Puheliikenne

hankintailmoitus (2018-11-22)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Metsähallituskonsernin puhepalvelut. Metsähallitus tulee kilpailuttamaan puheratkaisun palvelut niin, että kilpailutuksen tulokset...”    Näytä lisää
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Manner-Suomi 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailukykyinen käsittävä neuvottelu
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Metsähallitus, konserni
Postiosoite: PL 94
Postinumero: 01301
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.metsa.fi 🌏
Sähköposti: tuure.marku@metsa.fi 📧
Puhelin: +358 401838315 📞
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/metsahallitus 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/metsahallitus?id=205950&tpk=6c24ceb1-ed57-40a4-8cf0-f3cc7c6f6b8f 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-11-22 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-12-27 📅
Julkaisupäivä: 2018-11-23 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 226-517405
EUVL-S-numero: 226

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Metsähallituskonsernin puhepalvelut. Metsähallitus tulee kilpailuttamaan puheratkaisun palvelut niin, että kilpailutuksen tulokset...”    Näytä lisää

“Hankinnan tavoitteena ovat modernit, toimintavarmat, tietoturvalliset ja kustannustehokkaat puheviestintäpalvelut Metsähallituskonsernin tarpeisiin....”    Näytä lisää

Näytä lisää (6)

“Metsähallituksen toimintaan ja palveluihin sekä osoitetietoihin voi tutustua osoitteessa www.metsa.fi. Nykytila:”

“Nykyinen sopimuskumppani on Telia. Käytössä oleva puheratkaisu perustuu mobiilitekniikkaan, eikä kiinteitä alaliittymiä ole käytössä. Tilaajan puheluiden...”

Lyhyt kuvaus

Nykyinen sopimuskumppani on Telia. Käytössä oleva puheratkaisu perustuu mobiilitekniikkaan, eikä kiinteitä alaliittymiä ole käytössä. Tilaajan puheluiden välityspalvelu on ulkoistettu palvelun tarjoajalle. Palveluaika on arkisin klo 8:00-16:00 ja palvelukielinä ovat suomi, ruotsi ja englanti. Numerointina on 0206 -alkuinen yritysnumerointi kutsunumerona 0206 39 4000. Metsähallitukseen soittajille puhelut veloitetaan ns. normaalina kotimaan puhelumaksuna. GSM-liittymät ovat kytkettyinä alanumerointina yritysnumeroon mobiilivaihteen ominaisuuksin. GSM-liittymiä on tällä hetkellä 1 364 kpl, mobiililaajakaistapalveluita 254 kpl ja M2M-liittymiä 73 kpl, mutta määrät eivät ole sitovia ja tarkentuvat myöhemmin todellisen tarpeen mukaisesti. Luontopalveluille on perustettu soittorinki, jossa normaalitilassa on kirjautunut noin 15 yhtäaikaista käyttäjää jonotilanteesta ja henkilöiden läsnäolosta riippuen. Ruuhka-aikoina käyttäjämäärää on lisätty aina 30 käyttäjään asti. Soittorinkiin kirjautuneilla pisimpään vapaana ollut puhelin soi ensin ja siitä kiertäen aina siihen asti, kunnes joku ringissä vastaa. Ringissä on käytössä jonotiedotteet ruuhkatilanteita varten. Kaikki Metsähallituksen toimipaikat toimivat langattomasti mobiilivaihteen ominaisuuksin. Mobiilipäätelaitteiden hankinta ja elinkaari -palvelu on ulkoistettu Fujitsulle tällä hetkellä. Palvelu ei ole mukana kilpailutuksessa, mutta tarjoajan tulee huomioida, että Fujitsulla on oikeus hallinnoida liittymiä. Mikäli nykyinen Fujitsun palvelu vaihtuu toiselle toimijalle sopimuskauden aikana, tulee vastaavat liittymien hallintaoikeudet avata Metsähallituksen osoittamalle kumppanille.

   Näytä lisää

“Hankinnan tavoitteet:”

“Hankinnan tavoitteena on hankkia Metsähallituksen erityistarpeet huomioiva ja kriittisen metsurien turvallisuuden varmistava laadukas kokonaispuheratkaisu...”

Lyhyt kuvaus

Hankinnan tavoitteena on hankkia Metsähallituksen erityistarpeet huomioiva ja kriittisen metsurien turvallisuuden varmistava laadukas kokonaispuheratkaisu palveluna. Hankinnassa tullaan huomioimaan hinnan lisäksi kokonaispalvelun laadukas valvonta ja toimittajan henkilöstöresurssit, yleinen toimintavarmuus sekä luotettavuus.

   Näytä lisää

“Kilpailutuksen sisaltö:”

“Kilpailutus sisältää mobiilivaihdeympäristön, ulkoistetun puheluiden välitysympäristön, mahdollisia rinki- ja asiakaspalvelutoiminteita sekä integraatioita...”

Lyhyt kuvaus

Kilpailutus sisältää mobiilivaihdeympäristön, ulkoistetun puheluiden välitysympäristön, mahdollisia rinki- ja asiakaspalvelutoiminteita sekä integraatioita muihin järjestelmiin, kuten AD/HR/IdM-järjestelmään. Mobiiliverkon palvelut sisältävät matkapuhelinliittymät liikennemaksuineen, mobiilidatapalveluineen sekä muine lisäpalveluineen. Lisäksi ratkaisu sisältää nykyisen yritysnumeroiden numerot maksuineen. Metsähallitus jättää varauksen lisätä kilpailutukseen myös muita puhekokonaisuuteen liittyviä palveluita, jotka mahdollisesti tulevat esiin myöhemmin tämän kilpailutuksen aikana.

   Näytä lisää

Kesto: 48 kuukautta

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 14:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 3 kuukautta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0116726-7
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: valtion liikelaitos
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Tuure Marku

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Lähde: OJS 2018/S 226-517405 (2018-11-22)