Suun terveydenhuollon asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnan hankinta palveluhankintana
Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimiala
Hankinnan kohteena on asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnan hankinta palveluhankintana.
Asiakaspalvelukeskuksen tehtäviin Helsingin kaupungin suun terveydenhuollossa kuuluvat monikanavaiset neuvontapalvelut, hoidon tarpeen arvioinnit asiakkaan palvelutarve huomioiden sekä ajanvarauksiin liittyvät tehtävät. Suun terveydenhuollolla on käytössä takaisinsoittopalvelu. Lisäksi tehtäviin kuuluvat palvelusetelin antamiseen liittyvät tehtävät ja muut mahdolliset Tilaajan määrittämät tehtävät.
Hankittavan henkilökunnan tulee olla terveydenhuollon ammattihenkilöitä.
Katso tarkempi hankinnan kohteen kuvaus palvelukuvauksesta (liite 1).
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-09-12. Hankinta julkaistiin 2022-08-01.
ToimittajatSeuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2022-08-01 | hankintailmoitus |
| 2022-12-13 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
hankintailmoitus (2022-08-01)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Hammashoitopalvelut
Viitenumero: HEL 2022-004596
Lyhyt kuvaus:
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Hammashoitopalvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Hammashoitopalvelut ja niihin liittyvät palvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Ei sovelleta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimiala
Postiosoite: Toinen linja 4 A
Postinumero: 00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.hel.fi 🌏
Sähköposti: sote.hankinnat@hel.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=394450&tpk=573ac19e-dc8f-4c26-ad93-e210d4757272 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=394450&tpk=573ac19e-dc8f-4c26-ad93-e210d4757272 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-08-01 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-09-12 📅
Julkaisupäivä: 2022-08-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 150-430286
EUVL-S-numero: 150
Lisätietoja
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 3 900 000 EUR 💰
Kesto: 14 kuukautta
Lisätietoja:
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki.
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 150-430286 (2022-08-01)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Hammashoitopalvelut
Viitenumero: HEL 2022-004596
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnan hankinta palveluhankintana.
Asiakaspalvelukeskuksen tehtäviin Helsingin kaupungin suun terveydenhuollossa kuuluvat monikanavaiset neuvontapalvelut, hoidon tarpeen arvioinnit asiakkaan palvelutarve huomioiden sekä ajanvarauksiin liittyvät tehtävät. Suun terveydenhuollolla on käytössä takaisinsoittopalvelu. Lisäksi tehtäviin kuuluvat palvelusetelin antamiseen liittyvät tehtävät ja muut mahdolliset Tilaajan määrittämät tehtävät.
Hankittavan henkilökunnan tulee olla terveydenhuollon ammattihenkilöitä.
Katso tarkempi hankinnan kohteen kuvaus palvelukuvauksesta (liite 1).
Näytä lisää
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Hammashoitopalvelut 📦
Lisä-CPV-koodi: Hammashoitopalvelut ja niihin liittyvät palvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Ei sovelleta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimiala
Postiosoite: Toinen linja 4 A
Postinumero: 00530
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.hel.fi 🌏
Sähköposti: sote.hankinnat@hel.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=394450&tpk=573ac19e-dc8f-4c26-ad93-e210d4757272 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=394450&tpk=573ac19e-dc8f-4c26-ad93-e210d4757272 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-08-01 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2022-09-12 📅
Julkaisupäivä: 2022-08-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 150-430286
EUVL-S-numero: 150
Lisätietoja
Perussopimuskausi on pituudeltaan 13-14 kuukautta. Hankintaan sisältyy mahdollisuus yhteen, enintään 34-35 kuukauden pituiseen optiokauteen. Ks. palvelukuvaus (liite 1) ja sopimusluonnos (liite 2). Perussopimuskausi päättyy 31.1.2024 riippumatta siitä, milloin se on alkanut.
Näytä lisää
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnan hankinta palveluhankintana.
Asiakaspalvelukeskuksen tehtäviin Helsingin kaupungin suun terveydenhuollossa kuuluvat monikanavaiset neuvontapalvelut, hoidon tarpeen arvioinnit asiakkaan palvelutarve huomioiden sekä ajanvarauksiin liittyvät tehtävät. Suun terveydenhuollolla on käytössä takaisinsoittopalvelu. Lisäksi tehtäviin kuuluvat palvelusetelin antamiseen liittyvät tehtävät ja muut mahdolliset Tilaajan määrittämät tehtävät.
Näytä lisää
Hankittavan henkilökunnan tulee olla terveydenhuollon ammattihenkilöitä.
Katso tarkempi hankinnan kohteen kuvaus palvelukuvauksesta (liite 1).
Asiakaspalvelukeskuksen henkilökunnan hankinta. Ks. tarkemmin tarjouspyynnön kohta II.1.4 sekä liitteenä (liite 1) oleva palvelukuvaus.
Palvelu on arvonlisäverotonta terveyspalvelujen tuottamista.
Nyt kilpailutettavalla palveluhankinnalla on tarkoitus täydentää asiakaspalvelukeskuksen omia henkilostöresursseja, jotta asiakkaiden yhteydenottoihin pystytään vastaamaan saman päivän aikana ja potilasturvallisuus ei vaarannu. Kaikkiin takaisinsoittojärjestelmään jätettyihin soittopyyntöihin tulee vastata mahdollisimman pian, terveyskeskuksen aukioloaikana samana päivänä (Terveydenhuoltolaki 1326/2010 51§).
Näytä lisää
Kesto: 14 kuukautta
Lisätietoja:
Perussopimuskausi on pituudeltaan 13-14 kuukautta. Hankintaan sisältyy mahdollisuus yhteen, enintään 34-35 kuukauden pituiseen optiokauteen. Ks. palvelukuvaus (liite 1) ja sopimusluonnos (liite 2). Perussopimuskausi päättyy 31.1.2024 riippumatta siitä, milloin se on alkanut.
Näytä lisää
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki.
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 150-430286 (2022-08-01)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-12-13)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 3 900 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-12-13 📅
Julkaisupäivä: 2022-12-16 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 243-701526
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 150-430286
EUVL-S-numero: 243
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-11-27 📅
Nimi: Mehiläinen Terveyspalvelut Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1723156-9
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 3 900 000 EUR 💰
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-12-12 📅
Nimi: Terveystalo Julkiset Palvelut Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1625174-4
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 7
Lähde: OJS 2022/S 243-701526 (2022-12-13)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 3 900 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2022-12-13 📅
Julkaisupäivä: 2022-12-16 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2022/S 243-701526
Viittaa ilmoitukseen: 2022/S 150-430286
EUVL-S-numero: 243
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-11-27 📅
Nimi: Mehiläinen Terveyspalvelut Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1723156-9
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 3 900 000 EUR 💰
Sopimuksen tekemispäivä: 2022-12-12 📅
Nimi: Terveystalo Julkiset Palvelut Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1625174-4
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 7
Lähde: OJS 2022/S 243-701526 (2022-12-13)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕