Postinumero: 33540
Postitoimipaikka: Tampere
Yhteystiedot
Sähköposti: minna.paivaniemi@tampere.fi 📧
Puhelin: +358 408016349 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2015-09-21 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2015-11-02 📅
Julkaisupäivä: 2015-09-24 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2015/S 185-335999
EUVL-S-numero: 185

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
TRE:1769/02.07.01/2015 31785 Hankinnan kohde: Asiakastyytyväisyystutkimuksen hankinta tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisesti. Hankittava palvelu on kuvattu tarkemmin liitteessä 2 Palvelukuvaus.
Volyymi: Tällä kilpailutuksella syntyvään sopimukseen voivat Tampereen kaupungin yksiköiden lisäksi liittyä myös yhtiöt ja yhteisöt, joissa Tampereen kaupunki käyttää määräysvaltaa tai joiden rahoitukseen kaupunki merkittävästi osallistuu. Hankinnan arvioitu arvo on n. 100 000 EUR vuodessa. Tilaaja ei sitoudu arvioituun arvoon.
Näytä lisää
Puitejärjestely: Kyseessä on kolmen (3) palveluntuottajan kanssa tehtävä puitejärjestely. Hankinnan sisältö määritellään tarjouspyynnössä, mutta sen laajuus määräytyy sopimusaikana tilaajan tarpeen mukaan. Tilaukset sopimusaikana tehdään tarjouskilpailun vahvistetussa paremmuusjärjestyksessä kuitenkin saatavuus huomioiden.
Näytä lisää
Sopimuskausi: sopimuskausi on kaksi (2) vuotta sopimuksen allekirjoittamisesta lukien lisättynä kahden (2) vuoden optiokausi mahdollisuudella.
Optiokaudella tarkoitetaan mahdollisuutta sopimuksen jatkamiseen alkuperäisin ehdoin. Optiokauden käytöstä päättää tilaaja ja ilmoittaa sen käyttämisestä toimittajalle viimeistään neljä (4) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä.
Huom: Ilmoituksen lisätiedot löytyvät Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalista. Myös tarjouksen/osallistumishakemuksen lähetys tehdään tätä kautta. Suoran linkin ilmoituksen lisätietoihin löydät tästä Hilma-ilmoituksesta: https://tarjouspalvelu.fi/tampere/?id=31785&tpk=b2b7a02a-41bf-4087-bc7d-1c5c5ec5e723
Näytä lisää
Vaihtoehtojen kuvaus: Optiot/lisähankinta: kahden (2) vuoden optiokausimahdollisuus.

Menettely
Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Nimi: Tampereen Logistiikka Liikelaitos
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/tampere/?id=31785&tpk=b2b7a02a-41bf-4087-bc7d-1c5c5ec5e723 🌏
Lähde: OJS 2015/S 185-335999 (2015-09-21)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2016-01-14)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 400 000 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Alin hinta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Tampereen kaupunki
Yhteystiedot
Sähköposti: nina.wihlman@tampere.fi 📧
Puhelin: +358 405088504 📞
Faksi: +358 356534681 📠

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2016-01-14 📅
Julkaisupäivä: 2016-01-16 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2016/S 011-015867
Viittaa ilmoitukseen: 2015/S 185-335999
EUVL-S-numero: 11

Kohde
Hankinnan laajuus
Viitenumero: TRE:1769/02.07.01/2015

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Sopimuksen tekemispäivä: 2015-11-16 📅
Nimi: TNS Gallup Oy

2️⃣
Nimi: Feelback Oy

3️⃣
Nimi: FCG Konsultointi Oy
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 5

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Nina Wihlman

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: PL 118
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00131
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2016/S 011-015867 (2016-01-14)