2019-11-11Lankapuhelinjärjestelmiin liittyvät tuotteet ja palvelut (Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä)
HUS on hankkimassa lankapuhelinjärjestelmiin liittyviä tuotteita ja palveluita.
Hankinnan perusteella tilaaja voi tilata toimittajalta:
– lankapuhelinjärjestelmien laitteita
– lankapuhelinjärjestelmien ohjelmistoja, ohjelmistopalveluita, laajennuksia, versionvaihtoja ja ohjelmistoylläpitoa
– tuotteiden myyntiin liittyviä palveluita
– lankapuhelinjärjestelmiin liittyvää asennus-, asiantuntija-, projektipäällikkö ja muuta vastaavaa työtä. Tällaisia tuotteita voivat esimerkiksi olla:
– päävaihteeseen …
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:Atos IT Solutions and Services Oy
2019-11-05Asiakaspalvelujen tukipalvelut (Caruna Oy)
Palvelukokonaisuuteen kuuluvat seuraavat palvelut:
- Vikapäivystyspalvelu (24/7/365)
- Sopimus- ja laskupalvelu
- Vaihdepalvelu
- Myyjäpalvelu
- Puunkaatoapu
- Uusien loppuasiakaspalveluiden käytön tuki
- Tilapäinen tilaajan tuottamien palvelujen siirto palveluntuottajalle
- Muut palvelut.
Palveluntuottaja tuottaa tilaajalle määritettyjen palveluiden asiakaskohtaamiset kokonaisvaltaisena asiakaspalveluna, laadukkaasti, kustannustehokkaasti ja turvallisesti. Palvelukielinä kaikissa palveluissa ovat suomi, …
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:Call Waves Solutions Finland Oy
2019-06-18Puhelin- ja matkapuhelinliikenne (Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä)
Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä pyytää tarjoustanne puhelin- ja matkapuhelinliikenteestä oheisen liitteen mukaan hankintakaudelle 1.1.2020–31.12.2021 sekä vuosittaisena optiona kaudelle 1.1.2022–31.12.2022 ja 1.1.2023–31.12.2023. Optiovuoden käyttämisestä tehdään erillinen päätös joulukuussa 2021.
Pyydämme tarjoamaan optiona vastauspalvelun yöajan puheluille. Yöajan puhelut tapahtuvat klo 21:00–7:00 välillä. Puheluita on arviolta keskimäärin viisi (5) kpl / yö. Yöajan puhelut välitetään …
Näytä hankinnat »
2015-10-21Puhelin- ja matkapuhelinliikenne (Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä)
Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä pyytää tarjousta puhelin ja matkapuhelinliikenteestä oheisen tarjouspyynnön mukaan hankintakaudelle 1.1.2016–31.12.2017 sekä vuosittaisena optiona kaudelle 1.1.2018 –31.12.2018 ja 1.1.2019–31.12.2019. Optiovuoden käyttämisestä tehdään erillinen päätös joulukuulla 2017.
Hankintarenkaaseen kuuluvat seuraavat ulkopuoliset laitokset: Eskoon sosiaalipalvelujen kuntayhtymä (myöhemmin Eskoo).
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:Elisa Oyj
2012-10-19Puhelunvälitys 2013 (Metropolia Ammattikorkeakoulu Oy)
Hankintayksikkö haluaa yhdistää televiestintäjärjestelmässään joustavasti matkapuhelimia ja kiinteän puhelinverkon vaihderatkaisuja. Tämä tarjouspyyntö sisäl-tää seuraavat palvelut:
— Metropolian vaihteeseen tuleviin puheluihin vastaaminen,
— Puheluiden yhdistäminen edelleen,
— Palautuvien puheluiden hoitaminen,
— Soittopyyntöjen vastaanotto ja välittäminen tekstiviestillä ja sähköpostilla,
— Muut nykyaikaisen välityspalvelun toiminnan kannalta oleelliset palvelut.
Välityspalvelun toteutuksessa on …
Näytä hankinnat » Mainitut toimittajat:Avaca Oy