Asiakkuuksienhallinnan käyttöönottoprojektit sekä ylläpito- tuki- ja jatkokehittämispalvelut, TP 63/23

HSY Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä

HSY:n yhtenä strategisena tavoitteena on toteuttaa asiakasportaali (OmaHSY), joka toimii sekä yksityis- että yritysasiakkaille yhtenäisenä digitaalisena palvelukanavana. OmaHSY:ssä asiakkaiden on tarkoitus tarkastella ja muokata omia tietojaan, laskutustietoja sekä sopimus- ja tilaustietoja. OmaHSY:n avulla lisätään asiakkaiden digitaalista oma-asiointia.
OmaHSY:n keskeisin tarkoitus on luoda yksi asiointiportaali, josta asiakas tai sen edustaja näkee kaikki asiointitietonsa yhdestä paikasta ja voi ensimmäisessä vaiheessa tehdä portaalin kautta pieniä muutoksia omiin tietoihin sekä siirtyä linkkien kautta toimialojen erillisiin asiointiportaaleihin monipuolisempien toimenpiteiden toteuttamiseksi.
Asiakastietoportaalin taustalle HSY toteuttaa Salesforce-alustalle asiakastietojen pääjärjestelmän (ns. asiakastietomaster) ja luo asiakastietomallin, jotka mahdollistavat monipuolisen asiakastietojen hallinnan ja asiakaspalveluiden tarjoamisen OmaHSY:n kautta kaikille asiakasryhmille ja rooleille täydessä laajuudessa. Robusti, mutta kuitenkin muuntautumiskykyinen asiakastietomalli on keskeisin ja tärkein tehtävä HSY:n keskitetyn ja digitaalisen asiakastiedon hallinnan näkökulmasta. Se on pohja, jonka päällä ja avulla asiakkuuksienhallintaa toteutetaan ja kehitetään.
Hankinta sisältää yllä kuvattujen asiakastietojen pääjärjestelmän, sen tietomallin, ja asiointiportaali OmaHSY:n toteuttamisen ja käyttöönoton projektimuotoisesti sekä HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen tuki- ja ylläpitopalvelun. Lisäksi hankinta sisältää mahdollisuuden tilata toimittajalta HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen jatko- ja pienkehitystä. Hankinnan kohdetta voidaan tarkentaa neuvotteluiden perusteella.
Kaikki osallistumispyyntöön liittyvä dokumentaatio ei ole suoraan saatavilla Tarjouspalvelu.fi portaalista niiden sisältämien tilaajalle luottamuksellisten tietojen takia ja siksi ne toimitetaan vasta pyydettäessä ehdokkaille. Pyynnöt sähköpostiosoitteeseen jere.metsavuo@hsy.fi ja jari.matero@hsy.fi viimeistään 25.9.2023 klo 12.00 mennessä. Sähköpostin aiheeksi pyydämme merkitsemään "Materiaalipyyntö Asiakkuuksienhallinnan käyttöönottoprojektit sekä ylläpito- tuki- ja jatkokehittämispalvelut, TP 63/23". Sähköpostista tulee ilmetä tarjoavan yrityksen virallinen nimi ja yhteystiedot. Pyyntöön on liitettävä täytetty salassapitositoutumislomake.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-10-02. Hankinta julkaistiin 2023-08-24.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka?

• HSY Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä

Mitä?

• Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

Missä?

• Manner-Suomi › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2023-08-24	hankintailmoitus
2023-09-12	Lisätietoilmoitus
2024-02-02	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2023-08-24)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:

HSY:n yhtenä strategisena tavoitteena on toteuttaa asiakasportaali (OmaHSY), joka toimii sekä yksityis- että yritysasiakkaille yhtenäisenä digitaalisena palvelukanavana. OmaHSY:ssä asiakkaiden on tarkoitus tarkastella ja muokata omia tietojaan, laskutustietoja sekä sopimus- ja tilaustietoja. OmaHSY:n avulla lisätään asiakkaiden digitaalista oma-asiointia. OmaHSY:n keskeisin tarkoitus on luoda yksi asiointiportaali, josta asiakas tai sen edustaja näkee kaikki asiointitietonsa yhdestä paikasta ja voi ensimmäisessä vaiheessa tehdä portaalin kautta pieniä muutoksia omiin tietoihin sekä siirtyä linkkien kautta toimialojen erillisiin asiointiportaaleihin monipuolisempien toimenpiteiden toteuttamiseksi. Asiakastietoportaalin taustalle HSY toteuttaa Salesforce-alustalle asiakastietojen pääjärjestelmän (ns. asiakastietomaster) ja luo asiakastietomallin, jotka mahdollistavat monipuolisen asiakastietojen hallinnan ja asiakaspalveluiden tarjoamisen OmaHSY:n kautta kaikille asiakasryhmille ja rooleille täydessä laajuudessa. Robusti, mutta kuitenkin muuntautumiskykyinen asiakastietomalli on keskeisin ja tärkein tehtävä HSY:n keskitetyn ja digitaalisen asiakastiedon hallinnan näkökulmasta. Se on pohja, jonka päällä ja avulla asiakkuuksienhallintaa toteutetaan ja kehitetään. Hankinta sisältää yllä kuvattujen asiakastietojen pääjärjestelmän, sen tietomallin, ja asiointiportaali OmaHSY:n toteuttamisen ja käyttöönoton projektimuotoisesti sekä HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen tuki- ja ylläpitopalvelun. Lisäksi hankinta sisältää mahdollisuuden tilata toimittajalta HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen jatko- ja pienkehitystä. Hankinnan kohdetta voidaan tarkentaa neuvotteluiden perusteella. Kaikki osallistumispyyntöön liittyvä dokumentaatio ei ole suoraan saatavilla Tarjouspalvelu.fi portaalista niiden sisältämien tilaajalle luottamuksellisten tietojen takia ja siksi ne toimitetaan vasta pyydettäessä ehdokkaille. Pyynnöt sähköpostiosoitteeseen jere.metsavuo@hsy.fi ja jari.matero@hsy.fi viimeistään 25.9.2023 klo 12.00 mennessä. Sähköpostin aiheeksi pyydämme merkitsemään "Materiaalipyyntö Asiakkuuksienhallinnan käyttöönottoprojektit sekä ylläpito- tuki- ja jatkokehittämispalvelut, TP 63/23". Sähköpostista tulee ilmetä tarjoavan yrityksen virallinen nimi ja yhteystiedot. Pyyntöön on liitettävä täytetty salassapitositoutumislomake.

Lyhyt kuvaus

HSY:n yhtenä strategisena tavoitteena on toteuttaa asiakasportaali (OmaHSY), joka toimii sekä yksityis- että yritysasiakkaille yhtenäisenä digitaalisena palvelukanavana. OmaHSY:ssä asiakkaiden on tarkoitus tarkastella ja muokata omia tietojaan, laskutustietoja sekä sopimus- ja tilaustietoja. OmaHSY:n avulla lisätään asiakkaiden digitaalista oma-asiointia.

OmaHSY:n keskeisin tarkoitus on luoda yksi asiointiportaali, josta asiakas tai sen edustaja näkee kaikki asiointitietonsa yhdestä paikasta ja voi ensimmäisessä vaiheessa tehdä portaalin kautta pieniä muutoksia omiin tietoihin sekä siirtyä linkkien kautta toimialojen erillisiin asiointiportaaleihin monipuolisempien toimenpiteiden toteuttamiseksi.

Asiakastietoportaalin taustalle HSY toteuttaa Salesforce-alustalle asiakastietojen pääjärjestelmän (ns. asiakastietomaster) ja luo asiakastietomallin, jotka mahdollistavat monipuolisen asiakastietojen hallinnan ja asiakaspalveluiden tarjoamisen OmaHSY:n kautta kaikille asiakasryhmille ja rooleille täydessä laajuudessa. Robusti, mutta kuitenkin muuntautumiskykyinen asiakastietomalli on keskeisin ja tärkein tehtävä HSY:n keskitetyn ja digitaalisen asiakastiedon hallinnan näkökulmasta. Se on pohja, jonka päällä ja avulla asiakkuuksienhallintaa toteutetaan ja kehitetään.

Hankinta sisältää yllä kuvattujen asiakastietojen pääjärjestelmän, sen tietomallin, ja asiointiportaali OmaHSY:n toteuttamisen ja käyttöönoton projektimuotoisesti sekä HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen tuki- ja ylläpitopalvelun. Lisäksi hankinta sisältää mahdollisuuden tilata toimittajalta HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen jatko- ja pienkehitystä. Hankinnan kohdetta voidaan tarkentaa neuvotteluiden perusteella.

Kaikki osallistumispyyntöön liittyvä dokumentaatio ei ole suoraan saatavilla Tarjouspalvelu.fi portaalista niiden sisältämien tilaajalle luottamuksellisten tietojen takia ja siksi ne toimitetaan vasta pyydettäessä ehdokkaille. Pyynnöt sähköpostiosoitteeseen jere.metsavuo@hsy.fi ja jari.matero@hsy.fi viimeistään 25.9.2023 klo 12.00 mennessä. Sähköpostin aiheeksi pyydämme merkitsemään "Materiaalipyyntö Asiakkuuksienhallinnan käyttöönottoprojektit sekä ylläpito- tuki- ja jatkokehittämispalvelut, TP 63/23". Sähköpostista tulee ilmetä tarjoavan yrityksen virallinen nimi ja yhteystiedot. Pyyntöön on liitettävä täytetty salassapitositoutumislomake.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Hankintaviranomaisen nimi: HSY Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä
Postiosoite: PL 100
Postinumero: 00066
Postitoimipaikka: Hsy
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.hsy.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@hsy.fi 📧
Puhelin: +358 915611 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsy?id=468760&tpk=f6000a7f-3eae-4cf0-8d63-57e2061e7bc3 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsy?id=468760&tpk=f6000a7f-3eae-4cf0-8d63-57e2061e7bc3 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-08-24 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2023-10-02 📅
Julkaisupäivä: 2023-08-29 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 165-521411
EUVL-S-numero: 165
Lisätietoja

Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/91902/notice/135063

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

OmaHSY:n keskeisin tarkoitus on luoda yksi asiointiportaali, josta asiakas tai sen edustaja näkee kaikki asiointitietonsa yhdestä paikasta ja voi ensimmäisessä vaiheessa tehdä portaalin kautta pieniä muutoksia omiin tietoihin sekä siirtyä linkkien kautta toimialojen erillisiin asiointiportaaleihin monipuolisempien toimenpiteiden toteuttamiseksi.

Asiakastietoportaalin taustalle HSY toteuttaa Salesforce-alustalle asiakastietojen pääjärjestelmän (ns. asiakastietomaster) ja luo asiakastietomallin, jotka mahdollistavat monipuolisen asiakastietojen hallinnan ja asiakaspalveluiden tarjoamisen OmaHSY:n kautta kaikille asiakasryhmille ja rooleille täydessä laajuudessa. Robusti, mutta kuitenkin muuntautumiskykyinen asiakastietomalli on keskeisin ja tärkein tehtävä HSY:n keskitetyn ja digitaalisen asiakastiedon hallinnan näkökulmasta. Se on pohja, jonka päällä ja avulla asiakkuuksienhallintaa toteutetaan ja kehitetään.

Hankinta sisältää yllä kuvattujen asiakastietojen pääjärjestelmän, sen tietomallin, ja asiointiportaali OmaHSY:n toteuttamisen ja käyttöönoton projektimuotoisesti sekä HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen tuki- ja ylläpitopalvelun. Lisäksi hankinta sisältää mahdollisuuden tilata toimittajalta HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen jatko- ja pienkehitystä. Hankinnan kohdetta voidaan tarkentaa neuvotteluiden perusteella.

Kaikki osallistumispyyntöön liittyvä dokumentaatio ei ole suoraan saatavilla Tarjouspalvelu.fi portaalista niiden sisältämien tilaajalle luottamuksellisten tietojen takia ja siksi ne toimitetaan vasta pyydettäessä ehdokkaille. Pyynnöt sähköpostiosoitteeseen jere.metsavuo@hsy.fi ja jari.matero@hsy.fi viimeistään 25.9.2023 klo 12.00 mennessä. Sähköpostin aiheeksi pyydämme merkitsemään "Materiaalipyyntö Asiakkuuksienhallinnan käyttöönottoprojektit sekä ylläpito- tuki- ja jatkokehittämispalvelut, TP 63/23". Sähköpostista tulee ilmetä tarjoavan yrityksen virallinen nimi ja yhteystiedot. Pyyntöön on liitettävä täytetty salassapitositoutumislomake.

Hankinta on erityisalojen hankintalain (1398/2016) mukainen palveluhankinta, joka toteutetaan neuvottelumenettelynä.

Kesto: 12 kuukautta
Uudistusten kuvaus:

Tavoitteena on, että sopimuksen kesto on 12 kk. Tämän jälkeen sopimus jatkuisi toistaiseksi voimassa olevana. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan irtisanoa tilaajan osalta kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla ja toimittajan osalta kahdentoista (12) kuukauden irtisanomisajalla.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Hankinta sisältää mahdollisuuden tilata toimittajalta HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen jatko- ja pienkehitystä. Lisähankintamahdollisuudet tarkentuvat neuvottelujen perusteella lopulliseen tarjouspyyntöön.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0025
Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 3
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 5
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:

Hankinta toteutetaan neuvottelumenettelyllä. Neuvotellut useamman kuin viiden tarjoan kanssa olisivat hankintayksikön resursseihin nähden liian työläät.

Tarjousten vastaanottoaika: 23:59
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2274241-9
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Hannu Toivonen
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsy?id=468760&tpk=f6000a7f-3eae-4cf0-8d63-57e2061e7bc3 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 165-521411 (2023-08-24)

Lisätietoilmoitus (2023-09-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

HSY:n yhtenä strategisena tavoitteena on toteuttaa asiakasportaali (OmaHSY), joka toimii sekä yksityis- että yritysasiakkaille yhtenäisenä digitaalisena palvelukanavana. OmaHSY:ssä asiakkaiden on tarkoitus tarkastella ja muokata omia tietojaan, laskutustietoja sekä sopimus- ja tilaustietoja. OmaHSY:n avulla lisätään asiakkaiden digitaalista oma-asiointia. OmaHSY:n keskeisin tarkoitus on luoda yksi asiointiportaali, josta asiakas tai sen edustaja näkee kaikki asiointitietonsa yhdestä paikasta ja voi ensimmäisessä vaiheessa tehdä portaalin kautta pieniä muutoksia omiin tietoihin sekä siirtyä linkkien kautta toimialojen erillisiin asiointiportaaleihin monipuolisempien toimenpiteiden toteuttamiseksi. Asiakastietoportaalin taustalle HSY toteuttaa Salesforce-alustalle asiakastietojen pääjärjestelmän (ns. asiakastietomaster) ja luo asiakastietomallin, jotka mahdollistavat monipuolisen asiakastietojen hallinnan ja asiakaspalveluiden tarjoamisen OmaHSY:n kautta kaikille asiakasryhmille ja rooleille täydessä laajuudessa. Robusti, mutta kuitenkin muuntautumiskykyinen asiakastietomalli on keskeisin ja tärkein tehtävä HSY:n keskitetyn ja digitaalisen asiakastiedon hallinnan näkökulmasta. Se on pohja, jonka päällä ja avulla asiakkuuksienhallintaa toteutetaan ja kehitetään. Hankinta sisältää yllä kuvattujen asiakastietojen pääjärjestelmän, sen tietomallin, ja asiointiportaali OmaHSY:n toteuttamisen ja käyttöönoton projektimuotoisesti sekä HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen tuki- ja ylläpitopalvelun. Lisäksi hankinta sisältää mahdollisuuden tilata toimittajalta HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen jatko- ja pienkehitystä. Hankinnan kohdetta voidaan tarkentaa neuvotteluiden perusteella. Kaikki osallistumispyyntöön liittyvä dokumentaatio ei ole suoraan saatavilla Tarjouspalvelu.fi portaalista niiden sisältämien tilaajalle luottamuksellisten tietojen takia ja siksi ne toimitetaan vasta pyydettäessä ehdokkaille. Pyynnöt sähköpostiosoitteeseen jere.metsavuo@hsy.fi ja jari.matero@hsy.fi viimeistään 25.9.2023 klo 12.00 mennessä. Sähköpostin aiheeksi pyydämme merkitsemään "Materiaalipyyntö Asiakkuuksienhallinnan käyttöönottoprojektit sekä ylläpito- tuki- ja jatkokehittämispalvelut, TP 63/23". Sähköpostista tulee ilmetä tarjoavan yrityksen virallinen nimi ja yhteystiedot. Pyyntöön on liitettävä täytetty salassapitositoutumislomake. ! Lisätty Liite 04b Asiakasdatamalli sisältö asiakasryhmät. Jatkettu lisäksi määräaikaa 6.10.2023 klo 23.59 asti.

Lyhyt kuvaus

HSY:n yhtenä strategisena tavoitteena on toteuttaa asiakasportaali (OmaHSY), joka toimii sekä yksityis- että yritysasiakkaille yhtenäisenä digitaalisena palvelukanavana. OmaHSY:ssä asiakkaiden on tarkoitus tarkastella ja muokata omia tietojaan, laskutustietoja sekä sopimus- ja tilaustietoja. OmaHSY:n avulla lisätään asiakkaiden digitaalista oma-asiointia.

OmaHSY:n keskeisin tarkoitus on luoda yksi asiointiportaali, josta asiakas tai sen edustaja näkee kaikki asiointitietonsa yhdestä paikasta ja voi ensimmäisessä vaiheessa tehdä portaalin kautta pieniä muutoksia omiin tietoihin sekä siirtyä linkkien kautta toimialojen erillisiin asiointiportaaleihin monipuolisempien toimenpiteiden toteuttamiseksi.

Asiakastietoportaalin taustalle HSY toteuttaa Salesforce-alustalle asiakastietojen pääjärjestelmän (ns. asiakastietomaster) ja luo asiakastietomallin, jotka mahdollistavat monipuolisen asiakastietojen hallinnan ja asiakaspalveluiden tarjoamisen OmaHSY:n kautta kaikille asiakasryhmille ja rooleille täydessä laajuudessa. Robusti, mutta kuitenkin muuntautumiskykyinen asiakastietomalli on keskeisin ja tärkein tehtävä HSY:n keskitetyn ja digitaalisen asiakastiedon hallinnan näkökulmasta. Se on pohja, jonka päällä ja avulla asiakkuuksienhallintaa toteutetaan ja kehitetään.

Hankinta sisältää yllä kuvattujen asiakastietojen pääjärjestelmän, sen tietomallin, ja asiointiportaali OmaHSY:n toteuttamisen ja käyttöönoton projektimuotoisesti sekä HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen tuki- ja ylläpitopalvelun. Lisäksi hankinta sisältää mahdollisuuden tilata toimittajalta HSY:n Salesforce-järjestelmän ja -ratkaisujen jatko- ja pienkehitystä. Hankinnan kohdetta voidaan tarkentaa neuvotteluiden perusteella.

Kaikki osallistumispyyntöön liittyvä dokumentaatio ei ole suoraan saatavilla Tarjouspalvelu.fi portaalista niiden sisältämien tilaajalle luottamuksellisten tietojen takia ja siksi ne toimitetaan vasta pyydettäessä ehdokkaille. Pyynnöt sähköpostiosoitteeseen jere.metsavuo@hsy.fi ja jari.matero@hsy.fi viimeistään 25.9.2023 klo 12.00 mennessä. Sähköpostin aiheeksi pyydämme merkitsemään "Materiaalipyyntö Asiakkuuksienhallinnan käyttöönottoprojektit sekä ylläpito- tuki- ja jatkokehittämispalvelut, TP 63/23". Sähköpostista tulee ilmetä tarjoavan yrityksen virallinen nimi ja yhteystiedot. Pyyntöön on liitettävä täytetty salassapitositoutumislomake.

! Lisätty Liite 04b Asiakasdatamalli sisältö asiakasryhmät. Jatkettu lisäksi määräaikaa 6.10.2023 klo 23.59 asti.

Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-09-12 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2023-10-06 📅
Julkaisupäivä: 2023-09-15 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 178-556918
Viittaa ilmoitukseen: 2023/S 165-521411
EUVL-S-numero: 178

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

! Lisätty Liite 04b Asiakasdatamalli sisältö asiakasryhmät. Jatkettu lisäksi määräaikaa 6.10.2023 klo 23.59 asti.

Lähde: OJS 2023/S 178-556918 (2023-09-12)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2024-02-02)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakkuuksienhallinnan käyttöönottoprojektit sekä ylläpito- tuki- ja jatkokehittämispalvelut, TP 63/23
Viitenumero: 901/05.050.501.5011/2023
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): 590 150 EUR 💰
Kuvaus
Sisäinen tunniste: 702284
Hankinnan kuvaus:

Hankinta on erityisalojen hankintalain (1398/2016) mukainen palveluhankinta, joka toteutetaan neuvottelumenettelynä.

Maa: Suomi 🇫🇮
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Kesto: 48 kuukautta
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 30
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 70
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Neuvottelumenettely, johon liittyy edeltävä kilpailuttaminen ✅
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/25/EU
Myöntämisperusteet
Painotustyyppi: Painotus (prosentteina, tarkka)

Sopimuksen tekeminen
Sopimus/erä myönnetään ✅
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Sopimuksen numero: Dnro: 901/05.050.501.5011/2023
Sopimuksen tekopäivä: 2024-01-31 📅
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 590 150 EUR 💰
Tarjouksen tunniste: tender-3225665
Osan tai osien ryhmän tunniste: LOT-0000
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Twoday Biit Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2138825-1
Postiosoite: Keilaranta 4
Postinumero: 02150
Postitoimipaikka: Espoo
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: hannu.jarvinen@biit.twoday.com 📧
Puhelin: +358505226008 📞
Organisaation koko: Mikro, pieni tai keskisuuri
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: 0 EUR 💰
Tarjouksen tunniste: tender-3226925
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Sofigate Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1969472-7
Alue: Etelä-Pohjanmaa 🏙️
Sähköposti: lauri.kivisto@sofigate.com 📧
Puhelin: +358405175914 📞
Tarjouksen tunniste: tender-3225969
Nimi: Cloumbia Road Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2749325-5
Postitoimipaikka: Helsinki
Sähköposti: pirkka.kaijainen@columbiaroad.com 📧
Puhelin: +358408018963 📞
Tarjouksen tunniste: tender-3228525
Nimi: Fluido Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2304624-7
Sähköposti: niko.merilainen@fluidogroup.com 📧
Puhelin: +358505248052 📞
Tarjouksen tunniste: tender-3225306
Nimi: Loikka Solutions
Kansallinen rekisterinumero: 1025833-9
Postitoimipaikka: Vantaa
Sähköposti: samuli.rantala@loikka.com 📧
Puhelin: +358405870679 📞

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: HSY Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä
Kansallinen rekisterinumero: 2274241-9
Postiosoite: PL 100
Postinumero: 00066
Postitoimipaikka: Hsy
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Hannu Toivonen
Sähköposti: hankinnat@hsy.fi 📧
Puhelin: +358 915611 📞
URL: http://www.hsy.fi 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Päätoimi
Ympäristö
Vesihuolto

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2024/S 026-078517 (2024-02-02)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)