Helsingin kaupunki hankkii MS Dynamics 365 ja siihen liittyviin teknologioihin pohjautuvien asiakkuudenhallintajärjestelmien (Customer Relationship Management System, asiakkuudenhallintajärjestelmä) toimitus- ja käytönaikaisia palveluita sekä jatkokehitystä. Hankinnan kohteeseen sisältyy lisäksi mahdolliset koulutukset sekä dokumentointi liittyen hankittaviin asiakkuudenhallintajärjestelmiin ja niihin liittyviin palveluihin. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Asiakkuudenhallintajärjestelmät tuotetaan Microsoft Dynamics 365 -sovellusalustalle. Tähän hankintaan ei sisälly järjestelmän edellyttämät Microsoft-lisenssit tai käyttöoikeudet eikä järjestelmän käytön edellyttämä pilvialusta.
Hankinnan tavoitteena on muodostaa puitejärjestely yhden toimittajan kanssa.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2022-08-23.
Hankinta julkaistiin 2022-06-30.
hankintailmoitus (2022-06-30) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: H029-22 / HEL 2022-008672
Lyhyt kuvaus:
“Helsingin kaupunki hankkii MS Dynamics 365 ja siihen liittyviin teknologioihin pohjautuvien asiakkuudenhallintajärjestelmien (Customer Relationship...”
Lyhyt kuvaus
Helsingin kaupunki hankkii MS Dynamics 365 ja siihen liittyviin teknologioihin pohjautuvien asiakkuudenhallintajärjestelmien (Customer Relationship Management System, asiakkuudenhallintajärjestelmä) toimitus- ja käytönaikaisia palveluita sekä jatkokehitystä. Hankinnan kohteeseen sisältyy lisäksi mahdolliset koulutukset sekä dokumentointi liittyen hankittaviin asiakkuudenhallintajärjestelmiin ja niihin liittyviin palveluihin. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous