Puhepalvelut / VAV-konserni
VAV Yhtymä Oy
VAV Yhtymä Oy pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-02-26. Hankinta julkaistiin 2019-01-25.
Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2019-01-25 | hankintailmoitus |
| 2019-03-27 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
hankintailmoitus (2019-01-25)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: VAV Yhtymä Oy
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.vav.fi 🌏
Sähköposti: tarjoukset@learnpoint.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/vav 🌏
Osallistumisen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/vav 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-01-25 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2019-02-26 📅
Julkaisupäivä: 2019-01-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 019-040990
EUVL-S-numero: 19
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Kesto: 48 kuukautta
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 10:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2019-02-26 📅
Tarjousten avausaika: 12:00
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0640915-7
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/vav 🌏
Osallistumisen URL-osoite: www.learnpoint.fi/vav 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 019-040990 (2019-01-25)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
VAV Yhtymä Oy pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
Näytä lisää
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: VAV Yhtymä Oy
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.vav.fi 🌏
Sähköposti: tarjoukset@learnpoint.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/vav 🌏
Osallistumisen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/vav 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-01-25 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2019-02-26 📅
Julkaisupäivä: 2019-01-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 019-040990
EUVL-S-numero: 19
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
VAV Yhtymä Oy pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 10:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2019-02-26 📅
Tarjousten avausaika: 12:00
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0640915-7
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/vav 🌏
Osallistumisen URL-osoite: www.learnpoint.fi/vav 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 019-040990 (2019-01-25)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-03-27)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-03-27 📅
Julkaisupäivä: 2019-03-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 062-144739
Viittaa ilmoitukseen: 2019/S 019-040990
EUVL-S-numero: 62
Lisätietoja
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 50
Hinta (painotus): 50
Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Internetosoite: www.vav.fi 🌏
Lähde: OJS 2019/S 062-144739 (2019-03-27)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
VAV Yhtymä Oy pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.
Näytä lisää
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-03-27 📅
Julkaisupäivä: 2019-03-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 062-144739
Viittaa ilmoitukseen: 2019/S 019-040990
EUVL-S-numero: 62
Lisätietoja
Hankinta on keskeytetty, koska saadut tarjoukset ylittivät huomattavasti hankintaan budjetoidun summan.
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
VAV Yhtymä Oy pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä.
Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 50
Hinta (painotus): 50
Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Internetosoite: www.vav.fi 🌏
Lähde: OJS 2019/S 062-144739 (2019-03-27)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕