Senaatti-kiinteistöt toimii valtion sisäisenä palvelukeskuksena kiinteistö- ja toimitila-asioissa. Senaatti vastaa valtion kiinteistöomaisuudesta ja työympäristöistä sekä niiden kehittämisestä.
Senaatin strategian yhtenä keskeisenä painopistealueena on asiakasorganisaatioissamme työskentelevien asiakkaidemme asiakaskokemuksen kehittäminen.
Hankinnan tavoitteena on tarjota asiakkaillemme jatkuva, helppo palautteenantokanava liittyen heidän päivittäiseen työskentelykokemukseensa omassa työympäristössään. Samalla lisäämme työympäristöön liittyvällä kyselyllä Senaatin laadullista asiakasymmärrystä siitä, minkälaisia asiakaskokemuksia Senaatin asiakkailla on Senaatin tarjoamissa työympäristöissä.
Hankinnan kohteena on asiakaskokemuksen mittaamisen kokonaispalvelu. Palvelu sisältää asiakkaiden tiloihin sijoitettavat asiakaspalautelaitteet (palvelulaitteina) ja niiden hallinnan sekä jatkuvan kysely- ja raportointipalvelun. Hankinnan kohde kuvataan tarkemmin liitteessä 1.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-06-11.
Hankinta julkaistiin 2020-05-08.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiakaspalautelaitteiden ja palvelujen hankinta
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Lyhyt kuvaus:
“Senaatti-kiinteistöt toimii valtion sisäisenä palvelukeskuksena kiinteistö- ja toimitila-asioissa. Senaatti vastaa valtion kiinteistöomaisuudesta ja...”
Lyhyt kuvaus
Senaatti-kiinteistöt toimii valtion sisäisenä palvelukeskuksena kiinteistö- ja toimitila-asioissa. Senaatti vastaa valtion kiinteistöomaisuudesta ja työympäristöistä sekä niiden kehittämisestä.
Senaatin strategian yhtenä keskeisenä painopistealueena on asiakasorganisaatioissamme työskentelevien asiakkaidemme asiakaskokemuksen kehittäminen.
Hankinnan tavoitteena on tarjota asiakkaillemme jatkuva, helppo palautteenantokanava liittyen heidän päivittäiseen työskentelykokemukseensa omassa työympäristössään. Samalla lisäämme työympäristöön liittyvällä kyselyllä Senaatin laadullista asiakasymmärrystä siitä, minkälaisia asiakaskokemuksia Senaatin asiakkailla on Senaatin tarjoamissa työympäristöissä.
Hankinnan kohteena on asiakaskokemuksen mittaamisen kokonaispalvelu. Palvelu sisältää asiakkaiden tiloihin sijoitettavat asiakaspalautelaitteet (palvelulaitteina) ja niiden hallinnan sekä jatkuvan kysely- ja raportointipalvelun. Hankinnan kohde kuvataan tarkemmin liitteessä 1.
Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: EUR 250 000 💰
1️⃣
Suorituspaikka: Suomi/Finland🏙️
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tarjota asiakkaillemme jatkuva, helppo palautteenantokanava liittyen heidän päivittäiseen työskentelykokemukseensa omassa...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan tavoitteena on tarjota asiakkaillemme jatkuva, helppo palautteenantokanava liittyen heidän päivittäiseen työskentelykokemukseensa omassa työympäristössään. Samalla lisäämme työympäristöön liittyvällä kyselyllä Senaatin laadullista asiakasymmärrystä siitä, minkälaisia asiakaskokemuksia Senaatin asiakkailla on Senaatin tarjoamissa työympäristöissä.
Hankinnan kohteena on asiakaskokemuksen mittaamisen kokonaispalvelu. Palvelu sisältää asiakkaiden tiloihin sijoitettavat asiakaspalautelaitteet ja niiden hallinnan sekä jatkuvan kysely- ja raportointipalvelun. Hankinnan kohde kuvataan tarkemmin liitteessä 1.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo ilman arvonlisäveroa: EUR 250 000 💰
Kesto
Aloituspäivä: 2020-12-01 📅
Loppupäivä: 2022-11-30 📅
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Tämä sopimus voidaan uusia ✅ Kuvaus
Uudistusten kuvaus:
“Sopimus on voimassa määräaikaisena kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana” Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus: Hankinnan kohteeseen liittyvät mahdolliset lisäpalvelut.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Tarjoajan liikevaihto (viimeinen vahvistettu tilinpäätös) on vähintään 500 000 EUR.
Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellaisen, että se Suomen...”
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista
Tarjoajan liikevaihto (viimeinen vahvistettu tilinpäätös) on vähintään 500 000 EUR.
Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellaisen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään A tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen mukaan tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava. Tarjoaja, jonka ratingluokitus on heikompi kuin A, voidaan sulkea pois tarjouskilpailusta siinä tapauksessa, ettei tarjoaja kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt taloudellisen tilanteensa parantamiseksi. Tarjoaja, jonka luokitus on C tai heikompi, suljetaan tarjouskilpailusta.
Näytä lisää Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Luettelo ja lyhyt kuvaus valintaperusteista:
“Kaksi (2) aiempaa hankinnan kohdetta vastaavaa toimitusta, jotka ilmoitetaan tarjouspyynnön liitteenä olevalla referenssilomakkeella.”
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2020-06-11
14:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen on oltava voimassa: 2020-10-31 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2020-06-11
15:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Senaatti-kiinteistöt
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: FI-00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2020/S 092-219918 (2020-05-08)
Lisätietoilmoitus (2020-05-26)
Täydentävät tiedot Alkuperäisen ilmoituksen viite
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2020/S 092-219918
Muutokset Muut lisätiedot
Kysymysten ja vastausten perusteella on päivitetty liite 3 (Hinnoittelu).
Lähde: OJS 2020/S 102-246747 (2020-05-26)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2021-02-01) Kohde Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 216 000 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan tavoitteena on tarjota asiakkaillemme jatkuva, helppo palautteenantokanava liittyen heidän päivittäiseen työskentelykokemukseensa omassa...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan tavoitteena on tarjota asiakkaillemme jatkuva, helppo palautteenantokanava liittyen heidän päivittäiseen työskentelykokemukseensa omassa työympäristössään. Samalla lisäämme työympäristöön liittyvällä kyselyllä Senaatin laadullista asiakasymmärrystä siitä, minkälaisia asiakaskokemuksia Senaatin asiakkailla on Senaatin tarjoamissa työympäristöissä.
Hankinnan kohteena on asiakaskokemuksen mittaamisen kokonaispalvelu. Palvelu sisältää asiakkaiden tiloihin sijoitettavat asiakaspalautelaitteet ja niiden hallinnan sekä jatkuvan kysely- ja raportointipalvelun.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Kyselytulosten raportointijärjestelmä
Laatukriteeri (painotus): 20
Laatukriteeri (nimi): Raporttien laatu
Laatukriteeri (painotus): 15
Laatukriteeri (nimi): Palautelaitteiden toimivuus ja visuaalinen ilme
Laatukriteeri (painotus): 25
Hinta (painotus): 40
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2020/S 092-219918
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Sopimuksen numero: SOP106526
Otsikko: Hankintasopimus asiakaspalautelaitteista ja palveluista
Sopimuksen tekopäivä: 2021-01-25 📅
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2
Pk-yrityksiltä saatujen tarjousten määrä: 2
Muista EU:n jäsenvaltioista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
EU:n ulkopuolisista maista tulevilta tarjoajilta saatujen tarjousten määrä: 0
Sähköisesti vastaanotettujen tarjousten määrä: 2
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: Roidu Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2177774-0
Postitoimipaikka: Tampere
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Pirkanmaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅ Tiedot sopimuksen/erän arvosta (ilman alv:tä)
Hankintasopimuksen/kiinteistön arvioitu kokonaisarvo: EUR 216 000 💰
Sopimuksen/osuuden kokonaisarvo: EUR 216 000 💰
Lähde: OJS 2021/S 025-060831 (2021-02-01)