Kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta

Helsingin kaupungin sosiaali- terveys- ja pelastustoimiala

Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa täydentävä ostopalvelu. Tämä kilpailutus sisältää suomenkielisen ja ruotsinkielisen ostopalvelun.
Kotihoidolla tarkoitetaan palvelua, jolla huolehditaan, että henkilö suoriutuu jokapäiväiseen elämään kuuluvista toiminnoista kodissaan ja asuinympäristössään. Kotihoitoon kuuluu
1) asiakkaan yksilöllisen tarpeen mukainen hoito ja huolenpito,
2) toimintakykyä ja vuorovaikutusta edistävä ja ylläpitävä toiminta,
3) muu kuin 1 ja 2 kohdassa tarkoitettu henkilön suoriutumista tukeva toiminta ja/tai
4) terveydenhuoltolain 25 §:ssä tarkoitettu kotisairaanhoito.
Hankinta kattaa koko Helsingin alueen. Kilpailutuksen osa-alueet ovat:
osa-alue 1: Kotihoito eteläisen ja itäisen Helsingin kotihoidon asiakkaille
osa-alue 2: Kotihoito lännen ja pohjoisen Helsingin kotihoidon asiakkaille
Kaupunginosat, jotka kuuluvat kuhunkin alueeseen, on lueteltu liitteessä 5 Kaupunginosat osa-alueittain.
Arvioitu asiakasmäärä on sopimuskauden alkaessa on noin 600 asiakasta (noin 171 000 palvelutuntia/vuosi). Vuoden 2025 loppuun mennessä asiakasmäärän arvioidaan kasvavan 1380 asiakkaaseen. Asiakasmäärä on arvio, eikä se sido Tilaajaa.
Hankinta toteutetaan avoimena hankintajärjestelynä, joka tarkoittaa tilaajan itsensä suunnittelemaa, hankintalain (1397/2016) periaatteiden mukaista menettelyä hankinnan kohteena olevien palveluiden hankkimiseen. Hankinnassa perustetaan puitejärjestelyn kaltainen avoin järjestely. Avoimen järjestelyn perustamisen yhteydessä järjestelyyn valitaan kaikki soveltuvuus- ja vähimmäisvaatimukset täyttävät palveluntarjoajat pois lukien kaksi (2) kokonaistaloudellisesti kalleinta tarjousta.
Palveluntarjoajat voivat tarjota palvelua vain toiseen tai molempiin osa-alueisiin. Palveluntuottaja voi tulla valituksi yhden tai molempien osa-alueiden avoimeen järjestelyyn. Mikäli tarjoaja tarjoaa palvelua molempiin osa-alueisiin, tulee molempiin tarjota sama laatutakuuprosentti.
Vertailu tehdään osa-alueittain. Valitut palveluntuottajat asetetaan etusijajärjestykseen vertailupisteiden perusteella.
Avoin järjestely avataan tarjouksille tarvittaessa, tilaajan niin päättäessä. Palvelu ja avoimen järjestelyn periaatteet on kuvattu tarkemmin tämän tarjouspyynnön liitteissä.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-09-05. Hankinta julkaistiin 2023-07-31.

Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2023-07-31 hankintailmoitus
2023-08-23 Lisätietoilmoitus
hankintailmoitus (2023-07-31)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Helsingin kaupungin sosiaali- terveys- ja pelastustoimiala
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Postiosoite: Toinen linja 4 A
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00530
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 931021183 📞
Sähköposti: outi.ekebom@hel.fi 📧
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: https://www.hel.fi/sote/fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=447979&tpk=df086857-d138-4e69-a03d-8e860ba47149 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=447979&tpk=df086857-d138-4e69-a03d-8e860ba47149 🌏

Kohde

1️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta HEL 2023-004963
Tuotteet/palvelut: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa täydentävä ostopalvelu. Tämä kilpailutus sisältää suomenkielisen ja ruotsinkielisen...”    Näytä lisää
Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä

1️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Kotihoidon palvelujen hankinta, eteläisen ja itäisen Helsingin kotihoidon asiakkaat”
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut 📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on kotihoidon asiakaspalveluostot eteläisen ja itäisen Helsingin kotihoidon asiakkaille. Eteläisen alueen kaupunginosat: Alppila,...”    Näytä lisää
Kesto
Aloituspäivä: 2024-01-01 📅

2️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Kotihoidon palvelujen hankinta, läntisen ja pohjoisen Helsingin kotihoidon asiakkaat”
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on kotihoidon asiakaspalveluostot läntisen ja pohjoisen Helsingin kotihoidon asiakkaille. Läntisen alueen kaupunginosat: Kannelmäki,...”    Näytä lisää

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Puitesopimusta koskevat tiedot
Hankintaan liittyy puitesopimuksen tekeminen
Kuvaus
Myöntämismenettelyn pääpiirteet:
“Hankinta toteutetaan avoimena hankintajärjestelynä, joka tarkoittaa tilaajan itsensä suunnittelemaa, lain julkisista hankinnoista ja...”    Näytä lisää
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2023-09-05 12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️

Täydentävät tiedot
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 149-474413 (2023-07-31)
Lisätietoilmoitus (2023-08-23)

Täydentävät tiedot
Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2023/S 149-474413

Muutokset
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.2
Muutettavan tekstin paikka: Tietojen, tarjousten tai osallistumishakemusten määräaika
Vanha arvo
Päivämäärä: 2023-09-05 📅
Uusi arvo
Päivämäärä: 2023-09-11 📅
Muut lisätiedot
Tarjousaikaa pidennetään Hilman käyttökatkon vuoksi.
Lähde: OJS 2023/S 164-518880 (2023-08-23)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue: Suomi/Finland Manner-Suomi Helsinki-Uusimaa Helsinki-Uusimaa