Viimeaikaiset hankinnat, joissa toimittaja on mainittu twoday AI Works Oy
2022-11-18Contact Center -järjestelmähankinta (Suomen Erillisverkot Oy)
Suomen Erillisverkot Oy pyytää tarjouksia Contact Center -järjestelmästä ja sen tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelusta
Hankittavaa Contact Center järjestelmää käytetään Erillisverkoissa konsernin eri tehtäviä hoitavissa asiakaspalvelupisteissä korkean saatavuuden kontaktienhallintaratkaisuna.
Hankittava Contact Center -järjestelmä asennetaan Erillisverkkojen konesaleihin (on-premise järjestelmä). Hankittavan Contact Center -järjestelmän tulee olla teleoperaattoririippumaton eli Erillisverkot voi …
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:twoday AI Works Oy
2022-03-01Puhelinpalvelu asiakas- ja viranomaisviestintään (Yleinen työttömyyskassa YTK)
Hankinnan kohteena on puhelinpalvelu asiakas ja viranomaisviestintään.
YTK:n jäsenmäärä on pitkään ollut voimakkaassa kasvussa, mikä lisää asiakaskontaktien ja käsittelytapahtumien määriä kassan eri toiminnoissa. YTK:n jäsenet ovat tottuneet hyvään asiakaskokemukseen asioidessaan kassan kanssa eri palvelukanavissa. Asiakaskokemus ja sen edelleen kehittäminen on yksi YTK:n toiminnan kulmakiviä. Käytössä olevilla tietojärjestelmillä ja niiden toimintavarmuudella on merkittävä rooli, kun em. YTK:n …
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:twoday AI Works Oy