Chat- ja videovastaanottoratkaisu

DigiFinland Oy

DigiFinland Oy pyytää tarjouksia chat- ja videovastaanottoratkaisusta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden määritysten mukaisesti.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2023-04-11. Hankinta julkaistiin 2023-03-17.

Kuka?

• DigiFinland Oy

Mitä?

Missä?

• Helsinki-Uusimaa › Helsinki-Uusimaa

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2023-03-17	hankintailmoitus
2023-04-04	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2023-03-17)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: D/121/2022
Lyhyt kuvaus:

DigiFinland Oy pyytää tarjouksia chat- ja videovastaanottoratkaisusta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden määritysten mukaisesti.

Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: DigiFinland Oy
Postiosoite: Toinen Linja 14
Postinumero: 00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://digifinland.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@digifinland.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=428652&tpk=2ac13605-065d-4cd6-9adf-e6f6023582ab 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=428652&tpk=2ac13605-065d-4cd6-9adf-e6f6023582ab 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-03-17 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2023-04-11 📅
Julkaisupäivä: 2023-03-22 📅
Aloituspäivä: 2023-05-01 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 058-172198
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 225-649020
EUVL-S-numero: 58

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Hankinnan kohde on kuvattu tarjouspyynnön liitteellä 01 Hankinnan kohteen kuvaus sekä muilla tarjouspyynnön liiteasiakirjoilla.

Uudistusten kuvaus: Sopimus solmitaan toistaiseksi voimassaolevana.
Vaihtoehtojen kuvaus:

Ensimmäisenä chat- ja videovastaanottopalvelu otetaan käyttöön osaksi uudistettavaa Päivystysapu palvelua https://116117.fi -sivustolla.

DigiFinland voi ottaa käyttöön chat- ja videovastaanottopalvelun myös osaksi muita palveluitaan solmittavan hankintasopimuksen perusteella. Kyseessä on lisähankintamahdollisuus, joka ei velvoita tilaajaa. Palvelun käyttöönotosta muissa DigiFinlandin palveluissa tehdään sopimuskaudella erilliset kirjalliset tilaukset.

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Vaatimukset hankintaa koskevissa asiakirjoissa määritetyn mukaisesti

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 11:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2023-04-11 📅
Tarjousten avausaika: 11:05
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Pisteytettävät referenssit
Laatukriteeri (painotus): 20
Hinta (painotus): 80

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2859355-7
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Erityistehtäväyhtiö
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=428652&tpk=2ac13605-065d-4cd6-9adf-e6f6023582ab 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 058-172198 (2023-03-17)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2023-04-04)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

TÄMÄ ON HANKINTAMENETTELYÄ KOSKEVA KESKEYTYSILMOITUS DigiFinland Oy pyytää tarjouksia chat- ja videovastaanottoratkaisusta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden määritysten mukaisesti.

Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2023-04-04 📅
Julkaisupäivä: 2023-04-07 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2023/S 070-211456
Viittaa ilmoitukseen: 2023/S 058-172198
EUVL-S-numero: 70
Lisätietoja

Hankintayksikkö on tehnyt päätöksen hankinnan keskeyttämisestä tarjousajalla, koska tarjouspyyntöön on tarpeen tehdä olennaisia muutoksia, joita ei voi tehdä korjausilmoituksella. Hankintayksikkö keskeyttää hankintamenettelyn, ja käynnistää uuden hankintamenettelyn julkaisemalla hankinnasta uuden hankintailmoituksen. Tavoitteena on julkaista uusi hankintailmoitus mahdollisimman pian.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus: TÄMÄ ON HANKINTAMENETTELYÄ KOSKEVA KESKEYTYSILMOITUS
Lähde: OJS 2023/S 070-211456 (2023-04-04)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)