Puhepalvelut / VAV-konserni

VAV Yhtymä Oy

VAV Yhtymä Oy pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista.
Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat vaatimukset tarjouspyyntöasiakirjoissa.
Hankinnassa konsulttina toimii Learnpoint Oy.

Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-02-26. Hankinta julkaistiin 2019-01-25.

Kuka?

Mitä?

Missä?

Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2019-01-25 hankintailmoitus
2019-03-27 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2019-01-25)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: VAV Yhtymä Oy
Kansallinen rekisterinumero: 0640915-7
Postitoimipaikka: Vantaa
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: tarjoukset@learnpoint.fi 📧
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
URL: http://www.vav.fi 🌏
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: http://www.learnpoint.fi/vav 🌏
Osallistumisen URL-osoite: www.learnpoint.fi/vav 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhepalvelut / VAV-konserni
Tuotteet/palvelut: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Lyhyt kuvaus:
“VAV Yhtymä Oy pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista. Toimittajan...”    Näytä lisää

1️⃣
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Hankinnan kuvaus:
“VAV Yhtymä Oy pyytää tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista. Toimittajan...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 48

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-02-26 10:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 4
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2019-02-26 12:00 📅

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2019/S 019-040990 (2019-01-25)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-03-27)
Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
URL: www.vav.fi 🌏

Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Hankinnan keskeytys: Puhepalvelut / VAV-konserni
Lyhyt kuvaus:
“VAV Yhtymä Oy pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista. Toimittajan...”    Näytä lisää
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“VAV Yhtymä Oy pyysi tarjousta puhepalveluista sekä monikanavaisesta asiakaspalveluratkaisusta (Contact Center) ja siihen liittyvistä optioista. Toimittajan...”    Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 50
Hinta (painotus): 50

Menettely
Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2019/S 019-040990

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Otsikko: Puhepalvelut
Tiedot muista kuin palkintorahoista
Muut syyt (menettelyn lopettaminen)

Täydentävät tiedot
Lisätietoja

“Hankinta on keskeytetty, koska saadut tarjoukset ylittivät huomattavasti hankintaan budjetoidun summan.”
Lähde: OJS 2019/S 062-144739 (2019-03-27)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue: Suomi/Finland Manner-Suomi Helsinki-Uusimaa Helsinki-Uusimaa
Tuotteet/palvelut: Posti- ja televiestintäpalvelut Televiestintäpalvelut Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut