Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on saada kaupungin käyttöön monipuolista muotoiluosaamista, jolla pystymme ratkomaan moninaisia arjen haasteita mutta tarttumaan myös nopeasti muuttuvan, kompleksisen toimintaympäristön tuomiin mahdollisuuksiin. Tavoitteena on entistä vaikuttavampi ja strategisempi kehitystyö.
Hankinta on jaettu 3 osa-alueeseen:
1) Palveluiden ja organisaation muotoilu
2) Digitaalinen palvelumuotoilu
3) Palveluympäristöjen muotoilu
Hankinnan kohteen kuvauksessa hankinta kuvataan tarkemmin liiteessä 1.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-04-22.
Hankinta julkaistiin 2022-03-10.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
hankintailmoitus (2022-03-10) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Nimi: Helsingin kaupunki
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Postiosoite: PL 700
Postitoimipaikka: Helsingin kaupunki
Postinumero: 00099
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Eeva Kauko
Puhelin: +358 93101691📞
Sähköposti: eeva.kauko@hel.fi📧
Alue: Suomi/Finland🏙️
URL: http://www.hel.fi🌏
Hankintaviranomainen (lisäksi)
Nimi: Helsingin kaupungin toimialat ja liikelaitokset
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Postitoimipaikka: Helsingin kaupunki
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko:
“Palvelumuotoiluhankintojen puitejärjestely 2022-2024 (2026)
H088-21 / HEL 2022-002395”
Tuotteet/palvelut: Muotoilun/suunnittelun palvelut📦
Lyhyt kuvaus:
“Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on saada kaupungin käyttöön monipuolista muotoiluosaamista, jolla pystymme ratkomaan moninaisia arjen...”
Lyhyt kuvaus
Palvelumuotoilun puitejärjestelyn tavoitteena on saada kaupungin käyttöön monipuolista muotoiluosaamista, jolla pystymme ratkomaan moninaisia arjen haasteita mutta tarttumaan myös nopeasti muuttuvan, kompleksisen toimintaympäristön tuomiin mahdollisuuksiin. Tavoitteena on entistä vaikuttavampi ja strategisempi kehitystyö.
Hankinta on jaettu 3 osa-alueeseen:
1) Palveluiden ja organisaation muotoilu
2) Digitaalinen palvelumuotoilu
3) Palveluympäristöjen muotoilu
Hankinnan kohteen kuvauksessa hankinta kuvataan tarkemmin liiteessä 1.
Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 22 000 000 💰
Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä
1️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Palveluiden ja organisaation muotoilu
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Muotoilun/suunnittelun palvelut📦
Suorituspaikka: Suomi/Finland🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Palveluiden ja organisaation muotoilussa palvelumuotoilun avulla kehitetään sekä kuntalaisille tarjottavia palveluita että kaupungin omaa toimintaa.
Palvelu...”
Hankinnan kuvaus
Palveluiden ja organisaation muotoilussa palvelumuotoilun avulla kehitetään sekä kuntalaisille tarjottavia palveluita että kaupungin omaa toimintaa.
Palvelu kuvataan tarkemmin Hankinnan kohteen kuvauksessa, liite 1.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 24
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Varsinainen sopimuskausi on kaksi vuotta. Lisäksi hankintaan kuuluu yksi enintään kahden vuoden optiokausi, jonka käyttöönotosta tilaaja päättää erikseen.”
Lisätietoja: Osa-alueeseen 1 valitaan 8 toimittajaa.
2️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Digitaalinen palvelumuotoilu
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Digitaalinen palvelumuotoilu sisältää esimerkiksi palvelumuotoilua, käyttökokemus- ja käyttöliittymäsuunnittelua, sisältömuotoilua ja...”
Hankinnan kuvaus
Digitaalinen palvelumuotoilu sisältää esimerkiksi palvelumuotoilua, käyttökokemus- ja käyttöliittymäsuunnittelua, sisältömuotoilua ja asiakastutkimusta.
Palvelu kuvataan tarkemmin Hankinnan kohteen kuvauksessa, liite 1.
Näytä lisää
Lisätietoja: Osa-alueeseen 2 valitaan 4 toimittajaa.
3️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Palveluympäristöjen muotoilu
Otsikko
Erän tunnistenumero: 3
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Palveluympäristön muotoilu sisältää esimerkiksi kokonaisvaltaisia palveluympäristöuudistuksia, tilojen käyttäjälähtöistä konseptointia, tilankäytön...”
Hankinnan kuvaus
Palveluympäristön muotoilu sisältää esimerkiksi kokonaisvaltaisia palveluympäristöuudistuksia, tilojen käyttäjälähtöistä konseptointia, tilankäytön visioita, tilojen brändäystä sekä opastesuunnittelua.
Palvelu kuvataan tarkemmin hankinnan kohteen kuvauksessa (liite 1).
Näytä lisää
Lisätietoja: Osa-alueeseen 3 valitaan 6 toimittajaa.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Vaatimukset esitetään ESPD -osassa ja / tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista: Vaatimukset esitetään ESPD -osassa ja / tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista: Vaatimukset esitetään ESPD -osassa ja / tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Ehdot esitetään sopimusliitteessä
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa
Kuvaus
Puitesopimuksen osallistujien arvioitu enimmäismäärä: 18
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2022-04-22
15:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 3
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2022-04-25
08:00 📅
Täydentävät tiedot Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2022/S 052-135493
Muutokset Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: II.1.1
Muutettavan tekstin paikka: Otsikko
Vanha arvo
Teksti: Palvelumuotoiluhankintojen puitejärjestely 2022-2024 (2026)
Uusi arvo
Teksti: Palvelumuotoiluhankintojen puitejärjestely 2022-2024 (2026) KORJAUSILMOITUS
Muut lisätiedot
“1) Liite 1: Hankinnan kohteen kuvauksen lukua 4, Saavutettavuus täsmennetään (muutokset merkitty punaisella)
2) Liite 5: Puitesopimuksen luonnoksen kohtaa...”
1) Liite 1: Hankinnan kohteen kuvauksen lukua 4, Saavutettavuus täsmennetään (muutokset merkitty punaisella)
2) Liite 5: Puitesopimuksen luonnoksen kohtaa 23 korjattu (muutokset merkitty punaisella)
3) Liite 6: Tietosuoja- ja salassapitoliitettä täsmennetty (muutokset punaisella)
Näytä lisää
Lähde: OJS 2022/S 067-178185 (2022-03-31)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-11-28) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Palvelumuotoiluhankintojen puitejärjestely 2022-2024 (2026) KORJAUSILMOITUS
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 22 000 000 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅ Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 60
Hinta (painotus): 40
Menettely Puitesopimusta koskevat tiedot
Hankintaan liittyy puitesopimuksen tekeminen
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2022/S 052-135493
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Erän tunnistenumero: 1
Otsikko: Palveluiden ja organisaation muotoilu
Sopimuksen tekopäivä: 2022-09-22 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 45
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 31
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 45
Sopimus on tehty taloudellisten toimijoiden ryhmän kanssa ✅ Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Deloitte Consulting Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0555345-6
Postiosoite: Salmisaarenaukio 2
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00181
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Suomi/Finland🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅
Nimi: Digitalist Group Oyj
Kansallinen rekisterinumero: FI09970396
Postiosoite: Pohjoisesplanadi 35 Aa
Postinumero: 00100
Nimi: Futurice Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI16235074
Postiosoite: Kansakoulunkatu 3
Postitoimipaikka: Helsinki
Toimeksisaaja on pk-yritys
Nimi: Gofore Lead Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI19065904
Postiosoite: Urho Kekkosen katu 7 B
Nimi: Kuudes Kerros Helsinki Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1873202-3
Postiosoite: Tehtaankatu 27-29 D
Postinumero: 00150
Nimi: LINK Design and Development Oy
Kansallinen rekisterinumero: 22512859
Postiosoite: Tekniikantie 12
Postitoimipaikka: Espoo
Postinumero: 02150
Nimi: Pentagon Design Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI10492336
Postiosoite: Vilhonvuorenkatu 11 A 16
Postinumero: 00500
Nimi: Solita Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1060155-5
Postiosoite: Peltokatu 26
Postitoimipaikka: Tampere
Postinumero: 33100
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 22 000 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 22 000 000 💰
Alihankintaa koskevat tiedot
Sopimus tehdään todennäköisesti alihankintana
2️⃣
Erän tunnistenumero: 2
Otsikko: Digitaalinen palvelumuotoilu
Sopimuksen tekopäivä: 2022-07-31 📅
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Gofore Oyj
Kansallinen rekisterinumero: 1710128-9
Postiosoite: Gofore Oyj, Kalevantie 2
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 22 000 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 22 000 000 💰
3️⃣
Erän tunnistenumero: 3
Otsikko: Palveluympäristöjen muotoilu
Sopimuksen tekopäivä: 2022-11-15 📅
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Design Office KOKO3 Ltd
Kansallinen rekisterinumero: FI32030992
Postiosoite: Tallberginkatu 1, PL 101
Postinumero: 00180
Nimi: Rune et Berg Design Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2419350-5
Postiosoite: Töölönkatu 38
Postinumero: 00260
Nimi: Hellon Oy
Kansallinen rekisterinumero: FI21357252
Postiosoite: Pursimiehenkatu 26 C
Nimi: Agile Work Oy
Kansallinen rekisterinumero: Agile Work
Postiosoite: Kuortaneenkatu 2
Postinumero: 00510
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 22 000 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 22 000 000 💰
Lähde: OJS 2022/S 233-671943 (2022-11-28)