Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
- Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä optiota.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-05-13.
Hankinta julkaistiin 2019-04-10.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: VAV / Puhepalvelut
Tuotteet/palvelut: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
- Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä optiota.”
1️⃣
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
- Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä...”
Hankinnan kuvaus
Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
- Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä optiota.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä, ellei vaihtoehtoa ole erikseen tarjouspyynnössä pyydetty. Kyseisen kokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tämän tarjouspyynnön liitteestä 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset.
Tarjouspyyntöasiakirjat ovat suomen kielellä ja tarjous tulee antaa suomen kielellä.
Hankintamenettelystä suljetaan pois sellainen tarjoaja, jolla ei voida katsoa olevan teknisiä, taloudellisia tai muita edellytyksiä hankinnan toteuttamiseen.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 48
Lisätietoja:
“Lisätietokysymykset on lähetettävä 29.4.2019 mennessä. Kysymykset tulee lähettää Tarjouspalvelu-toimittajaportaalista. Samasta paikasta löytyvät myös...”
Lisätietoja
Lisätietokysymykset on lähetettävä 29.4.2019 mennessä. Kysymykset tulee lähettää Tarjouspalvelu-toimittajaportaalista. Samasta paikasta löytyvät myös kysymyksiin annetut vastaukset. Vastaukset annetaan viimeistään 3.5.2019.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Luettelo ja lyhyt kuvaus olosuhteista
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-05-13
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2019-05-13
13:00 📅
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä maksua käytetään
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏
Lähde: OJS 2019/S 072-170580 (2019-04-10)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-09-02) Hankintaviranomainen Hankintaviranomaisen tyyppi
Muu tyyppi: kaupungin yhtiö
Kohde Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo (ilman arvonlisäveroa): EUR 246 000 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
- Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä optiota....”
Hankinnan kuvaus
Hankintayksikkö pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:
- Puhepalvelut sekä monikanavainen asiakaspalveluratkaisu ja näihin liittyviä optiota. Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä, ellei vaihtoehtoa ole erikseen tarjouspyynnössä pyydetty. Kyseisen kokonaisuuden tarkemmat tiedot ja tarjousvaatimukset löytyvät tämän tarjouspyynnön liitteestä 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Tarjouspyyntöasiakirjat ovat suomen kielellä ja tarjous tulee antaa suomen kielellä. Hankintamenettelystä suljetaan pois sellainen tarjoaja, jolla ei voida katsoa olevan teknisiä, taloudellisia tai muita edellytyksiä hankinnan toteuttamiseen.