Operatiivisten järjestelmien tukipalvelut
Finavia Oyj
Hankinnan kohteena ovat operatiivisten järjestelmien tukipalvelut, sisältäen mm:
— ensivaste häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa eskalointi kolmansille osapuolille tai Finavialle;
— toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu, pääsääntöisesti koskien laitteistoon ja järjestelmiin liittyviä vikatilanteita;
— ennakoivien kunnossapitotoimenpiteiden suorittaminen sovitun aikataulun mukaisesti;
— osallistuminen Finavian johtamaan muutoksen- ja ongelmanhallintaan;
— standardimuotoisten tehtävien suorittaminen, kuten päätelaitteiden ja verkon aktiivilaitteiden asennukset sekä muutot;
— proaktiivisen ongelmanhallinnan ja tukitoiminnan kehittäminen;
— hankittavien palveluiden käyttöönottoprojekti(t) ja
— näihin liittyvät tukipalvelut.
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-06-15. Hankinta julkaistiin 2018-05-29.
Kuka? Mitä?- • Tietokonetuki › Tietokoneisiin liittyvät tekniset tukipalvelut
- • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki › Tietokonelaitteistoa koskevat konsulttipalvelut
- • Suomi/Finland › Manner-Suomi
- • Suomi/Finland › Åland
Hankintojen historia
| Päivämäärä | Asiakirja |
|---|---|
| 2018-05-29 | hankintailmoitus |
| 2018-06-05 | Lisätietoilmoitus |
| 2019-02-27 | Ilmoitus tehdystä sopimuksesta |
hankintailmoitus (2018-05-29)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Manner-Suomi 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailullinen neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Hankintaviranomaisen nimi: Finavia Oyj
Postiosoite: Lentäjäntie 3
Postinumero: 01531
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.finavia.fi 🌏
Sähköposti: tietopalvelu@finavia.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/finavia 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/finavia?id=189457&tpk=e51f5c15-45bd-4674-8c5a-aa60f28e9ab0 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-05-29 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-06-15 📅
Julkaisupäivä: 2018-05-30 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 101-231779
EUVL-S-numero: 101
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 6 120 000 EUR 💰
Kesto: 48 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Pääkohde tai suorituspaikka:
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
Menettely
Tarjousten vastaanottoaika: 16:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 12 kuukautta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2302570-2
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/finavia 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tiedot muutoksenhakumenettelyjen määräajoista:
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena ovat operatiivisten järjestelmien tukipalvelut, sisältäen mm:
— ensivaste häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa eskalointi kolmansille osapuolille tai Finavialle;
— toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu, pääsääntöisesti koskien laitteistoon ja järjestelmiin liittyviä vikatilanteita;
— ennakoivien kunnossapitotoimenpiteiden suorittaminen sovitun aikataulun mukaisesti;
— osallistuminen Finavian johtamaan muutoksen- ja ongelmanhallintaan;
— standardimuotoisten tehtävien suorittaminen, kuten päätelaitteiden ja verkon aktiivilaitteiden asennukset sekä muutot;
— proaktiivisen ongelmanhallinnan ja tukitoiminnan kehittäminen;
— hankittavien palveluiden käyttöönottoprojekti(t) ja
— näihin liittyvät tukipalvelut.
Näytä lisää
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Lisä-CPV-koodi: Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Manner-Suomi 🏙️
Menettely
Menettelyn tyyppi: Kilpailullinen neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Yleishyödyllisten palvelujen alalla toimiva yksikkö
Hankintaviranomaisen nimi: Finavia Oyj
Postiosoite: Lentäjäntie 3
Postinumero: 01531
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.finavia.fi 🌏
Sähköposti: tietopalvelu@finavia.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/finavia 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/finavia?id=189457&tpk=e51f5c15-45bd-4674-8c5a-aa60f28e9ab0 🌏
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-05-29 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-06-15 📅
Julkaisupäivä: 2018-05-30 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 101-231779
EUVL-S-numero: 101
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena ovat operatiivisten järjestelmien tukipalvelut, sisältäen mm:
— ensivaste häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa eskalointi kolmansille osapuolille tai Finavialle;
— toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu, pääsääntöisesti koskien laitteistoon ja järjestelmiin liittyviä vikatilanteita;
— ennakoivien kunnossapitotoimenpiteiden suorittaminen sovitun aikataulun mukaisesti;
— osallistuminen Finavian johtamaan muutoksen- ja ongelmanhallintaan;
— standardimuotoisten tehtävien suorittaminen, kuten päätelaitteiden ja verkon aktiivilaitteiden asennukset sekä muutot;
— proaktiivisen ongelmanhallinnan ja tukitoiminnan kehittäminen;
— hankittavien palveluiden käyttöönottoprojekti(t) ja
— näihin liittyvät tukipalvelut.
Finavia Oyj hankkii operatiivisten järjestelmien tukipalveluita.
Kesto: 48 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Finavia Oyj voi ottaa käyttöön 12 + 12 kuukauden mittaiset optiokaudet tarjouspyynnössä kuvattavalla tavalla.
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka:
Lentoasemat ympäri Suomen kilpailullisessa neuvottelumenettelyssä tarkennettavissa määrin.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
Sopimuskauden aikana palvelun tulee skaalautua asiakkaan tarpeiden mukaisesti noudattaen sovittua muutosaikaa. Tuettavia järjestelmiä voidaan lisätä tai poistaa. Palvelujen sisältö tarkentuu neuvottelujen aikana. Jatkuvan palvelun lisäksi sopimus voi sisältää mm. konsultointi- ja asiantuntijapalveluita.
Näytä lisää
Palvelua voivat tuottaa vain henkilöt, joiden turvallisuusselvityksen lopputulos on Finavian hyväksymä. Toimittaja vastaanottaa nykyisen palveluntarjoajan palveluksessa olevat nyt kyseessä olevan palvelun parissa työskentelevät henkilöt ns. vanhoina työntekijöinä. Siirtyviin henkilöihin ja henkilöstösiirtoon liittyvät yksityiskohdat ovat liitteessä Hankinnan kohde. Maksuehto on 30 päivää.
Näytä lisää
Palvelutasoista, vastuista ja viivästyskorvauksista neuvotellaan kilpailullisen neuvottelumenettelyn kuluessa. Lähtökohtana on Julkisen hallinnon IT-hankintojen yleisten sopimusehtojen (JIT) taso.
Menettely
Tarjousten vastaanottoaika: 16:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 12 kuukautta
Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2302570-2
Yhteystiedot
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/finavia 🌏
Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tiedot muutoksenhakumenettelyjen määräajoista:
Laki julkisista hankinnoista, 16. luku https://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2016/20161397
Lähde: OJS 2018/S 101-231779 (2018-05-29)
Lisätietoilmoitus (2018-06-05)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut 📦
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-06-05 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-06-20 📅
Julkaisupäivä: 2018-06-06 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 106-242729
Viittaa ilmoitukseen: 2018/S 101-231779
EUVL-S-numero: 106
Lisätietoja
Riittävä aika osallistumishakemuksen tekemiseksi.
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Lähde: OJS 2018/S 106-242729 (2018-06-05)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena ovat operatiivisten järjestelmien tukipalvelut, sisältäen mm:
– ensivaste häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa eskalointi kolmansille osapuolille tai Finavialle;
– toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu, pääsääntöisesti koskien laitteistoon ja järjestelmiin liittyviä vikatilanteita;
– ennakoivien kunnossapitotoimenpiteiden suorittaminen sovitun aikataulun mukaisesti;
– osallistuminen Finavian johtamaan muutoksen- ja ongelmanhallintaan;
– standardimuotoisten tehtävien suorittaminen, kuten päätelaitteiden ja verkon aktiivilaitteiden asennukset sekä muutot;
– proaktiivisen ongelmanhallinnan ja tukitoiminnan kehittäminen;
– hankittavien palveluiden käyttöönottoprojekti(t) ja
– näihin liittyvät tukipalvelut.
Näytä lisää
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut 📦
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-06-05 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-06-20 📅
Julkaisupäivä: 2018-06-06 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 106-242729
Viittaa ilmoitukseen: 2018/S 101-231779
EUVL-S-numero: 106
Lisätietoja
Riittävä aika osallistumishakemuksen tekemiseksi.
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
– ensivaste häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa eskalointi kolmansille osapuolille tai Finavialle;
– toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu, pääsääntöisesti koskien laitteistoon ja järjestelmiin liittyviä vikatilanteita;
– ennakoivien kunnossapitotoimenpiteiden suorittaminen sovitun aikataulun mukaisesti;
– osallistuminen Finavian johtamaan muutoksen- ja ongelmanhallintaan;
– standardimuotoisten tehtävien suorittaminen, kuten päätelaitteiden ja verkon aktiivilaitteiden asennukset sekä muutot;
– proaktiivisen ongelmanhallinnan ja tukitoiminnan kehittäminen;
– hankittavien palveluiden käyttöönottoprojekti(t) ja
– näihin liittyvät tukipalvelut.
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-02-27)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-02-27 📅
Julkaisupäivä: 2019-02-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 042-096625
EUVL-S-numero: 42
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2019-02-20 📅
Lähde: OJS 2019/S 042-096625 (2019-02-27)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena oli operatiivisten järjestelmien tukipalvelut sisältäen mm.:
- Ensivaste häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa eskalointi kolmansille osapuolille tai Finavialle;
- Toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu, pääsääntöisesti koskien laitteistoon ja järjestelmiin liittyviä vikatilanteita;
- Ennakoivien kunnossapitotoimenpiteiden suorittaminen sovitun aikataulun mukaisesti;
- Osallistuminen Finavian johtamaan muutoksen- ja ongelmanhallintaan;
- Standardimuotoisten tehtävien suorittaminen, kuten päätelaitteiden ja verkon aktiivilaitteiden asennukset sekä muutot;
- Proaktiivisen ongelmanhallinnan ja tukitoiminnan kehittäminen;
- Hankittavien palveluiden käyttöönottoprojekti(t) ja
- Näihin liittyvät tukipalvelut.
Näytä lisää
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-02-27 📅
Julkaisupäivä: 2019-02-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 042-096625
EUVL-S-numero: 42
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Hankinnan kohteena oli operatiivisten järjestelmien tukipalvelut sisältäen mm.:
- Ensivaste häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa eskalointi kolmansille osapuolille tai Finavialle;
- Toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu, pääsääntöisesti koskien laitteistoon ja järjestelmiin liittyviä vikatilanteita;
- Ennakoivien kunnossapitotoimenpiteiden suorittaminen sovitun aikataulun mukaisesti;
- Osallistuminen Finavian johtamaan muutoksen- ja ongelmanhallintaan;
- Standardimuotoisten tehtävien suorittaminen, kuten päätelaitteiden ja verkon aktiivilaitteiden asennukset sekä muutot;
- Proaktiivisen ongelmanhallinnan ja tukitoiminnan kehittäminen;
- Hankittavien palveluiden käyttöönottoprojekti(t) ja
- Näihin liittyvät tukipalvelut.
Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2019-02-20 📅
Lähde: OJS 2019/S 042-096625 (2019-02-27)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
- Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)
- Datapalvelut (1)
- Internet-palvelut (2)
- Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut (18)
- Tietojärjestelmän auditointi- ja testauspalvelut
- Tietokonejärjestelmän varmistus- ja luettelomuunnospalvelut
- Tietokonelaitteistoa koskevat konsulttipalvelut (1)
- Tietokonepalvelut (3)
- Tietokoneverkkopalvelut (4)
- Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut (2)