Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
A. Puhepalvelut
B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Tarjoaja voi tarjota vain toista osa-aluetta tai molempia. Kustakin osakokonaisuudesta (A ja B) tehdään erillinen hankintapäätös. Kyseisten osakokonaisuuksien tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1. Konsulttina hankinnassa toimii Learnpoint Oy.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2021-01-12.
Hankinta julkaistiin 2020-12-01.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhepalvelut ja asiakaspalveluratkaisu
Tuotteet/palvelut: Televiestintäpalvelut📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
A. Puhepalvelut
B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Tarjoaja...”
Lyhyt kuvaus
Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
A. Puhepalvelut
B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Tarjoaja voi tarjota vain toista osa-aluetta tai molempia. Kustakin osakokonaisuudesta (A ja B) tehdään erillinen hankintapäätös. Kyseisten osakokonaisuuksien tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1. Konsulttina hankinnassa toimii Learnpoint Oy.
Näytä lisää Tietoa eristä
Tarjouksia voidaan jättää kaikista eristä
1️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: A. Puhepalvelut
Otsikko
Erän tunnistenumero: 1
Kuvaus
Lisätuotteet/palvelut: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut📦
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
A. Puhepalvelut.
Osakokonaisuuden tarkemmat tiedot ja...”
Hankinnan kuvaus
Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
A. Puhepalvelut.
Osakokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1. Konsulttina hankinnassa toimii Learnpoint Oy.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laadulliset perusteet
Laatukriteeri (painotus): 20 %
Hinta (painotus): 80 %
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 36
2️⃣ Hankinnan laajuus
Otsikko: B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu
Otsikko
Erän tunnistenumero: 2
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Osakokonaisuuden...”
Hankinnan kuvaus
Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Osakokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tarjouspyynnön liitteestä 1. Konsulttina hankinnassa toimii Learnpoint Oy.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 40
Hinta (painotus): 60
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2021-01-12
10:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2021-01-12
10:15 📅
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietoja
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-05-03) Hankintaviranomainen Hankintaviranomaisen tyyppi
Muu tyyppi: kaupungin vuokrataloyhtiö
Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankintayksikkö pyysi tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
A. Puhepalvelut
B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Kustakin...”
Lyhyt kuvaus
Hankintayksikkö pyysi tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
A. Puhepalvelut
B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Kustakin osakokonaisuudesta (A ja B) tehdään erillinen hankintapäätös.
Konsulttina hankinnassa toimi Learnpoint Oy.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 556506.0 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅ Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyysi tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
A. Puhepalvelut.
Osakokonaisuuden tarkemmat tiedot ja...”
Hankinnan kuvaus
Hankintayksikkö pyysi tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
A. Puhepalvelut.
Osakokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset esitettiin tarjouspyynnön liitteessä 1.
Konsulttina hankinnassa toimi Learnpoint Oy.
Näytä lisää
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyysi tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Osakokonaisuuden...”
Hankinnan kuvaus
Hankintayksikkö pyysi tarjousta seuraavista palveluista ja näihin liittyvistä optioista:
B. Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu.
Osakokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset esitettiin tarjouspyynnön liitteessä 1.
Konsulttina hankinnassa toimi Learnpoint Oy.
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2020/S 237-584460
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Sopimuksen numero: 2021-062547-001-001
Erän tunnistenumero: 1
Sopimuksen tekopäivä: 2021-04-29 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 1
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 0
Muista EU:n jäsenvaltioista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
EU:n ulkopuolisista maista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 0
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: 0592509-6
Kansallinen rekisterinumero: DNA Oyj
Postitoimipaikka: Helsinki
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys
Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 218256.0 💰
2️⃣
Sopimuksen numero: 2021-062547-002-001
Erän tunnistenumero: 2
Sopimuksen tekopäivä: 2021-03-26 📅
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: 2299022-8
Kansallinen rekisterinumero: LeadDesk Oyj
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 338250.0 💰
Lähde: OJS 2021/S 089-230177 (2021-05-03)