Hankinnan kohteena on chat- ja videokommunikaatiopalvelu ohjelmistopalveluna HUSille. Palvelu voidaan liittää osaksi HUSin monikanavaista asiakaspalvelukonseptia teknisine ratkaisuineen, johon kuuluu mm. julkaistualustat hus.fi, terveyskylä.fi, TerveyskyläPRO, mobiilisovellukset (esim. mobiiliomapolku), Terveyskylän digihoitopolut ja nykyiset chatbotit.
Tarpeen mukaan hankitaan lisäksi asiantuntijapalveluita esim. kehitystyöhön.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä Palvelukuvaus. Hankittavan palvelun vaatimukset on määritelty liitteessä Vaatimusmäärittely.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-08-03.
Hankinta julkaistiin 2021-06-03.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Chat- ja videokommunikaatiopalvelu
HUS 369-2021
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on chat- ja videokommunikaatiopalvelu ohjelmistopalveluna HUSille. Palvelu voidaan liittää osaksi HUSin monikanavaista...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on chat- ja videokommunikaatiopalvelu ohjelmistopalveluna HUSille. Palvelu voidaan liittää osaksi HUSin monikanavaista asiakaspalvelukonseptia teknisine ratkaisuineen, johon kuuluu mm. julkaistualustat hus.fi, terveyskylä.fi, TerveyskyläPRO, mobiilisovellukset (esim. mobiiliomapolku), Terveyskylän digihoitopolut ja nykyiset chatbotit.
Tarpeen mukaan hankitaan lisäksi asiantuntijapalveluita esim. kehitystyöhön.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä Palvelukuvaus. Hankittavan palvelun vaatimukset on määritelty liitteessä Vaatimusmäärittely.
1️⃣
Suorituspaikka: Etelä-Suomi🏙️
Pääkohde tai suorituspaikka: Ks. tarjouspyynnön liitteet.
Hankinnan kuvaus: Ks. tarjouspyynnön liitteet.
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Kesto
Aloituspäivä: 2021-09-10 📅
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus: Ks. tarjouspyyntö ja sen liitteet.
Kuvaus
Lisätietoja:
“Sopimus on voimassa toistaiseksi. Ks. tarkemmin liitteenä oleva sopimusluonnos. Sopimuksen alkamispäivä on arvio eikä sido hankintayksikköä.”
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista: Ks. ESPD.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Sopimukseen liittyvät ehdot
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot: Ks. tarjouspyynnön liitteenä oleva sopimusluonnos.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2021-08-03
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2021-08-03
12:01 📅
Täydentävät tiedot Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2021/S 109-287107 (2021-06-03)
Lisätietoilmoitus (2021-06-08)
Täydentävät tiedot Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2021/S 109-287107
Muutokset Muut lisätiedot
“Tarjouspyynnön liitettä 2 Vaatimusmäärittely ja hintataulukko on korjattu. Korjattu liite 2 (Vaatimusmäärittely ja hintataulukkokorjaus) on lisätty...”
Tarjouspyynnön liitettä 2 Vaatimusmäärittely ja hintataulukko on korjattu. Korjattu liite 2 (Vaatimusmäärittely ja hintataulukkokorjaus) on lisätty tarjouspyynnön liitteisiin ja aiempi liite 2 on poistettu. Samalla tarjouspyyntöä koskevien kysymysten jättöaikaa on muutettu.
Näytä lisää
Lähde: OJS 2021/S 112-294538 (2021-06-08)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-02-24) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Nimi: Helsingin ja Uudenmaan Sairaanhoitopiirin kuntayhtymä
Postiosoite: PL 441 (Uutistie 5, 01770 Vantaa)
Postinumero: 00029
Sähköposti: atte.alankola@ptcs.fi📧
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Chat- ja videokommunikaatiopalvelu
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on chat- ja videokommunikaatiopalvelu ohjelmistopalveluna HUSille. Palvelu voidaan liittää osaksi HUSin monikanavaista...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on chat- ja videokommunikaatiopalvelu ohjelmistopalveluna HUSille. Palvelu voidaan liittää osaksi HUSin monikanavaista asiakaspalvelukonseptia teknisine ratkaisuineen, johon kuuluu mm. julkaistualustat Hus.fi, Terveyskylä.fi, TerveyskyläPRO, mobiilisovellukset (esim. mobiiliomapolku), Terveyskylän digihoitopolut ja nykyiset chatbotit.
Tarpeen mukaan hankitaan lisäksi asiantuntijapalveluita esim. kehitystyöhön.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä Palvelukuvaus. Hankittavan palvelun vaatimukset on määritelty tarjouspyynnön liitteessä Vaatimusmäärittely.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 1 800 000 💰
Myöntämisperusteet
Hinta
Kuvaus
Lisätietoja: Sopimus on voimassa toistaiseksi.
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2021/S 109-287107
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Otsikko: Chat- ja videokommunikaatiopalvelu
Sopimuksen tekopäivä: 2021-10-21 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 3
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 4
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Elisa Oyj
Kansallinen rekisterinumero: 0116510-6
Postiosoite: Ratavartijankatu 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00061
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 1 800 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 1 800 000 💰
Täydentävät tiedot Arvostelurunko
Postinumero: 00520
Lähde: OJS 2022/S 042-109479 (2022-02-24)