Puheliikenne

Metsähallitus, konserni

Hankinnan kohteena on Metsähallituskonsernin puhepalvelut. Metsähallitus tulee kilpailuttamaan puheratkaisun palvelut niin, että kilpailutuksen tulokset ovat käytettävissä alkutalvesta 2019 päätöksen tekoa varten. Valitun toimittajan palvelut tulevat olla kaikilta osin käyttöönotettu talven 2019 aikana, mutta tarkempi ajankohta tullaan tarkentamaan neuvotteluiden aikana.
Hankinnan tavoitteena ovat modernit, toimintavarmat, tietoturvalliset ja kustannustehokkaat puheviestintäpalvelut Metsähallituskonsernin tarpeisiin. Mobiilipäätelaitteiden hankinta on rajattu hankinnan ulkopuolelle.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-12-27. Hankinta julkaistiin 2018-11-22.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2018-11-22 hankintailmoitus
2019-06-12 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2018-11-22)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on Metsähallituskonsernin puhepalvelut. Metsähallitus tulee kilpailuttamaan puheratkaisun palvelut niin, että kilpailutuksen tulokset ovat käytettävissä alkutalvesta 2019 päätöksen tekoa varten. Valitun toimittajan palvelut tulevat olla kaikilta osin käyttöönotettu talven 2019 aikana, mutta tarkempi ajankohta tullaan tarkentamaan neuvotteluiden aikana. Hankinnan tavoitteena ovat modernit, toimintavarmat, tietoturvalliset ja kustannustehokkaat puheviestintäpalvelut Metsähallituskonsernin tarpeisiin. Mobiilipäätelaitteiden hankinta on rajattu hankinnan ulkopuolelle.
Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Manner-Suomi 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailukykyinen käsittävä neuvottelu
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Metsähallitus, konserni
Postiosoite: PL 94
Postinumero: 01301
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.metsa.fi 🌏
Sähköposti: tuure.marku@metsa.fi 📧
Puhelin: +358 401838315 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/metsahallitus 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/metsahallitus?id=205950&tpk=6c24ceb1-ed57-40a4-8cf0-f3cc7c6f6b8f 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-11-22 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-12-27 📅
Julkaisupäivä: 2018-11-23 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 226-517405
EUVL-S-numero: 226

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena on Metsähallituskonsernin puhepalvelut. Metsähallitus tulee kilpailuttamaan puheratkaisun palvelut niin, että kilpailutuksen tulokset ovat käytettävissä alkutalvesta 2019 päätöksen tekoa varten. Valitun toimittajan palvelut tulevat olla kaikilta osin käyttöönotettu talven 2019 aikana, mutta tarkempi ajankohta tullaan tarkentamaan neuvotteluiden aikana.
Näytä lisää
Hankinnan tavoitteena ovat modernit, toimintavarmat, tietoturvalliset ja kustannustehokkaat puheviestintäpalvelut Metsähallituskonsernin tarpeisiin. Mobiilipäätelaitteiden hankinta on rajattu hankinnan ulkopuolelle.
Metsähallituksen toimintaan ja palveluihin sekä osoitetietoihin voi tutustua osoitteessa www.metsa.fi. Nykytila:
Nykyinen sopimuskumppani on Telia. Käytössä oleva puheratkaisu perustuu mobiilitekniikkaan, eikä kiinteitä alaliittymiä ole käytössä. Tilaajan puheluiden välityspalvelu on ulkoistettu palvelun tarjoajalle. Palveluaika on arkisin klo 8:00-16:00 ja palvelukielinä ovat suomi, ruotsi ja englanti. Numerointina on 0206 -alkuinen yritysnumerointi kutsunumerona 0206 39 4000. Metsähallitukseen soittajille puhelut veloitetaan ns. normaalina kotimaan puhelumaksuna. GSM-liittymät ovat kytkettyinä alanumerointina yritysnumeroon mobiilivaihteen ominaisuuksin. GSM-liittymiä on tällä hetkellä 1 364 kpl, mobiililaajakaistapalveluita 254 kpl ja M2M-liittymiä 73 kpl, mutta määrät eivät ole sitovia ja tarkentuvat myöhemmin todellisen tarpeen mukaisesti. Luontopalveluille on perustettu soittorinki, jossa normaalitilassa on kirjautunut noin 15 yhtäaikaista käyttäjää jonotilanteesta ja henkilöiden läsnäolosta riippuen. Ruuhka-aikoina käyttäjämäärää on lisätty aina 30 käyttäjään asti. Soittorinkiin kirjautuneilla pisimpään vapaana ollut puhelin soi ensin ja siitä kiertäen aina siihen asti, kunnes joku ringissä vastaa. Ringissä on käytössä jonotiedotteet ruuhkatilanteita varten. Kaikki Metsähallituksen toimipaikat toimivat langattomasti mobiilivaihteen ominaisuuksin. Mobiilipäätelaitteiden hankinta ja elinkaari -palvelu on ulkoistettu Fujitsulle tällä hetkellä. Palvelu ei ole mukana kilpailutuksessa, mutta tarjoajan tulee huomioida, että Fujitsulla on oikeus hallinnoida liittymiä. Mikäli nykyinen Fujitsun palvelu vaihtuu toiselle toimijalle sopimuskauden aikana, tulee vastaavat liittymien hallintaoikeudet avata Metsähallituksen osoittamalle kumppanille.
Näytä lisää
Hankinnan tavoitteet:
Hankinnan tavoitteena on hankkia Metsähallituksen erityistarpeet huomioiva ja kriittisen metsurien turvallisuuden varmistava laadukas kokonaispuheratkaisu palveluna. Hankinnassa tullaan huomioimaan hinnan lisäksi kokonaispalvelun laadukas valvonta ja toimittajan henkilöstöresurssit, yleinen toimintavarmuus sekä luotettavuus.
Näytä lisää
Kilpailutuksen sisaltö:
Kilpailutus sisältää mobiilivaihdeympäristön, ulkoistetun puheluiden välitysympäristön, mahdollisia rinki- ja asiakaspalvelutoiminteita sekä integraatioita muihin järjestelmiin, kuten AD/HR/IdM-järjestelmään. Mobiiliverkon palvelut sisältävät matkapuhelinliittymät liikennemaksuineen, mobiilidatapalveluineen sekä muine lisäpalveluineen. Lisäksi ratkaisu sisältää nykyisen yritysnumeroiden numerot maksuineen. Metsähallitus jättää varauksen lisätä kilpailutukseen myös muita puhekokonaisuuteen liittyviä palveluita, jotka mahdollisesti tulevat esiin myöhemmin tämän kilpailutuksen aikana.
Näytä lisää
Kesto: 48 kuukautta

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 14:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 3 kuukautta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0116726-7
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: valtion liikelaitos
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Tuure Marku
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/metsahallitus 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2018/S 226-517405 (2018-11-22)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-06-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan tavoitteena ovat modernit, toimintavarmat, tietoturvalliset ja kustannustehokkaat puheviestintäpalvelut Metsähallituskonsernin tarpeisiin. Mobiilipäätelaitteiden hankinta on rajattu hankinnan ulkopuolelle. Hankinnan kohteena ovat: – Mobiiliverkon puheliittymät – Mobiiliverkon mobiilidatapalvelut 2G-, 3G- ja 4G-verkoissa ja sopimuskauden aikana 5G-verkoissa – Mobiilivaihdepalvelu – Soittorinkipalvelut – Integraatiot Skype (myöhemmin mahdollisesti Teams) tilatietojen välitys AD/HR/IdM-järjestelmän tietokannan ja informaatiojärjestelmän integraatio Mahdollisuus saada/integroida suoraan operaattorilta mobiililiittymien tiedot Metsähallituksen järjestelmään (optio, ei ehdoton vaatimus) – Puheluiden välityspalvelut – Yhdyskäytävä mobiiliverkon yhteyksiä varten – Monikanavainen viestintä – Optioina muita palveluita, kuten: Asiakaspalvelujärjestelmä Skype (Teams) puhelunhallinta.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo: 713 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-06-12 📅
Julkaisupäivä: 2019-06-14 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 113-277942
Viittaa ilmoitukseen: 2018/S 226-517405
EUVL-S-numero: 113

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena ovat:
– Mobiiliverkon puheliittymät
– Mobiiliverkon mobiilidatapalvelut 2G-, 3G- ja 4G-verkoissa ja sopimuskauden aikana
5G-verkoissa
– Mobiilivaihdepalvelu
– Soittorinkipalvelut
– Integraatiot
Skype (myöhemmin mahdollisesti Teams) tilatietojen välitys
AD/HR/IdM-järjestelmän tietokannan ja informaatiojärjestelmän integraatio
Mahdollisuus saada/integroida suoraan operaattorilta mobiililiittymien tiedot Metsähallituksen järjestelmään (optio, ei ehdoton vaatimus)
– Puheluiden välityspalvelut
– Yhdyskäytävä mobiiliverkon yhteyksiä varten
– Monikanavainen viestintä
– Optioina muita palveluita, kuten:
Asiakaspalvelujärjestelmä
Skype (Teams) puhelunhallinta.
Hankinnan tavoitteet
Hankinnan tavoitteena on hankkia Metsähallituksen erityistarpeet huomioima ja kriittisen metsurien turvallisuuden varmistama laadukas kokonaispuheratkaisu palveluna. Hankinnassa tullaan huomioimaan hinnan lisäksi kokonaispalvelun laadukas valvonta ja toimittajan henkilöstöresurssit, yleinen toimintavarmuus sekä luotettavuus. Kilpailutuksen sisaltö
Näytä lisää

Menettely
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 60
Hinta (painotus): 40

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2019-06-10 📅
Nimi: Telia Finland Oyj
Kansallinen rekisterinumero: FI14756079
Postiosoite: Teollisuuskatu 15
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00510
Maa: Suomi 🇫🇮
Manner-Suomi 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 713 000 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 2

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Valtion erityisliikelaitos
Lähde: OJS 2019/S 113-277942 (2019-06-12)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi
Tuotteet/palvelut:
Posti- ja televiestintäpalvelut Televiestintäpalvelut Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut