VAV / Puhepalvelut

VAV Asunnot Oy

Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
- Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä optiota.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-05-13. Hankinta julkaistiin 2019-04-10.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2019-04-10 hankintailmoitus
2019-09-02 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2019-04-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta: - Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä optiota.”
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: VAV Asunnot Oy
Postiosoite: Veturikuja 7
Postinumero: 01300
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.vav.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@vav.fi 📧
Puhelin: +358 102351485 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vav 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vav?id=230767&tpk=936556f8-ca1e-4f88-8e6d-21e25f567631 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-04-10 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2019-05-13 📅
Julkaisupäivä: 2019-04-11 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 072-170580
EUVL-S-numero: 72
Lisätietoja

“Lisätietokysymykset on lähetettävä 29.4.2019 mennessä. Kysymykset tulee lähettää Tarjouspalvelu-toimittajaportaalista. Samasta paikasta löytyvät myös...”    Näytä lisää

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:”

“- Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä optiota.”
Näytä lisää (3)
“Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä, ellei vaihtoehtoa ole erikseen tarjouspyynnössä...”    Näytä lisää

“Tarjouspyyntöasiakirjat ovat suomen kielellä ja tarjous tulee antaa suomen kielellä.”

“Hankintamenettelystä suljetaan pois sellainen tarjoaja, jolla ei voida katsoa olevan teknisiä, taloudellisia tai muita edellytyksiä hankinnan toteuttamiseen.”
Kesto: 48 kuukautta
Lisätietoja:
“Lisätietokysymykset on lähetettävä 29.4.2019 mennessä. Kysymykset tulee lähettää Tarjouspalvelu-toimittajaportaalista. Samasta paikasta löytyvät myös...”    Näytä lisää

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2019-05-13 📅
Tarjousten avausaika: 13:00

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2903526-6
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Kaupungin yhtiö
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Hanna Pölkki
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/vav 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 072-170580 (2019-04-10)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-09-02)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 246 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Alin hinta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-09-02 📅
Julkaisupäivä: 2019-09-03 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 169-413944
Viittaa ilmoitukseen: 2019/S 072-170580
EUVL-S-numero: 169

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“- Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä optiota. Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä....”    Näytä lisää

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2019-08-30 📅
Nimi: Elisa Oyj, yritysasiakkaat
Kansallinen rekisterinumero: 0116510-6
Postiosoite: Ratavartijankatu 5
Postitoimipaikka: Elisa
Postinumero: 00061
Maa: Suomi 🇫🇮
Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 246 000 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: kaupungin yhtiö
Lähde: OJS 2019/S 169-413944 (2019-09-02)