Sähköinen oppimisympäristö kokonaispalveluna

Kuntien Tiera Oy

Kuntien Tiera Oy on kuntasektorin täysin omistama palveluyhtiö. Tieran omistajina on noin 200 kuntaa, noin 50 kuntayhtymää ja kuntaomisteista osakeyhtiötä sekä Kuntaliitto.
Tiera kehittää kuntasektorin ICT-palveluja verkostomaisesti yhteistyössä kuntien sekä muiden julkisten- ja kaupallisten toimijoiden kanssa. Palvelumme toteutetaan kuntatoimijoille kilpailutettujen palveluntuottajien avulla omistaja-asiakkaiden ostovoimaa hyödyntäen. Yksittäisen kuntatoimijan tietohallintotarpeet ja -resurssit yhdistetään uudella tavalla osaksi kansallista, asiakasomistajien tiiviissä ohjauksessa toimivaa IT-ratkaisujen kehittämis- ja toimitusverkostoa.
Tiera tarjoaa kilpailuttamiaan palveluita kaikille nykyisille ja tuleville omistajilleen (tilaajaorganisaatiot). Tieran omistajien määrä voi kasvaa merkittävästi kilpailu-tuksen tuloksena solmittavan sopimuksen voimassaoloaikana aikana. Potentiaalisia omistajia ovat kaikki Suomen kunnat, kuntayhtymät, kunnalliset yhtiöt ja lii-kelaitokset sekä muut kuntasektorin toimijat.
Hankinnan kohteena on työasemien hallintajärjestelmä, josta pyydetään tarjousta kokonaispalveluhankintana (SaaS). Palvelun tulee kattaa mm. seuraavat:
* Ohjelmistopalvelu: Hallintaohjelmisto SaaS-palveluna (Software as a Service) ja siihen liittyvät palveluprosessit, esimerkiksi muutos-, ongelmanselvitys- ja käyttövaltuusprosessit sekä palvelun hallinta.
* Liityntäpalvelu: Tieran asiakkaan verkon liittäminen palveluun, verkkojen yhdistäminen tai muut vastaavat muutokset osana Tieran asiakkaalleen tekemää projektia.
Työasemien hallintaohjelmisto kokonaispalveluna
* Käyttöönottoprojekti: Käyttöönottopalvelut, kun palvelu otetaan ensi kertaa käyttöön ja testaan sen liittymän Tieran palveluympäristöön.
* Koulutuspalvelu: Hallintaohjelmiston käyttäjien koulutus.
* Asiantuntijapalvelu: Asiantuntijapalvelut työasemaverkkojen ja niiden hallinnan kehittämiseen ja ylläpitoon.
* Ylläpitopalvelu: Hallintaohjelmiston käyttäminen Tieran asiakkailta tulleiden toimeksiantojen mukaisesti, ohjelmistopäivitysten valvonta ja muut vastaavat hallintajärjestelmän käyttämiseen liittyvät tehtävät.
Palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Sopimuskauden aikana Tieran nykyiset ja tulevat omistajakunnat voivat tehdä Tieran kanssa palvelusopimuksen ja
ottaa käyttöönsä työasemien hallintapalvelun. Tieran valitulta toimittajalta ostaman palvelun
määrä voi siis sopimuskauden aikana laajentua asiakaskuntien tarpeiden mukaisesti.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2013-08-30. Hankinta julkaistiin 2013-06-28.

Kuka?

• Kuntien Tiera Oy

Mitä?

Missä?

• Suomi/Finland › Manner-Suomi
• Suomi/Finland › Åland

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2013-06-28	hankintailmoitus
2013-07-03	Lisätietoilmoitus
2013-12-04	Lisätietoilmoitus

hankintailmoitus (2013-06-28)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Määrä tai laajuus: Oppimisjärjestelmä hankintaan kunnallisille oppilaitoksille.1 000 0002 000 000
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Kuntien Tiera Oy
Postiosoite: Tammasaarenkatu 3
Postinumero: 00180
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.tiera.fi 🌏
Sähköposti: hankinnat@tiera.fi 📧
Puhelin: +358 961899567 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2013-06-28 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2013-08-30 📅
Julkaisupäivä: 2013-07-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2013/S 126-216342
EUVL-S-numero: 126

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Kuntien Tiera Oy on kuntasektorin täysin omistama palveluyhtiö. Tieran omistajina on noin 200 kuntaa, noin 50 kuntayhtymää ja kuntaomisteista osakeyhtiötä sekä Kuntaliitto.

Tiera kehittää kuntasektorin ICT-palveluja verkostomaisesti yhteistyössä kuntien sekä muiden julkisten- ja kaupallisten toimijoiden kanssa. Palvelumme toteutetaan kuntatoimijoille kilpailutettujen palveluntuottajien avulla omistaja-asiakkaiden ostovoimaa hyödyntäen. Yksittäisen kuntatoimijan tietohallintotarpeet ja -resurssit yhdistetään uudella tavalla osaksi kansallista, asiakasomistajien tiiviissä ohjauksessa toimivaa IT-ratkaisujen kehittämis- ja toimitusverkostoa.

Tiera tarjoaa kilpailuttamiaan palveluita kaikille nykyisille ja tuleville omistajilleen (tilaajaorganisaatiot). Tieran omistajien määrä voi kasvaa merkittävästi kilpailu-tuksen tuloksena solmittavan sopimuksen voimassaoloaikana aikana. Potentiaalisia omistajia ovat kaikki Suomen kunnat, kuntayhtymät, kunnalliset yhtiöt ja lii-kelaitokset sekä muut kuntasektorin toimijat.

Hankinnan kohteena on työasemien hallintajärjestelmä, josta pyydetään tarjousta kokonaispalveluhankintana (SaaS). Palvelun tulee kattaa mm. seuraavat:

* Ohjelmistopalvelu: Hallintaohjelmisto SaaS-palveluna (Software as a Service) ja siihen liittyvät palveluprosessit, esimerkiksi muutos-, ongelmanselvitys- ja käyttövaltuusprosessit sekä palvelun hallinta.

* Liityntäpalvelu: Tieran asiakkaan verkon liittäminen palveluun, verkkojen yhdistäminen tai muut vastaavat muutokset osana Tieran asiakkaalleen tekemää projektia.

Työasemien hallintaohjelmisto kokonaispalveluna

* Käyttöönottoprojekti: Käyttöönottopalvelut, kun palvelu otetaan ensi kertaa käyttöön ja testaan sen liittymän Tieran palveluympäristöön.

* Koulutuspalvelu: Hallintaohjelmiston käyttäjien koulutus.

* Asiantuntijapalvelu: Asiantuntijapalvelut työasemaverkkojen ja niiden hallinnan kehittämiseen ja ylläpitoon.

* Ylläpitopalvelu: Hallintaohjelmiston käyttäminen Tieran asiakkailta tulleiden toimeksiantojen mukaisesti, ohjelmistopäivitysten valvonta ja muut vastaavat hallintajärjestelmän käyttämiseen liittyvät tehtävät.

Palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Sopimuskauden aikana Tieran nykyiset ja tulevat omistajakunnat voivat tehdä Tieran kanssa palvelusopimuksen ja

ottaa käyttöönsä työasemien hallintapalvelun. Tieran valitulta toimittajalta ostaman palvelun

määrä voi siis sopimuskauden aikana laajentua asiakaskuntien tarpeiden mukaisesti.

Määrä tai laajuus: Oppimisjärjestelmä hankintaan kunnallisille oppilaitoksille.
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 000 000 💰
2 000 000 💰
Vaihtoehtojen kuvaus:

Nelivuotisen sopimuskauden jälkeen hankintayksikkö varaa oikeuden jatkaa sopimuskautta enintään neljä vuotta. Oppimisympäristön kehittämispalvelua ja käyttäjien koulutusta voidaan tilata sopimuskauden aikana nyt näkyvissä olevaa tarvetta suurempi määrä.

Mahdollisten uudistusten määrä: 2
Myöhempien hankintojen aikataulu: 48 kuukautta
Kesto: 48 kuukautta
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Helsinki

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

Tarjoajan pitää olla merkitty kaupparekisteriin, ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisäverovelvollisten rekisteriin ennen hankintapäätöksen

tekemistä, mikäli lainsäädäntö edellyttää rekisteröitymistä. Tarjouspyynnön liitteessä 3 on ilmoitettu, mitä selvityksiä tarjoajalta vaaditaan rekisteröitymiseen liittyen.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

Tarjoajan on annettava selvityksiä tarjouspyynnön liitteen 1 Tarjouslomake mukaisesti. Mahdollisesti vaadittavien standardien vähimmäistaso(t):

VEROT JA MAKSUT

Tarjoaja on oltava suorittanut sijoittautumismaansa lain-säädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut sekä Suomen lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamak-sut sekä eläkemaksut, jos tarjoaja on Suomessa verovel-vollinen ja velvollinen maksamaan sosiaaliturvamaksuja.

LUOTTOTIEDOT

Tarjoajan taloudellisten edellytysten pitää olla hankinnan kokoon ja Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai ris-kiluokka on 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.

Tarjoajat, joiden luokitus Suomen Asiakastieto Oy:n rating-luokituksessa on C taikka riskiluokituksessa 5, suljetaan tarjouskilpailusta. Tarjoajat, joiden ratingluokitus on B taik-ka riskiluokitus on 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos tarjoaja ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toi-menpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt taloudellisen tilanteensa parantamiseksi.

LIIKEVAIHTO

Tarjoajalla on oltava riittävä taloudellinen kyvykkyys suo-riutua hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamisesta.

Mikäli tarjoajalla on ollut toimintaa vähintään kolme tili-kautta, tulee tarjoajan liikevaihdon olla viimeisessä vahvis-tetussa tilinpäätöksessä vähintään 400 000 euroa riittävän taloudellisen kantokyvyn osoittamiseksi.

Mikäli tarjoajalla ei ole ollut toimintaa kolmea tilikautta, tulee tarjoajan toimittaa liiketoimintasuunnitelma riittävän taloudellisen kantokyvyn osoittamiseksi.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

Tarjoajan on annettava selvityksiä tarjouspyynnön liitteiden 3 ja 6 mukaisesti.

RESURSSIT

Tarjoajalla on oltava vähintään tarjouspyynnön liitteessä 10 Resurssilomake kuvattu määrä henkilöresursseja, jotka ovat käytettävissä riittävässä määrin tarjouspyynnön tar-koittamaan palvelutoimitukseen.

REFERENSSIT

Tarjoajalla on oltava tällä hetkellä vähintään yksi (1), vähintään yhden lukukauden opetuskäytössä ollut referenssi sähköisen oppimisympäristöpalvelun(* tuottamisesta tilaajalle, joka järjestää suomenkielistä perusopetusta tai lukio-opetusta, kyseistä palvelua käyttää vähintään 350 käyttäjää (opettajaa tai oppilasta) ja käyttö kattaa vähintään äidinkielen, vieraiden kielten ja luonnontieteiden opetuksen.

LAATUJÄRJESTELMÄ

Tarjoajalla on oltava käytössään toimintansa laadunvarmis-tamiseksi laatujärjestelmä / -menetelmä, joka on tarjoajan organisaatiossa yleisesti käytössä ja kattaa vähintään oh-jelmistopalvelun. Laadunvarmistusjärjestelmän tulee olla dokumentoitu.

TIETOTURVAOHJEISTUS

Tarjoajalla tulee olla käytössään toimintansa tietoturvalli-suuden takaamiseksi tietoturvaohjeistus, joka perustuu yrityksen johdon hyväksymän tietoturvapolitiikkaan. Tieto-turvaohjeistuksen tulee olla dokumentoitu ja sen noudat-tamista on valvottava. Tarjoaja vastaa siitä, että myös mahdollinen alihankkijaorganisaatio tai ryhmittymä noudat-taa Tietoturvaohjeistusta palvelua tuottaessaan. Ohjelmis-tokehitystä ja jatkuvana palveluna tarjottavaa ohjelmisto-palvelua varten voi olla erilliset ohjeistukset.

OHJELMISTOKEHITYSMENETELMÄ

Tarjoajalla tulee olla ohjelmistokehityksessä käytössään ketterän ohjelmistokehityksen menetelmä. Menetelmä voi olla jonkin yleisen mallin mukainen, lisenssioitu tai oman kehitystyön tulos.

Sopimuksen toteuttaminen
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin: Maksuehdot kuvataan tarjouspyynnössä.
Oikeudellinen muoto, joka sen taloudellisten toimijoiden ryhmittymän, jonka kanssa hankintasopimus tehdään, on otettava:

Ryhmittymän osallistuminen hyväksytään vain siten, että ryhmittymä osoittaa hankintayksikölle viimeistään sopimuksen allekirjoitushetkellä yhden päävastuullisen organisaation, joka allekirjoittaa hankintasopimuksen ryhmittymän puolesta. Hankintayksikölle tulee sopimuskauden aikana osoittaa vain yksi yhteysorganisaatio, jonka kanssa hankintayksikkö sopii kaikista hankintaan liittyvistä asioista, ja joka vastaa kaikista ryhmittymän tehtävistä ja vastuista hankintayksikölle päin.

Henkilöstön nimet ja ammattipätevyydet ✅

Menettely
Tarjouksen voimassaoloaika: 2013-11-30 📅
Tarjousten avauspäivä: 2013-08-30 📅
Avaamispaikka (organisaatio): Kuntien Tiera Oy
Avaamispaikka (kaupunki): Helsinki
Kielet
Kieli: suomi 🗣️
Muut kielet: Tarjouksen liitteenä voi olla englanninkielisiä teknisiä dokumentteja.
Tarjousten avaamisen ehdot
Osoite: Tammasaarenkatu 3 (HTC Pinta, 4. krs)

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Arttu Karjalainen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2013/S 126-216342 (2013-06-28)

Lisätietoilmoitus (2013-07-03)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2013-07-03 📅
Julkaisupäivä: 2013-07-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2013/S 129-222087
Viittaa ilmoitukseen: 2013/S 126-216342
EUVL-S-numero: 129
Lähde: OJS 2013/S 129-222087 (2013-07-03)

Lisätietoilmoitus (2013-12-04)
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2013-12-04 📅
Julkaisupäivä: 2013-12-06 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2013/S 237-412093
EUVL-S-numero: 237
Lähde: OJS 2013/S 237-412093 (2013-12-04)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)