Senaatti-kiinteistöt toimii valtion sisäisenä palvelukeskuksena kiinteistö- ja toimitila-asioissa. Senaatti vastaa valtion kiinteistöomaisuudesta ja työympäristöistä sekä niiden kehittämisestä.
Senaatin strategian yhtenä keskeisenä painopistealueena on asiakasorganisaatioissamme työskentelevien asiakkaidemme asiakaskokemuksen kehittäminen.
Hankinnan tavoitteena on tarjota asiakkaillemme jatkuva, helppo palautteenantokanava liittyen heidän päivittäiseen työskentelykokemukseensa omassa työympäristössään. Samalla lisäämme työympäristöön liittyvällä kyselyllä Senaatin laadullista asiakasymmärrystä siitä, minkälaisia asiakaskokemuksia Senaatin asiakkailla on Senaatin tarjoamissa työympäristöissä.
Hankinnan kohteena on asiakaskokemuksen mittaamisen kokonaispalvelu. Palvelu sisältää asiakkaiden tiloihin sijoitettavat asiakaspalautelaitteet (palvelulaitteina) ja niiden hallinnan sekä jatkuvan kysely- ja raportointipalvelun. Hankinnan kohde kuvataan tarkemmin liitteessä 1.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2020-06-11.
Hankinta julkaistiin 2020-05-08.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
hankintailmoitus (2020-05-08) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:
“Senaatti-kiinteistöt toimii valtion sisäisenä palvelukeskuksena kiinteistö- ja toimitila-asioissa. Senaatti vastaa valtion kiinteistöomaisuudesta ja...”
Lyhyt kuvaus
Senaatti-kiinteistöt toimii valtion sisäisenä palvelukeskuksena kiinteistö- ja toimitila-asioissa. Senaatti vastaa valtion kiinteistöomaisuudesta ja työympäristöistä sekä niiden kehittämisestä.
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous