Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä suomenkielinen ostopalvelu. Asiakkaat tarvitsevat kotihoitoa yksilöllisten elämäntilanteidensa mukaisesti. Kotihoidon palvelulla tuetaan asiakkaan omatoimisuutta ja mahdollistetaan turvallinen kotona asuminen.
Hankinta kattaa koko Helsingin alueen. Kilpailutuksen osa-alueet ja arvioidut asiakasmäärät, jotka palveluntuottaja sitoutuu kerrallaan tarjoamaan ovat:
Osa-alue 1 lännen palvelualue (100 asiakasta)
Osa-alue 2 idän palvelualue (80 asiakasta)
Osa-alue 3 etelän palvelualue (70 asiakasta)
Osa-alue 4 pohjoisen palvelualue (50 asiakasta).
Arvioidut asiakasmäärät ovat arvioita ostopalvelussa kerrallaan olevasta asiakasmäärästä, eivätkä ne sido tilaajaa.
Palveluntarjoajat voivat tarjota palvelua kaikkiin osa-alueisiin. Puitejärjestelyyn valitaan yksi (1) palveluntuottaja jokaiseen hankinnan kohteeseen. Palveluntuottaja voi tulla valituksi yhden (1) alueen palveluntuottajaksi. Lisäksi hankintapäätöksessä valitaan jokaiseen hankinnan kohteeseen yksi (1) palveluntuottaja varalle. Palveluntuottaja voi tulla valituksi kahden (2) alueen varatuottajaksi.
Puitejärjestelyssä oleva palveluntuottaja hoitaa kaikki palvelualueensa asiakkaat ja vastaa sopimuksen mukaisesti palvelutarpeen kasvuun. Mikäli puitejärjestelyssä oleva palveluntuottaja ei pysty hoitamaan palvelualueidensa asiakkaita sopimuksen mukaisesti tai sopimus joudutaan irtisanomaan ennenaikaisesti, on varalla olevan palveluntuottajan kanssa mahdollista solmia sopimus. Palvelun tarkempi kuvaus ja vaatimukset on esitetty liitteenä 1 olevassa palvelukuvauksessa.
Jokaisen palvelualueen palveluntarjoajan tulee pystyä vastaamaan asiakasmäärän kasvuun 50 %:lla tarjouspyynnössä ilmoitetusta asiakasmäärästä. Palveluntuottajan tulee pystyä ottamaan vastaan uusia asiakkaita kahden (2) viikon kuluessa tilaajan ilmoituksesta. Asiakkaat voivat tulla yksittäin tai isommassa ryppäässä.
Mikäli palveluntarve kasvaa enemmän kuin 50 % arvioiduista määristä, eikä palvelualueen palveluntuottaja pysty vastaamaan tarpeeseen, palvelu voidaan ensisijaisesti hankkia palvelualueen varatuottajalta. Mikäli varatuottajalla ei ole resursseja ottaa vastaan uusia asiakkaita, tilaaja hankkii palvelun valitsemaltaan, puitejärjestelyyn valitun toisen alueen palveluntuottajalta. Tällaisissa tilanteissa ei järjestetä erillistä minikilpailutusta tai kevennettyä kilpailutusta. Tilaaja tiedustelee valitsemansa palveluntuottajan kapasiteettia ottaa vastaan uusia asiakkaita.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-10-15.
Hankinta julkaistiin 2020-09-10.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
hankintailmoitus (2020-09-10) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Nimi: Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimiala
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Postiosoite: Toinen linja 4 A
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00530
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Outi Ekebom
Sähköposti: sote.hankinnat@hel.fi📧
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
URL: http://www.hel.fi🌏 Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki🌏
Kohde
1️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta
HEL 2020-000253
Tuotteet/palvelut: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä suomenkielinen ostopalvelu. Asiakkaat tarvitsevat...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä suomenkielinen ostopalvelu. Asiakkaat tarvitsevat kotihoitoa yksilöllisten elämäntilanteidensa mukaisesti. Kotihoidon palvelulla tuetaan asiakkaan omatoimisuutta ja mahdollistetaan turvallinen kotona asuminen.
Hankinta kattaa koko Helsingin alueen. Kilpailutuksen osa-alueet ja arvioidut asiakasmäärät, jotka palveluntuottaja sitoutuu kerrallaan tarjoamaan ovat:
Osa-alue 1 lännen palvelualue (100 asiakasta)
Osa-alue 2 idän palvelualue (80 asiakasta)
Osa-alue 3 etelän palvelualue (70 asiakasta)
Osa-alue 4 pohjoisen palvelualue (50 asiakasta).
Arvioidut asiakasmäärät ovat arvioita ostopalvelussa kerrallaan olevasta asiakasmäärästä, eivätkä ne sido tilaajaa.
Palveluntarjoajat voivat tarjota palvelua kaikkiin osa-alueisiin. Puitejärjestelyyn valitaan yksi (1) palveluntuottaja jokaiseen hankinnan kohteeseen. Palveluntuottaja voi tulla valituksi yhden (1) alueen palveluntuottajaksi. Lisäksi hankintapäätöksessä valitaan jokaiseen hankinnan kohteeseen yksi (1) palveluntuottaja varalle. Palveluntuottaja voi tulla valituksi kahden (2) alueen varatuottajaksi.
Puitejärjestelyssä oleva palveluntuottaja hoitaa kaikki palvelualueensa asiakkaat ja vastaa sopimuksen mukaisesti palvelutarpeen kasvuun. Mikäli puitejärjestelyssä oleva palveluntuottaja ei pysty hoitamaan palvelualueidensa asiakkaita sopimuksen mukaisesti tai sopimus joudutaan irtisanomaan ennenaikaisesti, on varalla olevan palveluntuottajan kanssa mahdollista solmia sopimus. Palvelun tarkempi kuvaus ja vaatimukset on esitetty liitteenä 1 olevassa palvelukuvauksessa.
Jokaisen palvelualueen palveluntarjoajan tulee pystyä vastaamaan asiakasmäärän kasvuun 50 %:lla tarjouspyynnössä ilmoitetusta asiakasmäärästä. Palveluntuottajan tulee pystyä ottamaan vastaan uusia asiakkaita kahden (2) viikon kuluessa tilaajan ilmoituksesta. Asiakkaat voivat tulla yksittäin tai isommassa ryppäässä.
Mikäli palveluntarve kasvaa enemmän kuin 50 % arvioiduista määristä, eikä palvelualueen palveluntuottaja pysty vastaamaan tarpeeseen, palvelu voidaan ensisijaisesti hankkia palvelualueen varatuottajalta. Mikäli varatuottajalla ei ole resursseja ottaa vastaan uusia asiakkaita, tilaaja hankkii palvelun valitsemaltaan, puitejärjestelyyn valitun toisen alueen palveluntuottajalta. Tällaisissa tilanteissa ei järjestetä erillistä minikilpailutusta tai kevennettyä kilpailutusta. Tilaaja tiedustelee valitsemansa palveluntuottajan kapasiteettia ottaa vastaan uusia asiakkaita.
Näytä lisää Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien erien enimmäismäärä: 1
1️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, lännen palvelualue
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki.
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena osassa 1 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu lännen palvelualueelle. Lännen...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena osassa 1 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu lännen palvelualueelle. Lännen palvelualue kattaa kaupunginosat: Kannelmäki, Konala, Hakuninmaa, Lassila, Malminkartano, Pajamäki, Tali, Pohjois-Haaga, Maununneva, Kuninkaantammi, Pitäjänmäki, Töölö (taka-Töölö osittain), Ruskeasuo, Meilahti, Laakso, Pikku Huopalahti, Niemenmäki, Etelä-Haaga, Munkkiniemi, Lehtisaari, Kuusisaari, Munkkivuori, Talinranta ja Kivihaka.
Palvelu on kuvattu tarkemmin liitteenä 1 olevassa palvelukuvauksessa.
Näytä lisää Kesto
Aloituspäivä: 2021-02-01 📅
Loppupäivä: 2023-01-31 📅
Kuvaus
Lisätietoja:
“Tätä sopimusta on tilaajan niin päättäessä mahdollista jatkaa kahden (2) vuoden optiokaudella. Tilaaja päättää optiokauden käyttöönotosta sopimuksen mukaisesti.”
Lisätietoja
Tätä sopimusta on tilaajan niin päättäessä mahdollista jatkaa kahden (2) vuoden optiokaudella. Tilaaja päättää optiokauden käyttöönotosta sopimuksen mukaisesti.
2️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, idän palvelualue
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena osassa 2 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu idän palvelualueelle. Idän...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena osassa 2 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu idän palvelualueelle. Idän palvelualue kattaa kaupunginosat: Herttoniemi, Länsi-Herttoniemi, Herttoniemenranta, Kulosaari, Roihuvuori, Tammisalo, Laajasalo, Yliskylä, Hevossalmi, Jollas, Santahamina, Vuosaari, Keski-Vuosaari, Kallahti, Aurinkolahti, Rastila, Meri-Rastila, Puotila, Vartioharju, Vartiokylä, Myllypuro, Itäkeskus, Puotinharju, Marjaniemi, Mellunmäki, Vesala, Kontula, Fallbacka, Östersundom,
Karhusaari, Talosaari, Salmenkallio, Kivikko ja Kurkimäki. Palvelu on kuvattu tarkemmin liitteenä 1 olevassa palvelukuvauksessa.
3️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, etelän palvelualue
Otsikko
Erän tunnistenumero: 3
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena osassa 3 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu etelän palvelualueelle. Etelän...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena osassa 3 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu etelän palvelualueelle. Etelän palvelualue kattaa kaupunginosat: Alppila, Hakaniemi, Harju, Hermanni, Kalasatama, Koskela, Käpylä, Linjat (Hakaniemi), Merihaka, Pasila, Sörnäinen, Vallila, Kruununhaka, Katajanokka, Suomenlinna, Kluuvi, Ullanlinna, Kaivopuisto; Hietalahti, Punavuori, Eira, Kamppi, Hernesaari, Töölö (etu- ja osittain taka-Töölö), Jätkäsaari, Ruoholahti ja Lauttasaari. Palvelu on kuvattu tarkemmin liitteenä 1 olevassa palvelukuvauksessa.
4️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, pohjoisen palvelualue
Otsikko
Erän tunnistenumero: 4
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena osassa 4 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu pohjoisen palvelualueelle....”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena osassa 4 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu pohjoisen palvelualueelle. Pohjoisen palvelualue kattaa kaupunginosat: Ala-Tikkurila, Ala-Malmi, Alppikylä, Fallkulla, Heikinlaakso, Jakomäki, Malmi, Pihlajamäki, Pihlajisto, Puistola, Pukinmäki, Siltamäki, Suurmetsä, Suutarila, Savela, Sepänmäki, Tapanila, Tapaninvainio, Tapulikaupunki, Töyrynummi, Viikinmäki, Viikinranta, Viikki, ItäPakila, Länsi-Pakila, Maunula, Maunulanpuisto, Metsälä, Oulunkylä, Paloheinä,
Patola, Pirkkola, Torpparinmäki, Tuomarinkartano, Veräjälaakso ja Veräjämäki. Palvelu on kuvattu tarkemmin liitteenä 1 olevassa palvelukuvauksessa.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Puitesopimusta koskevat tiedot
Hankintaan liittyy puitesopimuksen tekeminen
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2020-10-15
00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2020/S 179-432924 (2020-09-10)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-03-16) Hankintaviranomainen Nimi ja osoitteet
Postinumero: 00530
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä suomenkielinen ostopalvelu.
Asiakkaat tarvitsevat...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä suomenkielinen ostopalvelu.
Asiakkaat tarvitsevat kotihoitoa yksilöllisten elämäntilanteidensa mukaisesti. Kotihoidon palvelulla tuetaan asiakkaan omatoimisuutta ja mahdollistetaan turvallinen kotona asuminen.
Hankinta kattaa koko Helsingin alueen. Kilpailutuksen osa-alueet ja arvioidut asiakasmäärät, jotka palveluntuottaja sitoutuu kerrallaan tarjoamaan ovat:
Osa-alue 1 lännen palvelualue (100 asiakasta)
Osa-alue 2 idän palvelualue (80 asiakasta)
Osa-alue 3 etelän palvelualue (70 asiakasta)
Osa-alue 4 pohjoisen palvelualue (50 asiakasta)
Arvioidut asiakasmäärät ovat arvioita ostopalvelussa kerrallaan olevasta asiakasmäärästä eivätkä ne sido tilaajaa.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 5 400 000 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅ Kuvaus
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena Osassa 1 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu lännen palvelualueelle.
Lännen...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena Osassa 1 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu lännen palvelualueelle.
Lännen palvelualue kattaa kaupunginosat: Kannelmäki, Konala, Hakuninmaa, Lassila, Malminkartano, Pajamäki, Tali, Pohjois-Haaga, Maununneva, Kuninkaantammi, Pitäjänmäki, Töölö (taka-Töölö osittain), Ruskeasuo, Meilahti, Laakso, Pikku Huopalahti, Niemenmäki, Etelä-Haaga, Munkkiniemi, Lehtisaari, Kuusisaari, Munkkivuori, Talinranta, Kivihaka.
Näytä lisää
Lisätietoja:
“Tätä sopimusta on tilaajan niin päättäessä mahdollisuus jatkaa kahden (2) vuoden optiokaudella. Tilaaja päättää optiokauden käyttöönotosta sopimuksen mukaisesti.”
Lisätietoja
Tätä sopimusta on tilaajan niin päättäessä mahdollisuus jatkaa kahden (2) vuoden optiokaudella. Tilaaja päättää optiokauden käyttöönotosta sopimuksen mukaisesti.
Näytä lisää
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena Osassa 2 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu idän palvelualueelle.
Idän...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena Osassa 2 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu idän palvelualueelle.
Idän palvelualue kattaa kaupunginosat: Herttoniemi, Länsi-Herttoniemi, Herttoniemenranta, Kulosaari, Roihuvuori, Tammisalo, Laajasalo, Yliskylä, Hevossalmi, Jollas, Santahamina, Vuosaari, Keski-Vuosaari, Kallahti, Aurinkolahti, Rastila, Meri-Rastila, Puotila, Vartioharju, Vartiokylä, Myllypuro, Itäkeskus, Puotinharju, Marjaniemi, Mellunmäki, Vesala, Kontula, Fallbacka, Östersundom,
Karhusaari, Talosaari, Salmenkallio, Kivikko, Kurkimäki.
Näytä lisää
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena Osassa 3 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu etelän palvelualueelle.
Etelän...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena Osassa 3 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu etelän palvelualueelle.
Etelän palvelualue kattaa kaupunginosat: Alppila, Hakaniemi, Harju, Hermanni, Kalasatama, Koskela, Käpylä, Linjat (Hakaniemi), Merihaka, Pasila, Sörnäinen, Vallila, Kruununhaka, Katajanokka, Suomenlinna, Kluuvi, Ullanlinna, Kaivopuisto; Hietalahti, Punavuori, Eira, Kamppi, Hernesaari, Töölö (etu- ja osittain taka-Töölö), Jätkäsaari, Ruoholahti, Lauttasaari.
Näytä lisää
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena Osassa 4 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu pohjoisen...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena Osassa 4 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu pohjoisen palvelualueelle.
Pohjoisen palvelualue kattaa kaupunginosat: Ala-Tikkurila, Ala-Malmi, Alppikylä, Fallkulla, Heikinlaakso, Jakomäki, Malmi, Pihlajamäki, Pihlajisto, Puistola, Pukinmäki, Siltamäki, Suurmetsä, Suutarila, Savela, Sepänmäki, Tapanila, Tapaninvainio, Tapulikaupunki, Töyrynummi, Viikinmäki, Viikinranta, Viikki, ItäPakila, Länsi-Pakila, Maunula, Maunulanpuisto, Metsälä, Oulunkylä, Paloheinä,
Patola, Pirkkola, Torpparinmäki, Tuomarinkartano, Veräjälaakso, Veräjämäki.