Etäpalveluihin käytettävä videoneuvottelupalvelu

Helsingin kaupungin Palvelukeskus -liikelaitos

Helsingin kaupungin Palvelukeskus -liikelaitos pyytää teiltä tarjousta etäpalveluihin käytettävästä videoneuvottelupalvelusta.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2018-10-05. Hankinta julkaistiin 2018-09-04.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2018-09-04 hankintailmoitus
2018-09-10 Lisätietoilmoitus
2019-06-04 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
2020-02-26 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2018-09-04)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Sovelluspalveluntarjoajat
Viitenumero: HEL 2018-005798
Lyhyt kuvaus:
Helsingin kaupungin Palvelukeskus -liikelaitos pyytää teiltä tarjousta etäpalveluihin käytettävästä videoneuvottelupalvelusta.
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Sovelluspalveluntarjoajat 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupungin Palvelukeskus -liikelaitos
Postiosoite: Pakkalantie 30
Postinumero: 01530
Postitoimipaikka: Vantaa
Yhteystiedot
Internetosoite: https://www.hel.fi/palvelukeskus/fi 🌏
Sähköposti: palvelukeskus.hankinnat@hel.fi 📧
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helpalvelukeskus 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helpalvelukeskus?id=199709&tpk=30e7c1ad-7e97-4e8c-b58b-a32378a5967f 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-09-04 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2018-10-05 📅
Julkaisupäivä: 2018-09-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 170-386973
EUVL-S-numero: 170
Lisätietoja
Tarjousten valintaperusteena on halvin kokonaishinta. Tarjouspyynnön mukaiset tarjoukset vertaillaan kokonaishinnan perusteella. Vertailuhinta muodostuu yksikköhintojen ja tilaajan arvioimien suoritemäärien perusteella. Annettujen hintojen on oltava arvonlisäverottomia yksikköhintoja (alv 0 %).
Näytä lisää

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu kokonaisarvo: 900 000 EUR 💰
Lyhyt kuvaus:
Etäpalvelu -palvelukokonaisuus:
Etäpalvelu -palvelukokonaisuus on kehitetty Helsingin kaupungin Palvelukeskus -liikelaitoksen Puhelin- ja hyvinvointipalvelut -yksikön Hoivapalveluiden toimesta. Palvelun keskeisenä tavoitteena on kuva- ja puheyhteyden avulla tehtävien sosiaali- ja terveystoimen asiakkaiden hoitosuunnitelmien mukaisten etähoitokäyntien kautta mahdollistaa tukea tarvitsevan vajaakuntoisen tai kuntoutuvan asiakkaan kotona asuminen. Palvelussa korostuu suunnitelmallisuus, vuorovaikutteinen hoitotyö ja asiakkaan yksityisyyden kunnioitus. Etähoitaja -palveluissa asiakkaiden kotiin avataan mobiilitietoliikenneyhteys ja asennetaan videoneuvotteluun vaadittava laitteisto, jonka avulla tilaajan hoitohenkilökunta voi olla yhteydessä asiakkaaseen ja suorittaa sekä yllämainittuja hoitosuunnitelman mukaisia säännöllisiä etähoitokäyntejä, että hälytysluonteisia ennalta määrittelemättömiä hoitokäyntejä. Myös asiakas voi siis laitteistonsa avulla tehdä hälytyksen tilaajan hoivapalveluihin. Etähoitaja -palvelun piiriin kuuluva asiakas voi etälaitteistonsa kautta myös edistää kuntoutumistaan etäfysioterapeutin ja palveluun liitettävän kuntoutusohjelman avulla tai osallistua erilaisiin Helsingin kaupungin järjestämiin ryhmäluontoisiin tapahtumiin.
Näytä lisää
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 900 000 EUR 💰
Kesto: 4 kuukautta
Uudistusten kuvaus:
Sopimuskausi on neljä (4) kuukautta sopimuksen allekirjoittamisesta lukien. Sopimusta voidaan tilaajan yksipuolisella oikeudella jatkaa ensimmäisen sopimuskauden jälkeen kahdella (2) optiokaudella (22 kuukautta + 22 kuukautta). Tarkemmat tiedot sopimuksen jatkamisesta löytyvät tarjouspyynnön liitteenä olevasta sopimuksesta.
Näytä lisää

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:
Vaatimukset esitetään ESPD-osassa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteineen.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:
Vaatimukset esitetään ESPD-osassa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteineen.
Vähimmäistaso(t):
Vaatimukset esitetään ESPD-osassa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteineen.
Tekninen ja ammatillinen pätevyys:
Vaatimukset esitetään ESPD-osassa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteineen.
Sopimuksen toteuttaminen
Sopimuksen täytäntöönpanoehdot:
Vaatimukset esitetään ESPD-osassa ja/tai muualla tarjouspyyntöasiakirjoissa liitteineen.

Menettely
Oikeusperusta: 32014L0024
Tarjousten vastaanottoaika: 12:00
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Tarjouksen voimassaoloaika: 3 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2018-10-05 📅
Tarjousten avausaika: 12:30
Paikka: Palvelukeskus Helsinki
Pakkalantie 30
01530 Vantaa
Myöntämisperusteet
Laatukriteeri (nimi): Hinta
Laatukriteeri (painotus): 100
Hinta (painotus): 100

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Hankinnat ja logistiikka
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helpalvelukeskus 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Puhelin: +358 295643300 📞
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Faksi: +358 295643314 📠
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Tiedot muutoksenhakumenettelyjen määräajoista: Esitetään hankintapäätöksen muutoksenhakuliitteessä.
Lähde: OJS 2018/S 170-386973 (2018-09-04)
Lisätietoilmoitus (2018-09-10)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Helsingin kaupungin Palvelukeskus -liikelaitos pyytää tarjoustanne etäpalveluihin käytettävästä videoneuvottelupalvelusta.
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2018-09-10 📅
Julkaisupäivä: 2018-09-12 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2018/S 175-397610
Viittaa ilmoitukseen: 2018/S 170-386973
EUVL-S-numero: 175
Lisätietoja
Korjaus koskee ESPD-lomakkeessa olleita virheellisiä vaatimuksia.

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Helsingin kaupungin Palvelukeskus
-liikelaitos pyytää tarjoustanne etäpalveluihin käytettävästä videoneuvottelupalvelusta.
Lähde: OJS 2018/S 175-397610 (2018-09-10)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2019-06-04)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 600 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2019-06-04 📅
Julkaisupäivä: 2019-06-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2019/S 107-261657
EUVL-S-numero: 107

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Palvelukeskus Helsinki järjestää hankinnan väliaikaisesti hankintalain 153 §:ssä tarkoitetulla tavalla sopimalla hankinnasta Arcturia Oy:n kanssa, koska hankintaa ei voida lykätä markkinaoikeuskäsittelyn ajaksi. Sopimus ei estä markkinaoikeutta määräämästä hankintalain 154 §:n 1 momentin 1–3 kohdassa säädettyjä seuraamuksia käsittelyn päätteeksi. Kummallakaan osapuolella ei ole sopimuksen purkamisen jälkeen oikeuksia tai velvoitteita toisiaan kohtaan, lukuun ottamatta sellaisia ehtoja, joiden on tarkoitettu olevan voimassa sopimussuhteen päättymisestä riippumatta. Järjestelystä on sovittu palveluntuottajan kanssa ja väliaikaisesta järjestelystä markkinaoikeuden käsittelyn ajaksi solmitaan erillinen sopimus.
Näytä lisää

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2019-03-22 📅
Nimi: Arcturia Oy
Kansallinen rekisterinumero: 2129661-3
Postiosoite: Aittatie 1
Postitoimipaikka: Rovaniemi
Postinumero: 96100
Maa: Suomi 🇫🇮
Lappi 🏙️
Hankinnan kokonaisarvo: 600 000 EUR 💰
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 4
Lähde: OJS 2019/S 107-261657 (2019-06-04)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2020-02-26)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Helsingin kaupungin Palvelukeskus -liikelaitos on pyytänyt 7.9.2018 toimittajilta tarjousta etäpalveluihin käytettävästä videoneuvottelupalvelusta.

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason virasto/laitos
Hankintaviranomaisen nimi: Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitos
Yhteystiedot
Puhelin: +358 93102700 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2020-02-26 📅
Julkaisupäivä: 2020-02-28 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2020/S 042-099641
Viittaa ilmoitukseen: 2019/S 107-261657
EUVL-S-numero: 42
Lisätietoja
Palvelukeskusliikelaitoksen johtokunta päätti kokouksessaan 6.2.2020 (1/2020) — merkitä tiedoksi markkinaoikeuden päätöksen nro 495/19/21.11.2019 tiedoksi olla panematta markkinaoikeuden kumoamaa johtokunnan 20.12.2018 § 40 kohdalla hyväksymää hankintapäätöstä täytäntöön, — keskeyttää hankinta esityslistan tämän asiakohdan perusteluissa mainituin syin, — kehottaa toimitusjohtajaa ryhtymään toimenpiteisiin uuden tarjouskilpailun järjestämiseksi sekä — valtuuttaa toimitusjohtajan tai hänen määräämänsä järjestämänn väliaikaisen hankinnan tarjouskilpailun ajaksi. Uusi tarjouskilpailu tultaneen toteuttamaan kevään 2020 kuluessa.
Näytä lisää

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Etäpalvelu-palvelukokonaisuus
Etäpalvelu-palvelukokonaisuus on kehitetty Helsingin kaupungin Palvelukeskus-liikelaitoksen Puhelin- ja hyvinvointipalvelut -yksikön Hoivapalveluiden toimesta. Palvelun keskeisenä tavoitteena on kuva- ja puheyhteyden avulla tehtävien sosiaali- ja terveystoimen asiakkaiden hoitosuunnitelmien mukaisten etähoitokäyntien kautta mahdollistaa tukea tarvitsevan vajaakuntoisen tai kuntoutuvan asiakkaan kotona asuminen. Palvelussa korostuu suunnitelmallisuus, vuorovaikutteinen hoitotyö ja asiakkaan yksityisyyden kunnioitus.
Näytä lisää
Etähoitaja-palveluissa asiakkaiden kotiin avataan mobiilitietoliikenneyhteys ja asennetaan videoneuvotteluun vaadittava laitteisto, jonka avulla tilaajan hoitohenkilökunta voi olla yhteydessä asiakkaaseen ja suorittaa sekä yllämainittuja hoitosuunnitelman mukaisia säännöllisiä etähoitokäyntejä, että hälytysluonteisia ennalta määrittelemättömiä hoitokäyntejä. Myös asiakas voi siis laitteistonsa avulla tehdä hälytyksen tilaajan hoivapalveluihin. Etähoitaja-palvelun piiriin kuuluva asiakas voi etälaitteistonsa kautta myös edistää kuntoutumistaan etäfysioterapeutin ja palveluun liitettävän kuntoutusohjelman avulla tai osallistua erilaisiin Helsingin kaupungin järjestämiin ryhmäluontoisiin tapahtumiin.
Näytä lisää

Menettely
Myöntämisperusteet
Hinta (painotus): Hinta

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Seppo Stenroos

Viite
Lisätietoja
Palvelukeskusliikelaitoksen johtokunta päätti kokouksessaan 6.2.2020 (1/2020)
— merkitä tiedoksi markkinaoikeuden päätöksen nro 495/19/21.11.2019 tiedoksi olla panematta markkinaoikeuden kumoamaa johtokunnan 20.12.2018 § 40 kohdalla hyväksymää hankintapäätöstä täytäntöön,
— keskeyttää hankinta esityslistan tämän asiakohdan perusteluissa mainituin syin,
— kehottaa toimitusjohtajaa ryhtymään toimenpiteisiin uuden tarjouskilpailun järjestämiseksi sekä
— valtuuttaa toimitusjohtajan tai hänen määräämänsä järjestämänn väliaikaisen hankinnan tarjouskilpailun ajaksi.
Uusi tarjouskilpailu tultaneen toteuttamaan kevään 2020 kuluessa.
Lähde: OJS 2020/S 042-099641 (2020-02-26)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Alue:
Suomi/Finland Manner-Suomi Helsinki-Uusimaa Helsinki-Uusimaa
Tuotteet/palvelut:
Tietotekniset palvelut: neuvonta,... Internet-palvelut Palveluntarjoajan palvelut Sovelluspalveluntarjoajat