Tekstipuhelinpalvelu

Kiinteistö Oy Valkea Talo

Tekstipuhelinpalvelua on toteutettu kuulovammaisille tekstipuhelimen avulla kahdeksankymmentäluvun alusta. Palvelun tarkoitus on taata kuulovammaisille tasa-arvoiset palvelut kuulevien kanssa. Tekstipuhelupalvelussa hoidetaan tavalliset puhelut Suomessa sekä puhelut matkapuhelimiin, ei puheluita ulkomaille eikä maksullisiin palvelunumeroihin.
Tekstipuhelinpalvelussa puhelunvälittäjä lukee ääneen asiakkaan tekstipuhelimella /internet- tai mobiilisovelluksella kirjoitettavan tekstin puhelun kuulevalle osapuolelle, sekä kirjoittaa puheen takaisin asiakkaalle. Palvelu toimii suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Tekstipuhelinpalvelu välittää puheluita kuulevien ja tekstipuhelinta/internetsovellusta tai mobiilisovellusta käyttävien henkilöiden välillä vuorokauden ympäri (24/7).

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2014-12-01. Hankinta julkaistiin 2014-10-30.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2014-10-30 hankintailmoitus
2015-03-12 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
hankintailmoitus (2014-10-30)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Televiestintäpalvelut
Määrä tai laajuus:
Vuosittain Raha-automaattiyhdistyksen tekemän myöntöpäätöksen mukaisesti.1.1.2015–31.12.2017 Puitesopimus 3 v 350 000 EUR / vuosi yhteensä 1,05 milj EUR.1.1.2018–31.12.2018 Opitiovuosi 1 v 350 000 EUR.1 000 0001 400 000
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Ei määritelty
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Televiestintäpalvelut 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Kiinteistö Oy Valkea Talo
Postiosoite: Ilkantie 4
Postinumero: 00400
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.valkeatalo.fi 🌏
Sähköposti: kari.tevilin@valkeatalo.fi 📧
Puhelin: +358 95803751 📞
Faksi: +358 95803770 📠

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2014-10-30 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2014-12-01 📅
Julkaisupäivä: 2014-11-04 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2014/S 212-375543
EUVL-S-numero: 212
Lisätietoja
Tarjouspyyntö tulee pyytää sähköpostilla osoitteesta: kari.tevilin@valkeatalo.fi

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 000 000 💰
1 400 000 💰
Tehtävien hankintojen tiheys:
Vuosittain Raha-automaattiyhdistyksen tekemän myöntöpäätöksen mukaisesti.
1.1.2015–31.12.2017 Puitesopimus 3v 350 000 EUR / vuosi yhteensä 1,05 milj EUR.
1.1.2018–31.12.2018 Opitiovuosi 1v 350 000 EUR.
Lyhyt kuvaus:
Tekstipuhelinpalvelua on toteutettu kuulovammaisille tekstipuhelimen avulla kahdeksankymmentäluvun alusta. Palvelun tarkoitus on taata kuulovammaisille tasa-arvoiset palvelut kuulevien kanssa. Tekstipuhelupalvelussa hoidetaan tavalliset puhelut Suomessa sekä puhelut matkapuhelimiin, ei puheluita ulkomaille eikä maksullisiin palvelunumeroihin.
Näytä lisää
Tekstipuhelinpalvelussa puhelunvälittäjä lukee ääneen asiakkaan tekstipuhelimella /internet- tai mobiilisovelluksella kirjoitettavan tekstin puhelun kuulevalle osapuolelle, sekä kirjoittaa puheen takaisin asiakkaalle. Palvelu toimii suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Tekstipuhelinpalvelu välittää puheluita kuulevien ja tekstipuhelinta/internetsovellusta tai mobiilisovellusta käyttävien henkilöiden välillä vuorokauden ympäri (24/7).
Näytä lisää
Määrä tai laajuus:
Vuosittain Raha-automaattiyhdistyksen tekemän myöntöpäätöksen mukaisesti.
1.1.2015–31.12.2017 Puitesopimus 3 v 350 000 EUR / vuosi yhteensä 1,05 milj EUR.
1.1.2018–31.12.2018 Opitiovuosi 1 v 350 000 EUR.
Kesto: 48 kuukautta
EU:n rahoittaman hankkeen tai ohjelman nimi:
Palvelu on tehty ja ylläpidetty Raha-automaattiyhdistyksen vuosittain erikseen myönnetyllä tuella. Tarjoajan tulee sitoutua RAY:n tekemään päätökseen http://avustukset.ray.fi/fi-fi/yleiskatsaus/2014/avustukset-toimialoittain.
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Täydentävä CPV-koodi: EA19

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa: Kts. tarjouspyyntö ja liitteet.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema: Kts. tarjouspyyntö ja liitteet.
Vähimmäistaso(t): Kts. tarjouspyyntö ja liitteet.
Tekninen ja ammatillinen pätevyys: Kts. tarjouspyyntö ja liitteet.
Sopimuksen toteuttaminen
Vaadittavat vakuudet ja takuut: Kts. tarjouspyyntö ja liitteet.
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin: Kts. tarjouspyyntö ja liitteet.
Oikeudellinen muoto, joka sen taloudellisten toimijoiden ryhmittymän, jonka kanssa hankintasopimus tehdään, on otettava: Kts. tarjouspyyntö ja liitteet.
Muut erityisehdot: Kts. tarjouspyyntö ja liitteet.
Henkilöstön nimet ja ammattipätevyydet

Menettely
Puitejärjestelyn kesto kuukausina: 48
Ehdokkaiden vähimmäismäärä: 1
Ehdokkaiden enimmäismäärä: 3
Puolueettomat valintaperusteet: Kts. tarjouspyyntö ja liitteet.
Tarjouksen voimassaoloaika: 4 kuukautta
Tarjousten avauspäivä: 2014-12-01 📅
Avaamispaikka (organisaatio): Tekstipuhelinpalvelu
Avaamispaikka (kaupunki): Helsinki
Kielet
Kieli: suomi 🗣️
Tarjousten avaamisen ehdot
Osoite: Ilkantie 4

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Other
Hankintaviranomaisen nimi: Kuurojen Liitto ry
Kuuloliitto ry
Suomen CP -liitto
Postiosoite: Malmin kauppatie 26
Postinumero: 00700
Hankintaviranomaisen nimi: Svenska hörselförbudet rf
Postiosoite: Georgsgatan 18
Postitoimipaikka: Helsingfors
Postinumero: 00120
Hankintaviranomaisen nimi: Suomen kuurosokeat ry
Postiosoite: Marjaniementie 74
Postinumero: 00030
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Kuulojärjestöjen monitoimitalo
Kari Tevilin
Internetosoite: www.valkeatalo.fi 🌏
Ostajaprofiilin osoite: www.valkeatalo.fi 🌏
Asiakirjojen URL-osoite: www.valkeatalo.fi 🌏

Viite
Lisätietoja
Tarjouspyyntö tulee pyytää sähköpostilla osoitteesta:

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2014/S 212-375543 (2014-10-30)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2015-03-12)
Kohde
Hankinnan laajuus
Hankinnan kokonaisarvo: 1 400 000 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Asetus: Euroopan unioni

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Hankintaviranomaisen tyyppi: Ei määritelty

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2015-03-12 📅
Julkaisupäivä: 2015-03-17 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2015/S 053-092973
Viittaa ilmoitukseen: 2014/S 212-375543
EUVL-S-numero: 53

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 600 000 💰
1 200 000 💰

Menettely
Myöntämisperusteet
Kriteeri: 1. Palvelu (60)
2. Hinta (40)

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2015-01-20 📅
Nimi: Vakka-Suomen puhelin Oy
Postiosoite: Pohjoistullinkatu 11
Postitoimipaikka: Uusikaupunki
Postinumero: 23500
Maa: Suomi 🇫🇮
Tietoa tarjouskilpailuista
Saatujen tarjousten määrä: 1

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0213072-2
Lähde: OJS 2015/S 053-092973 (2015-03-12)