Hankinnan kohteena ovat HSY:n peruskäyttäjäpalvelut (loppukäyttäjäpalvelut): työasema, mobiililaitteet, peruskäyttäjäohjemistot, verkkotulostus, kokous- ja AV-tekniikka, IT-palvelupiste sekä lähituki. Hankinta sisältää laitteet sekä näihin liittyvät tukitehtävät ja kehittämisen, tarpeelliset siirtotehtävät ja siirtoprojektin sekä muut käynnistys- ja palvelun päättämistehtävät. Hankinta sisältää myös mahdollisuuden tilata toimittajalta peruskäyttäjäpalveluun liittyviä pienkehitys- ja kehitystehtäviä. Hankinnan kohde ja palveluvalikoiman laajuus tarkentuu neuvotteluissa ja sopimuskaudella. Hankinnan kohde ja palveluvalikoiman laajuus tarkentuu neuvotteluissa ja sopimuskaudella.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2019-04-15.
Hankinta julkaistiin 2019-03-26.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: HSY IT-Palvelupisteuudistus TP 14/19
Tuotteet/palvelut: Help desk -palvelut ja tukipalvelut📦
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena ovat HSY:n peruskäyttäjäpalvelut (loppukäyttäjäpalvelut): työasema, mobiililaitteet, peruskäyttäjäohjemistot, verkkotulostus, kokous- ja...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena ovat HSY:n peruskäyttäjäpalvelut (loppukäyttäjäpalvelut): työasema, mobiililaitteet, peruskäyttäjäohjemistot, verkkotulostus, kokous- ja AV-tekniikka, IT-palvelupiste sekä lähituki. Hankinta sisältää laitteet sekä näihin liittyvät tukitehtävät ja kehittämisen, tarpeelliset siirtotehtävät ja siirtoprojektin sekä muut käynnistys- ja palvelun päättämistehtävät. Hankinta sisältää myös mahdollisuuden tilata toimittajalta peruskäyttäjäpalveluun liittyviä pienkehitys- ja kehitystehtäviä. Hankinnan kohde ja palveluvalikoiman laajuus tarkentuu neuvotteluissa ja sopimuskaudella. Hankinnan kohde ja palveluvalikoiman laajuus tarkentuu neuvotteluissa ja sopimuskaudella.
1️⃣
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Hankinnan kuvaus:
“Hankinta on erityisalojen hankintalain (1398/2016) mukainen palveluhankinta, joka toteutetaan neuvottelumenettelynä.” Myöntämisperusteet
Hinta ei ole ainoa myöntämisperuste, ja kaikki perusteet ilmoitetaan ainoastaan hankinta-asiakirjoissa
Sopimuksen, puitesopimuksen tai dynaamisen hankintajärjestelmän kesto
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Kuvaus
Kesto: 48
Tiedot kutsuttavien ehdokkaiden lukumäärää koskevista rajoituksista
Suunniteltu vähimmäismäärä: 3
Enimmäismäärä: 5
Objektiiviset kriteerit rajoitetun ehdokasjoukon valitsemiseksi:
“Hankinta toteutetaan neuvottelumenettelyllä. Neuvotellut useamman kuin viiden (5) tarjoan kanssa olisivat hankintayksikön resursseihin nähden liian työläät.” Kuvaus
Lisätietoja:
“Tavoitteena on, että solmittava sopimuskokonaisuus on voimassa allekirjoituspäivästä alkaen määräaikaisena neljä (4) vuotta ja tämän jälkeen toistaiseksi...”
Lisätietoja
Tavoitteena on, että solmittava sopimuskokonaisuus on voimassa allekirjoituspäivästä alkaen määräaikaisena neljä (4) vuotta ja tämän jälkeen toistaiseksi voimassa irtisanomisajoin 3-6 kk tilaajan puolelta ja 12 kk toimittajan puolelta.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Taloudellinen ja rahoituksellinen asema
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Hankinta-asiakirjoissa mainitut valintaperusteet
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Neuvottelumenettely, johon liittyy edeltävä kilpailuttaminen
Tiedot ratkaisujen tai tarjousten määrän vähentämisestä neuvottelujen tai vuoropuhelun aikana
Vaiheittaisen menettelyn käyttäminen, jotta vähitellen voidaan vähentää keskusteltavien ratkaisujen tai neuvoteltavien tarjousten määrää
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2019-04-15
12:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6
Täydentävät tiedot Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lisätietoja
“HSY toimii pääkaupunkiseudulla, pääkonttori on Ilmalassa ja kaukaisin toimipiste on Ämmässuolla. Tarjouspyynnön kohdealueella on tällä hetkellä noin 750...”
HSY toimii pääkaupunkiseudulla, pääkonttori on Ilmalassa ja kaukaisin toimipiste on Ämmässuolla. Tarjouspyynnön kohdealueella on tällä hetkellä noin 750 työntekijää. IT-palvelupiste käsittelee noin 400 tikettiä kuukaudessa. Hankinnan kohteena olevien palveluiden nykytila ja tavoitetila on kuvattu tarkemmin liitteessä 2.
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-09-19) Kohde Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena ovat HSY:n peruskäyttäjäpalvelut (loppukäyttäjäpalvelut): työasema, mobiililaitteet, peruskäyttäjäohjemistot, verkkotulostus, kokous- ja...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena ovat HSY:n peruskäyttäjäpalvelut (loppukäyttäjäpalvelut): työasema, mobiililaitteet, peruskäyttäjäohjemistot, verkkotulostus, kokous- ja AV-tekniikka, IT-palvelupiste sekä lähituki. Hankinta sisältää laitteet sekä näihin liittyvät tukitehtävät ja kehittämisen, tarpeelliset siirtotehtävät ja siirtoprojektin sekä muut käynnistys- ja palvelun päättämistehtävät. Hankinta sisältää myös mahdollisuuden tilata toimittajalta peruskäyttäjäpalveluun liittyviä pienkehitys- ja kehitystehtäviä.
Menettely Hallinnolliset tiedot
Tätä menettelyä koskeva aiempi julkaisu: 2019/S 061-142619
Sopimuksen tekeminen
1️⃣
Otsikko: HSY IT-Palvelupisteuudistus TP 14/19
Sopimuksen tekopäivä: 2019-09-13 📅
Toimeksisaajan nimi ja osoite
Nimi: InfoCare Oy
Kansallinen rekisterinumero: 1909322-7
Postitoimipaikka: Vantaa
Maa: Suomi 🇫🇮
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Toimeksisaaja on pk-yritys ✅