Palvelukeskus Helsingin vuokratyövoiman hankinta

Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos

Hankinnan kohteena on Palvelukeskus Helsingin (jatkossa tilaaja) toiminnassaan tarvitseman työvoiman vuokrauspalvelu.
Hankinta koostuu seuraavista osa-alueista.
1) Ruoka- ja siivouspalveluiden vuokratyövoima
2) Pakkalan tuotantolaitoksen vuokratyövoima
3) Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, asiakaspalvelijat
4) Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, hoivapalvelut
Vuokratyövoiman hankinnassa tilaaja käyttää ensisijaisesti Seure Henkilöstöpalvelut Oy:tä (myöhemmin Seure). Mikäli Helsingin kaupungin osittain omistama Seure ei pysty toimittamaan tarvittavia resursseja, hankkii tilaaja tarvitsemansa lisäresurssit sopimustoimittajalta.
Jokaiselle osa-alueelle muodostetaan puitejärjestely, johon valitaan kokonaistaloudellisuuden perusteella viisi (5) edullisinta toimittajaa, jollei soveltuvuusvaatimukset täyttäviä tarjoajia tai hyväksyttäviä tarjouksia ole vähemmän. Sopimuskauden aikana tilaukset tehdään ensisijaisuusjärjestyksessä kokonaistaloudellisesti edullisimmalta toimittajalta.
Määräaikaan mennessä jätetyt tarjoukset vertaillaan osa-aluekohtaisesti seuraavasti:
- Hinta, maksimipisteet: 70 pistettä (70 % kokonaispisteistä). Hintapisteiden laskenta suoritetaan siten, että edullisimman kokonaishinnan tarjonnut tarjoaja saa kokonaishinnan maksimipisteet. Muiden tarjoajien pisteet jakautuvat pisteiden laskentakaavan mukaan, joka on "(edullisin tarjous/tarjoajan tarjous) * maksimipisteet".
- Laatu (asiakastyytyväisyys), maksimipisteet: 30 pistettä (30 % kokonaispisteistä). Laatupisteet ovat absoluuttisia. Tarjoajien saamia kokonaislaatupisteitä ei suhteuteta toisten tarjoajien kokonaislaatupisteisiin.
- maksimipistemäärä on siis yhteensä 100 pistettä. Tarkemmat tiedot tarjouspyynnön kohta "hankinnan kohteen kriteerit"
Työvoiman tarve vaihtelee määrällisesti, ajallisesti sekä kestoltaan päivittäin ja viikottain. Tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitetyt määrät ovat arvioituja määriä neljälle (4) vuodelle ja toimivat ainoastaan tarjouksen tekemisen tukena. Tilaaja ei sitoudu mihinkään tilausmääriin.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-10-04. Hankinta julkaistiin 2021-08-20.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2021-08-20 hankintailmoitus
2021-09-02 Lisätietoilmoitus
2021-09-21 Lisätietoilmoitus
2022-01-21 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2021-08-20)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Postiosoite: Pakkalantie 30
Postitoimipaikka: Vantaa
Postinumero: 01530
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Hankinnat ja kilpailuttaminen
Puhelin: +358 93102700 📞
Sähköposti: palvelukeskus.hankinnat@hel.fi 📧
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: https://www.hel.fi/palvelukeskus/fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helpalvelukeskus?id=340269&tpk=a00d2965-bdc5-46cd-87b2-57a6717d0ab2 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helpalvelukeskus?id=340269&tpk=a00d2965-bdc5-46cd-87b2-57a6717d0ab2 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Palvelukeskus Helsingin vuokratyövoiman hankinta HEL 2021-006163
Tuotteet/palvelut: Henkilöstön hankintapalvelut tilapäistyöntekijät mukaan luettuna 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Palvelukeskus Helsingin (jatkossa tilaaja) toiminnassaan tarvitseman työvoiman vuokrauspalvelu. Hankinta koostuu seuraavista...”    Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 5 264 000 💰
Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä

1️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Ruoka- ja siivouspalveluiden vuokratyövoima
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Henkilöstön hankintapalvelut tilapäistyöntekijät mukaan luettuna 📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Pääkohde tai suorituspaikka: Pääkaupunkiseutu
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu liitteessä Liite 1.1 Palvelukuvaus Ruoka- ja siivouspalveluiden vuokratyövoima. Hankinnan osa-alueen enimmäisarvo neljälle...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 3 470 000 💰
Kesto
Aloituspäivä: 2022-01-11 📅
Loppupäivä: 2024-01-10 📅
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia
Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Sopimusta voidaan tilaajan yksipuolisella oikeudella jatkaa varsinaisen sopimuskauden jälkeen kahdella yhden vuoden optiokaudella (1+1), kuitenkin niin,...”    Näytä lisää
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Tilaajalla on oikeus hankkia ensisijaisuusjärjestyksessä kokonaistaloudellisesti edullisimmalta toimittajalta myös muita hankinnan kohteeseen liittyviä...”    Näytä lisää

2️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, asiakaspalvelijat
Otsikko
Erän tunnistenumero: 3
Kuvaus
Pääkohde tai suorituspaikka:
“Palvelukeskus Helsinki, Puhelin- ja hyvinvointipalvelut, Elimäenkatu 15 00510 Helsinki”
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu liitteessä 1.3 Palvelukuvaus Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, asiakaspalvelijat Hankinnan osa-alueen...”    Näytä lisää
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 410 000 💰
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Tilaajalla on oikeus hankkia ensisijaisuusjärjestyksessä kokonaistaloudellisesti edullisimmalta toimittajalta myös muita hankinnan kohteeseen liittyviä...”    Näytä lisää

3️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, hoivapalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 4
Kuvaus
Pääkohde tai suorituspaikka:
“Palvelukeskus Helsinki, Puhelin- ja hyvinvointipalvelut Elimäenkatu 15 00510 Helsinki”
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu liitteessä 1.4 Palvelukuvaus Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, hoivapalvelut Hankinnan osa-alueen enimmäisarvo...”    Näytä lisää
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 460 000 💰

4️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Pakkalan tuotantolaitoksen vuokratyövoima
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Pääkohde tai suorituspaikka: Palvelukeskus Helsinki, tuotanto Pakkalantie 30, 01530 Vantaa
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu liitteessä 1.2 Palvelukuvaus Pakkalan tuotantolaitoksen vuokratyövoima. Hankinnan osa-alueen enimmäisarvo neljälle vuodelle on 1...”    Näytä lisää
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 924 000 💰

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista:
“Ammattitoiminnan harjoittamiskelpoisuuden vaatimukset on määritelty tämän tarjouspyynnön ESPD-lomakkeessa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteineen.”    Näytä lisää
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Ammattitoiminnan harjoittamiskelpoisuuden vaatimukset on määritelty tämän tarjouspyynnön ESPD-lomakkeessa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteineen.”    Näytä lisää
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Ammattitoiminnan harjoittamiskelpoisuuden vaatimukset on määritelty tämän tarjouspyynnön ESPD-lomakkeessa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteineen.”    Näytä lisää

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa
Kuvaus
Puitesopimuksen osallistujien arvioitu enimmäismäärä: 5
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2021-10-04 12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 8
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2021-10-04 12:15 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Sähköinen Cloudia-kilpailuttamisjärjestelmä.
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (Tiedot valtuutetuista henkilöistä ja avaamismenettelystä):
“Tarjousten avaamiset toteutetaan hankintayksikön toimesta sähköisesti Cloudiakilpailuttamisjärjestelmästä edellä mainittuna ajankohtana.”

Täydentävät tiedot
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietoja

“Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/57168/notice/80296”
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista): Muutoksenhakumenettely ohjeistetaan hankintapäätöksen tiedoksiannossa.
Lähde: OJS 2021/S 164-431143 (2021-08-20)
Lisätietoilmoitus (2021-09-02)

Täydentävät tiedot
Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2021/S 164-431143

Muutokset
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.2
Muutettavan tekstin paikka: Tietojen, tarjousten tai osallistumishakemusten määräaika
Vanha arvo
Päivämäärä: 2021-10-04 📅
Uusi arvo
Päivämäärä: 2021-10-05 📅
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.7
Muutettavan tekstin paikka: Tarjousten avaamista koskevat ehdot
Vanha arvo
Päivämäärä: 2021-10-04 📅
Uusi arvo
Päivämäärä: 2021-10-05 📅
Muut lisätiedot
korjattu hinnan syöttämiseen liittyvä ongelma
Lähde: OJS 2021/S 173-452288 (2021-09-02)
Lisätietoilmoitus (2021-09-21)

Muutokset
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.2
Muutettavan tekstin paikka: Tietojen, tarjousten tai osallistumishakemusten määräaika
Vanha arvo
Päivämäärä: 2021-10-05 📅
Uusi arvo
Päivämäärä: 2021-10-12 📅
Alkuperäiseen ilmoitukseen korjattava teksti
Jakson numero: IV.2.7
Muutettavan tekstin paikka: Tarjousten avaamista koskevat ehdot
Vanha arvo
Päivämäärä: 2021-10-05 📅
Uusi arvo
Päivämäärä: 2021-10-12 📅
Muut lisätiedot

“korjattu liitteitä 1.1 - 1.4 (Palvelukuvaukset), liitettä 5 (asiakastyytyväisyyskysely) sekä sopimusta. Korjauksien johdosta tarjousaikaa jatkettu.”
Lähde: OJS 2021/S 186-484468 (2021-09-21)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-01-21)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on ollut Palvelukeskus Helsingin toiminnassaan tarvitseman työvoiman vuokrauspalvelu. Hankinta on koostunut seuraavista osa-alueista. 1)...”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 5 264 000 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu liitteessä Liite 1.1 Palvelukuvaus Ruoka- ja siivouspalveluiden vuokratyövoima.”
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 30
Hinta (painotus): 70
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu liitteessä 1.3 Palvelukuvaus Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, asiakaspalvelijat”
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu liitteessä 1.4 Palvelukuvaus Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, hoivapalvelut”
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohde on kuvattu liitteessä 1.2 Palvelukuvaus Pakkalan tuotantolaitoksen vuokratyövoima.”

Menettely
Puitesopimusta koskevat tiedot
Hankintaan liittyy puitesopimuksen tekeminen
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2021/S 164-431143

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Erän tunnistenumero: 1
Otsikko: Ruoka- ja siivouspalveluiden vuokratyövoima
Sopimuksen tekopäivä: 2022-01-13 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 12
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 8
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 12
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Eezy Henkilöstöpalvelut Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2632054-7
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 3 470 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 2 600 000 💰

2️⃣
Erän tunnistenumero: 3
Otsikko: Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, asiakaspalvelijat
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Temp-Team Finland Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1978563-7
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 410 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 500 000 💰

3️⃣
Erän tunnistenumero: 4
Otsikko: Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden vuokratyövoima, hoivapalvelut
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 460 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 900 000 💰

4️⃣
Erän tunnistenumero: 2
Otsikko: Pakkalan tuotantolaitoksen vuokratyövoima
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 924 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 900 000 💰

Täydentävät tiedot
Lisätietoja

“Osa-alueelle 1 valitut toimittajat etusijajärjestyksessä: 1. Eezy Henkilöstöpalvelut Oy:n (Y-tunnus 2632054-7), 2. Barona HoReCa Oy:n (Y-tunnus...”    Näytä lisää
Arvostelurunko
Postiosoite: Sörnäistenkatu 1
Postinumero: 00580
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista): Muutoksenhakumenettely on ohjeistettu hankintapäätöksen tiedoksiannossa.
Lähde: OJS 2022/S 018-044230 (2022-01-21)