Kontaktienhallintajärjestelmän hankinta (SaaS)

Pirkanmaan Jätehuolto Oy

Hankinnan kohteena on Pirkanmaan Jätehuolto Oy:n (myöhemmin "PJhoy") kontaktienhallintajärjestelmä SaaS-ratkaisuna tarjouspyynnössä ja sen liitteissä määritellyn mukaisesti. OPTIOT Hankinnan kohteeseen sisältyvät seuraavat optiot: - Pakollinen optio: Testiympäristö - Vapaaehtoinen optio 1: Massatekstiviestit - Vapaaehtoinen optio 2: Automatisoitu puhetilausten vastaanotto Optiot on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä. Hankintayksikkö (PJHoy) päättää erikseen myöhemmin kunkin option kohdalla, käyttääkö kyseisen option. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. SOPIMUSKAUSI Kyseessä on toistaiseksi voimassaoleva sopimus. Ks. liite "PJHOY_kontaktienhallintajärjestelmä_sopimus", kohta 27. Hankinnan ennakoitu arvo on 595 000 - 640 000 euroa (alv. 0 %) / 48 kk sisältäen optiot.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2026-03-23. Hankinta julkaistiin 2026-02-19.

Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2026-02-19 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2026-02-19)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Kontaktienhallintajärjestelmän hankinta (SaaS)
Reference number: 572296
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Pirkanmaan Jätehuolto Oy:n (myöhemmin "PJhoy") kontaktienhallintajärjestelmä SaaS-ratkaisuna tarjouspyynnössä ja sen liitteissä...”    Näytä lisää
Sopimustyyppi: services
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Pirkanmaan Jätehuolto Oy:n (myöhemmin "PJhoy") kontaktienhallintajärjestelmä SaaS-ratkaisuna tarjouspyynnössä ja sen liitteissä...”    Näytä lisää
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Lisätuotteet/palvelut: Automaattiset puhelinpalvelujärjestelmäohjelmatuotteet 📦
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Sovellusohjelmiston ohjelmointipalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Automaattisten puhelinpalvelujärjestelmäohjelmistojen kehittämispalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Järjestelmiä ja tekniikkaa koskevat konsulttipalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmiston integrointia koskevat konsulttipalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Järjestelmä- ja tukipalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmistoihin liittyvät palvelut 📦
Pääkohde tai suorituspaikka:
“Ks. tarjouspyyntöasiakirjat.”
Kesto
Aloituspäivä: 2026-04-20 📅
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Ks. tarjouspyyntöasiakirjat.”
Myöntämisperusteet
Hinta
Hinta (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Pisteytettävät vaatimukset ja asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus
Laatukriteeri (painotus): 60
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-03-23 08:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2026-03-23 08:15:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Pirkanmaan Jätehuolto Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0968008-1
Postinumero: 33100
Postitoimipaikka: Tampere
Alue: fi19b 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: kilpailutus@hansel.fi 📧
Puhelin: +358 294444300 📞
URL: https://pjhoy.fi/ 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Regional or local Agency/Office
Päätoimi
Housing and community amenities
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanselkilpailutuspalvelut?id=584776&tpk=b8db78fd-189a-454b-9714-ac9515475a46 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanselkilpailutuspalvelut?id=584776&tpk=b8db78fd-189a-454b-9714-ac9515475a46 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):
“Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio: Hansel Oy”
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2026/S 036-122689 (2026-02-19)