Valtorin työvuorosuunnittelujärjestelmä
Hankinnan kohteena on Valtorin palvelutuotannon käyttäjätuki-tulosalueen käyttöön sovitettu työvuorosuunnittelujärjestelmä ohjelmistopalveluna, ohjelmispalvelun toimitusprojekti, käyttöönotto ja asiantuntijapalvelut, kuten järjestelmän pääkäyttäjien koulutus- ja tukipalvelut. Tässä hankinnassa ohjelmistopalvelun palvelumalli on ohjelmistoresurssipalvelu (Clouda Software as a Service, Saas).
Hankintayksikön tavoitteena on saada omaan käyttöönsä valmistohjelmistoon perustuva ohjelmistopalvelu, johon ei tarvitse tehdä merkittäviä asiakaskohtaisia sovituksia (tilaajan sovellus). Hankinnan ohjelmistopalvelun tulee täyttää tarjouspyynnössä ja sen liitteissä asetetut vaatimukset ja erityisesti tarjouspyynnön vaatimusluettelossa (liite 1.1 vaatimusluettelo) mainitut pakolliset vaatimukset sekä ne pisteytettävät vaatimukset, joihin toimittaja on vastannut kyllä. Ohjelmistolla suunnitellaan ja resursoidaan Valtorin palvelutuotannon käyttäjätuki-tulosalueen henkilöstön työvuorot. Käyttäjätuen henkilöstön tehtäviin kuuluu mm. seuraavia tehtäviä ja rooleja: asiakastuen 1-tason puhelinpalvelussa päivystäminen, lähitukitehtävät, erilaiset back-office roolit ja tehtävät sekä käyttövaltuushallinnan tehtävät.
Hankinnan kohde ja sen laajuus on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1 hankinnan kohteen kuvaus.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2015-11-16.
Hankinta julkaistiin 2015-10-02.
Toimittajat
Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:
Kuka?
Mitä?
Missä?
Hankintojen historia
| Päivämäärä |
Asiakirja |
| 2015-10-02
|
hankintailmoitus
|
| 2016-04-13
|
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
|