Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta

Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimiala

Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä suomenkielinen ostopalvelu. Asiakkaat tarvitsevat kotihoitoa yksilöllisten elämäntilanteidensa mukaisesti. Kotihoidon palvelulla tuetaan asiakkaan omatoimisuutta ja mahdollistetaan turvallinen kotona asuminen.
Hankinta kattaa koko Helsingin alueen. Kilpailutuksen osa-alueet ja arvioidut asiakasmäärät, jotka palveluntuottaja sitoutuu kerrallaan tarjoamaan ovat:
Osa-alue 1 lännen palvelualue (100 asiakasta)
Osa-alue 2 idän palvelualue (80 asiakasta)
Osa-alue 3 etelän palvelualue (70 asiakasta)
Osa-alue 4 pohjoisen palvelualue (50 asiakasta).
Arvioidut asiakasmäärät ovat arvioita ostopalvelussa kerrallaan olevasta asiakasmäärästä, eivätkä ne sido tilaajaa.
Palveluntarjoajat voivat tarjota palvelua kaikkiin osa-alueisiin. Puitejärjestelyyn valitaan yksi (1) palveluntuottaja jokaiseen hankinnan kohteeseen. Palveluntuottaja voi tulla valituksi yhden (1) alueen palveluntuottajaksi. Lisäksi hankintapäätöksessä valitaan jokaiseen hankinnan kohteeseen yksi (1) palveluntuottaja varalle. Palveluntuottaja voi tulla valituksi kahden (2) alueen varatuottajaksi.
Puitejärjestelyssä oleva palveluntuottaja hoitaa kaikki palvelualueensa asiakkaat ja vastaa sopimuksen mukaisesti palvelutarpeen kasvuun. Mikäli puitejärjestelyssä oleva palveluntuottaja ei pysty hoitamaan palvelualueidensa asiakkaita sopimuksen mukaisesti tai sopimus joudutaan irtisanomaan ennenaikaisesti, on varalla olevan palveluntuottajan kanssa mahdollista solmia sopimus. Palvelun tarkempi kuvaus ja vaatimukset on esitetty liitteenä 1 olevassa palvelukuvauksessa.
Jokaisen palvelualueen palveluntarjoajan tulee pystyä vastaamaan asiakasmäärän kasvuun 50 %:lla tarjouspyynnössä ilmoitetusta asiakasmäärästä. Palveluntuottajan tulee pystyä ottamaan vastaan uusia asiakkaita kahden (2) viikon kuluessa tilaajan ilmoituksesta. Asiakkaat voivat tulla yksittäin tai isommassa ryppäässä.
Mikäli palveluntarve kasvaa enemmän kuin 50 % arvioiduista määristä, eikä palvelualueen palveluntuottaja pysty vastaamaan tarpeeseen, palvelu voidaan ensisijaisesti hankkia palvelualueen varatuottajalta. Mikäli varatuottajalla ei ole resursseja ottaa vastaan uusia asiakkaita, tilaaja hankkii palvelun valitsemaltaan, puitejärjestelyyn valitun toisen alueen palveluntuottajalta. Tällaisissa tilanteissa ei järjestetä erillistä minikilpailutusta tai kevennettyä kilpailutusta. Tilaaja tiedustelee valitsemansa palveluntuottajan kapasiteettia ottaa vastaan uusia asiakkaita.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-10-15. Hankinta julkaistiin 2020-09-10.

Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2020-09-10 hankintailmoitus
2022-03-16 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2020-09-10)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimiala
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Postiosoite: Toinen linja 4 A
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00530
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyshenkilö: Outi Ekebom
Sähköposti: sote.hankinnat@hel.fi 📧
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: http://www.hel.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki 🌏

Kohde

1️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta HEL 2020-000253
Tuotteet/palvelut: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut 📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä suomenkielinen ostopalvelu. Asiakkaat tarvitsevat...”    Näytä lisää
Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien erien enimmäismäärä: 1

1️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, lännen palvelualue
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Terveyspalvelut ja sosiaalitoimen palvelut 📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki.
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena osassa 1 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu lännen palvelualueelle. Lännen...”    Näytä lisää
Kesto
Aloituspäivä: 2021-02-01 📅
Loppupäivä: 2023-01-31 📅
Kuvaus
Lisätietoja:
“Tätä sopimusta on tilaajan niin päättäessä mahdollista jatkaa kahden (2) vuoden optiokaudella. Tilaaja päättää optiokauden käyttöönotosta sopimuksen mukaisesti.”    Näytä lisää

2️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, idän palvelualue
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena osassa 2 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu idän palvelualueelle. Idän...”    Näytä lisää

3️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, etelän palvelualue
Otsikko
Erän tunnistenumero: 3
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena osassa 3 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu etelän palvelualueelle. Etelän...”    Näytä lisää

4️⃣
Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, pohjoisen palvelualue
Otsikko
Erän tunnistenumero: 4
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena osassa 4 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu pohjoisen palvelualueelle....”    Näytä lisää

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Puitesopimusta koskevat tiedot
Hankintaan liittyy puitesopimuksen tekeminen
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2020-10-15 00:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️

Täydentävät tiedot
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2020/S 179-432924 (2020-09-10)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2022-03-16)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Postinumero: 00530

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä suomenkielinen ostopalvelu. Asiakkaat tarvitsevat...”    Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 5 400 000 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin
Kuvaus
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena Osassa 1 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu lännen palvelualueelle. Lännen...”    Näytä lisää
Lisätietoja:
“Tätä sopimusta on tilaajan niin päättäessä mahdollisuus jatkaa kahden (2) vuoden optiokaudella. Tilaaja päättää optiokauden käyttöönotosta sopimuksen mukaisesti.”    Näytä lisää
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena Osassa 2 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu idän palvelualueelle. Idän...”    Näytä lisää
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena Osassa 3 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu etelän palvelualueelle. Etelän...”    Näytä lisää
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena Osassa 4 on Helsingin kaupungin omaa kotihoitoa (kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa) täydentävä ostopalvelu pohjoisen...”    Näytä lisää

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2020/S 179-432924

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Erän tunnistenumero: 1
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, lännen palvelualue
Sopimuksen tekopäivä: 2020-12-21 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 12
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 8
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 12
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Koti-Medi Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0956558-5
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 1 780 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 1 780 000 💰

2️⃣
Erän tunnistenumero: 2
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, idän palvelualue
Sopimuksen tekopäivä: 2021-01-11 📅
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Piika ja Sisar Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2142490-2
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 1 458 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 1 458 000 💰

3️⃣
Erän tunnistenumero: 3
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, etelän palvelualue
Sopimuksen tekopäivä: 2021-01-08 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 13
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 13
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Med Group Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2080120-0
Postitoimipaikka: Vantaa
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 1 242 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 1 242 000 💰

4️⃣
Erän tunnistenumero: 4
Otsikko: Suomenkielisen kotihoidon asiakaspalveluostojen hankinta, pohjoisen palvelualue
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Kenest Hoiva Oy
Kansallinen rekisterinumero: 3206454-3
Postitoimipaikka: Espoo
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 918 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 918 000 💰

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Postinumero: 00520
Lähde: OJS 2022/S 056-147739 (2022-03-16)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕