Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Monikanavaviestintäratkaisu
96/02.08.00.00/2020
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL (Y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne monikanavaviestintäratkaisu-palvelusta.”
1️⃣
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL (Y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne monikanavaviestintäratkaisu-palvelusta.
Olemme hankkimassa HSL:lle...”
Hankinnan kuvaus
Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL (Y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne monikanavaviestintäratkaisu-palvelusta.
Olemme hankkimassa HSL:lle monikanavaista viestintäratkaisua, jolla voimme hoitaa keskitetysti kaiken kuluttaja-asiakkaille suunnatun asiakasviestinnän, sisältäen niin sähköpostiviestinnän ja mobiilisovelluksen notifikaatiot, kuin digitaalisten palveluiden personoinnin ja maksetun mainonnan kohdentamisen. Hankittavalta ratkaisulta vaaditaan kyvykkyyttä muodostaa dynaamisesti kohderyhmiä sekä online- että offline-datasta ja automaatiokyvykkyyttä hallinnoida viestejä yli kanavarajojen ketjutetusti ja ajastetusti. Käyttöliittymän tulee mahdollistaa sisältöjen luominen, mutta järjestelmän tulee kyetä myös hakemaan sisältöä muista järjestelmistä ja välittää ne tietyt kriteerit täyttäville käyttäjille määritetyissä kanavissa. Eri lähteistä saatavaa tietoa on pystyttävä hyödyntämään ja välittämään reaaliaikaisesti ja keskitetysti.
Pakollinen optio:
Lisäksi haemme kyvykkyyttä, jonka avulla liikennetiedoterajapinnan tiedotteet voidaan muokata muotoon, joka tukee niiden välittämistä monikanavaviestintäratkaisun kautta. Ratkaisua on pakko tarjota, mutta HSL päättää option käyttöönotosta.
Tarkemmat vaatimukset on kuvattu liitteessä 5 Pakolliset vaatimukset.
Katso myös liite 8 Käyttötapaukset.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 30
Hinta (painotus): 70
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 48
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Sopimus tulee voimaan allekirjoituksesta ja on voimassa määräaikaisena kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana, kunnes...”
Uudistusten kuvaus
Sopimus tulee voimaan allekirjoituksesta ja on voimassa määräaikaisena kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana, kunnes tilaaja irtisanoo sopimuksen kirjallisesti kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla tai toimittaja irtisanoo sopimuksen kirjallisesti kahdentoista (12) kuukauden irtisanomisajalla.
Näytä lisää Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Lisäksi haemme kyvykkyyttä, jonka avulla liikennetiedoterajapinnan tiedotteet voidaan muokata muotoon, joka tukee niiden välittämistä...”
Vaihtoehtojen kuvaus
Lisäksi haemme kyvykkyyttä, jonka avulla liikennetiedoterajapinnan tiedotteet voidaan muokata muotoon, joka tukee niiden välittämistä monikanavaviestintäratkaisun kautta.
Katso myös liite 7 Hintaliite ja liite 9 Digitransit-rajapintojen tekninen kuvaus.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2020-05-05
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2020-05-05
12:30 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): HSL. Ei julkinen tilaisuus.
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lisätietoja
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-09-18) Hankintaviranomainen Tietoa yhteishankinnoista
Hankintasopimuksen tekee keskitetty hankintaelin
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Monikanavaviestintäratkaisu
Lyhyt kuvaus:
“Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL (Y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne monikanavaviestintäratkaisu palvelusta.” Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL (Y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne monikanavaviestintäratkaisu palvelusta.
Olemme hankkimassa HSL:lle...”
Hankinnan kuvaus
Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL (Y-tunnus 2274586-3) pyytää tarjoustanne monikanavaviestintäratkaisu palvelusta.
Olemme hankkimassa HSL:lle monikanavaista viestintäratkaisua, jolla voimme hoitaa keskitetysti kaiken kuluttaja-asiakkaille suunnatun asiakasviestinnän, sisältäen niin sähköpostiviestinnän ja mobiilisovelluksen notifikaatiot, kuin digitaalisten palveluiden personoinnin ja maksetun mainonnan kohdentamisen. Hankittavalta ratkaisulta vaaditaan kyvykkyyttä muodostaa dynaamisesti kohderyhmiä sekä online- että offline-datasta ja automaatiokyvykkyyttä hallinnoida viestejä yli kanavarajojen ketjutetusti ja ajastetusti. Käyttöliittymän tulee mahdollistaa sisältöjen luominen, mutta järjestelmän tulee kyetä myös hakemaan sisältöä muista järjestelmistä ja välittää ne tietyt kriteerit täyttäville käyttäjille määritetyissä kanavissa. Eri lähteistä saatavaa tietoa on pystyttävä hyödyntämään ja välittämään reaaliaikaisesti ja keskitetysti.
Pakollinen optio:
Lisäksi haemme kyvykkyyttä, jonka avulla liikennetiedoterajapinnan tiedotteet voidaan muokata muotoon, joka tukee niiden välittämistä monikanavaviestintäratkaisun kautta. Ratkaisua on pakko tarjota, mutta HSL päättää option käyttöönotosta.
Tarkemmat vaatimukset on kuvattu liitteessä 5 Pakolliset vaatimukset.
Katso myös liite 8 Käyttötapaukset.
Näytä lisää Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Sopimuskausi on määräaikainen ensimmäiset kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.”
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2020/S 066-158175
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Otsikko: Monikanavaviestintäratkaisu
Sopimuksen tekopäivä: 2020-06-24 📅
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Solita Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1060155-5
Postitoimipaikka: Tampere
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Länsi-Suomi🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 800 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 800 000 💰
Lähde: OJS 2020/S 185-447726 (2020-09-18)