Sähköisten asiointipalvelujen kokonaisratkaisun (OmaEspoo) hankinta

Espoon kaupunki

Espoon kaupunki (myöhemmin myös Tilaaja) pyytää tarjouksia on sähköisen asioinnin kokonaisratkaisun toteutuksesta Espoon kaupungille.
Hankinnan kohteena on sähköisen asioinnin ratkaisukokonaisuuden toteuttaminen sekä tuki- ja kehityskumppanuus Microsoft Dynamics 365, Dynamics Customer Service ja Power Apps –teknologiaratkaisuin.
Microsoft Dynamics 365 ja Power Apps-teknologialla toteutettava kokonaisuus sisältää asiointiportaali-, työnhallintajärjestelmä- sekä chatbot- ja tietämyskantatoiminnallisuudet. Hankittava palvelu sisältää ratkaisun käyttöönotto-, kehitys- ja ylläpitopalvelut.
Tarkempi kuvaus hankinnan sisällöstä on tarjouspyynnön liitteellä 1. "Hankinnan kohteen kuvaus".

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-08-22. Hankinta julkaistiin 2022-06-14.

Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2022-06-14 hankintailmoitus
2022-08-15 Lisätietoilmoitus
2022-11-22 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2022-06-14)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Espoon kaupunki
Kansallinen rekisterinumero: 0101263-6
Postiosoite: PL 640
Postitoimipaikka: Espoon kaupunki
Postinumero: 02070
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: hankinta@espoo.fi 📧
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: http://www.espoo.fi/hankinnat 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/espoo?id=396379&tpk=cd6cbdfe-0f38-4a65-81e3-4b495ecb9c08 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/espoo?id=396379&tpk=cd6cbdfe-0f38-4a65-81e3-4b495ecb9c08 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Sähköisten asiointipalvelujen kokonaisratkaisun (OmaEspoo) hankinta 6845/2021
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lyhyt kuvaus:
“Espoon kaupunki (myöhemmin myös Tilaaja) pyytää tarjouksia on sähköisen asioinnin kokonaisratkaisun toteutuksesta Espoon kaupungille. Hankinnan kohteena on...”    Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 7 000 000 💰

1️⃣
Lisätuotteet/palvelut: Asiakassuhteiden hoito-ohjelmistojen kehittämispalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Aikataulutus- ja tuottavuusohjelmistojen kehittämispalvelut 📦
Lisätuotteet/palvelut: Asiakaskohtaisten ohjelmistojen kehittämispalvelut 📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Pääsopimus tulee voimaan allekirjoittamisesta ja on voimassa toistaiseksi. Espoon kaupunki tulee valitsemaan kilpailutuksen perusteella yhden toimittajan ja...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 6 000 000 💰
Kesto
Aloituspäivä: 2022-11-01 📅

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin ammattirekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään,...”    Näytä lisää
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2022-08-22 12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 8
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2022-08-22 12:01 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Espoon kaupunki, Hankintakeskus
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä): Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

Täydentävät tiedot
Tietoa toistumisesta
Tämä on toistuva hankinta
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00580
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2022/S 116-326176 (2022-06-14)
Lisätietoilmoitus (2022-08-15)

Täydentävät tiedot
Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2022/S 116-326176

Muutokset
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: II.2.6
Muutettavan tekstin paikka: Arvo ilman alv:tä
Vanha arvo
Teksti: 6000000.00
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Tyhjä uusi arvo
Jakson numero: II.2.6
Muutettavan tekstin paikka: Arvo ilman alv:tä
Vanha arvo
Teksti: Eur
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Tyhjä uusi arvo
Jakson numero: IV.2.2
Muutettavan tekstin paikka: Tietojen, tarjousten tai osallistumishakemusten määräaika
Vanha arvo
Päivämäärä: 2022-08-22 📅
Uusi arvo
Päivämäärä: 2022-08-31 📅
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.7
Muutettavan tekstin paikka: Tarjousten avaamista koskevat ehdot
Vanha arvo
Päivämäärä: 2022-08-22 📅
Uusi arvo
Päivämäärä: 2022-08-31 📅
Muut lisätiedot
Tarjouspyyntöasiakirjoja on muutettu
Lähde: OJS 2022/S 159-454601 (2022-08-15)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-11-22)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko:
“KESKEYTYSILMOITUS: Sähköisten asiointipalvelujen kokonaisratkaisun (OmaEspoo) hankinta 6845/2021”
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 70
Hinta (painotus): 30

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2022/S 116-326176

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Tiedot muista kuin palkintorahoista
Muut syyt (menettelyn lopettaminen)

Täydentävät tiedot
Lisätietoja

“Länsi-Uudenmaan sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen uudistuksen (”sote uudistus”) valmistelun erittäin tiukka aikataulu sekä Espoon...”    Näytä lisää
Lähde: OJS 2022/S 228-654616 (2022-11-22)