VR Asiakaspalvelukeskus 3880_00270

VR-Yhtymä Oy

VR Groupin puhelimitse tapahtuvan asiakaspalvelun kehittäminen ja toiminnan hoitaminen tarjouspyynnössä esitettävällä tavalla.
Nykytila VR:n Palvelu "Suomi-linja" (tarjonta);
Puheluiden määrä n. 380 000 (vuonna 2012), josta
Ulkopuoliselta ostettu Ylivuotona n. 100 000 kpl (vuonna 2012).

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2013-09-06. Hankinta julkaistiin 2013-08-22.

Kuka?

• • VR-Yhtymä Oy

Mitä?

• • Liike-elämän palvelut: laki, markkinointi, neuvonta, työhönotto, painatus ja turvallisuus › Toimistotyön tukipalvelut

Missä?

• • Suomi/Finland › Manner-Suomi