Chat- ja videovastaanottoratkaisu

hankintailmoitus (2023-03-17)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: DigiFinland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2859355-7
Postiosoite: Toinen Linja 14
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00530
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: hankinnat@digifinland.fi 📧
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: http://digifinland.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=428652&tpk=2ac13605-065d-4cd6-9adf-e6f6023582ab 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hanki?id=428652&tpk=2ac13605-065d-4cd6-9adf-e6f6023582ab 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Muu tyyppi: Erityistehtäväyhtiö

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Chat- ja videovastaanottoratkaisu D/121/2022
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lyhyt kuvaus:
“DigiFinland Oy pyytää tarjouksia chat- ja videovastaanottoratkaisusta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden määritysten mukaisesti.”

1️⃣
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät 📦
Lisätuotteet/palvelut: Internet-palvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Help desk -palvelut 📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu tarjouspyynnön liitteellä 01 Hankinnan kohteen kuvaus sekä muilla tarjouspyynnön liiteasiakirjoilla.”
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Pisteytettävät referenssit
Laatukriteeri (painotus): 20
Hinta (painotus): 80
Kesto
Aloituspäivä: 2023-05-01 📅
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅
Kuvaus
Uudistusten kuvaus: Sopimus solmitaan toistaiseksi voimassaolevana.
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Ensimmäisenä chat- ja videovastaanottopalvelu otetaan käyttöön osaksi uudistettavaa Päivystysapu palvelua https://116117.fi -sivustolla. DigiFinland voi...”    Näytä lisää

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Vaatimukset hankintaa koskevissa asiakirjoissa määritetyn mukaisesti
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2022/S 225-649020
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2023-04-11 11:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2023-04-11 11:05 📅

Täydentävät tiedot
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2023/S 058-172198 (2023-03-17)