Monikanavaviestintäratkaisu

Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä

Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL (Y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne monikanavaviestintäratkaisu-palvelusta.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-05-05. Hankinta julkaistiin 2020-04-01.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2020-04-01 hankintailmoitus
2020-09-18 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2020-04-01)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Viitenumero: 96/02.08.00.00/2020
Lyhyt kuvaus:
Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL (Y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne monikanavaviestintäratkaisu-palvelusta.
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä
Postiosoite: Opastinsilta 6A, PL 100, HSL
Postinumero: FI-00077
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.hsl.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@hsl.fi 📧
Puhelin: +358 947664444 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsl?id=288886&tpk=d18e101b-b542-4b29-b748-aa1def056e89 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsl?id=288886&tpk=d18e101b-b542-4b29-b748-aa1def056e89 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-04-01 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2020-05-05 📅
Julkaisupäivä: 2020-04-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 066-158175
EUVL-S-numero: 66
Lisätietoja
Tällä ilmoituksella on liitteitä/linkkejä osoitteessa: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/33774/notice/43029

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Olemme hankkimassa HSL:lle monikanavaista viestintäratkaisua, jolla voimme hoitaa keskitetysti kaiken kuluttaja-asiakkaille suunnatun asiakasviestinnän, sisältäen niin sähköpostiviestinnän ja mobiilisovelluksen notifikaatiot, kuin digitaalisten palveluiden personoinnin ja maksetun mainonnan kohdentamisen. Hankittavalta ratkaisulta vaaditaan kyvykkyyttä muodostaa dynaamisesti kohderyhmiä sekä online- että offline-datasta ja automaatiokyvykkyyttä hallinnoida viestejä yli kanavarajojen ketjutetusti ja ajastetusti. Käyttöliittymän tulee mahdollistaa sisältöjen luominen, mutta järjestelmän tulee kyetä myös hakemaan sisältöä muista järjestelmistä ja välittää ne tietyt kriteerit täyttäville käyttäjille määritetyissä kanavissa. Eri lähteistä saatavaa tietoa on pystyttävä hyödyntämään ja välittämään reaaliaikaisesti ja keskitetysti.
Näytä lisää
Pakollinen optio:
Lisäksi haemme kyvykkyyttä, jonka avulla liikennetiedoterajapinnan tiedotteet voidaan muokata muotoon, joka tukee niiden välittämistä monikanavaviestintäratkaisun kautta. Ratkaisua on pakko tarjota, mutta HSL päättää option käyttöönotosta.
Tarkemmat vaatimukset on kuvattu liitteessä 5 Pakolliset vaatimukset.
Katso myös liite 8 Käyttötapaukset.
Kesto: 48 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Sopimus tulee voimaan allekirjoituksesta ja on voimassa määräaikaisena kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana, kunnes tilaaja irtisanoo sopimuksen kirjallisesti kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla tai toimittaja irtisanoo sopimuksen kirjallisesti kahdentoista (12) kuukauden irtisanomisajalla.
Näytä lisää
Vaihtoehtojen kuvaus:
Lisäksi haemme kyvykkyyttä, jonka avulla liikennetiedoterajapinnan tiedotteet voidaan muokata muotoon, joka tukee niiden välittämistä monikanavaviestintäratkaisun kautta.
Katso myös liite 7 Hintaliite ja liite 9 Digitransit-rajapintojen tekninen kuvaus.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0025
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 6 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2020-05-05 📅
Tarjousten avausaika: 12:30
Paikka: HSL. Ei julkinen tilaisuus.
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 30
Hinta (painotus): 70

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2274586-3
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/hsl?id=288886&tpk=d18e101b-b542-4b29-b748-aa1def056e89 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2020/S 066-158175 (2020-04-01)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-09-18)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL (Y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne monikanavaviestintäratkaisu palvelusta.
Hankinnan kokonaisarvo: 800 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-09-18 📅
Julkaisupäivä: 2020-09-23 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 185-447726
Viittaa ilmoitukseen: 2020/S 066-158175
EUVL-S-numero: 185

Kohde
Hankinnan laajuus
Vaihtoehtojen kuvaus:
Sopimuskausi on määräaikainen ensimmäiset kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2020-06-24 📅
Nimi: Solita Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1060155-5
Postitoimipaikka: Tampere
Maa: Suomi 🇫🇮
Länsi-Suomi 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 800 000 EUR 💰
Lähde: OJS 2020/S 185-447726 (2020-09-18)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi Helsinki-Uusimaa