Sähköinen oppimisympäristö kokonaispalveluna

Kuntien Tiera Oy

Kuntien Tiera Oy on kuntasektorin täysin omistama palveluyhtiö. Tieran omistajina on noin 200 kuntaa, noin 50 kuntayhtymää ja kuntaomisteista osakeyhtiötä sekä Kuntaliitto.
Tiera kehittää kuntasektorin ICT-palveluja verkostomaisesti yhteistyössä kuntien sekä muiden julkisten- ja kaupallisten toimijoiden kanssa. Palvelumme toteutetaan kuntatoimijoille kilpailutettujen palveluntuottajien avulla omistaja-asiakkaiden ostovoimaa hyödyntäen. Yksittäisen kuntatoimijan tietohallintotarpeet ja -resurssit yhdistetään uudella tavalla osaksi kansallista, asiakasomistajien tiiviissä ohjauksessa toimivaa IT-ratkaisujen kehittämis- ja toimitusverkostoa.
Tiera tarjoaa kilpailuttamiaan palveluita kaikille nykyisille ja tuleville omistajilleen (tilaajaorganisaatiot). Tieran omistajien määrä voi kasvaa merkittävästi kilpailu-tuksen tuloksena solmittavan sopimuksen voimassaoloaikana aikana. Potentiaalisia omistajia ovat kaikki Suomen kunnat, kuntayhtymät, kunnalliset yhtiöt ja lii-kelaitokset sekä muut kuntasektorin toimijat.
Hankinnan kohteena on työasemien hallintajärjestelmä, josta pyydetään tarjousta kokonaispalveluhankintana (SaaS). Palvelun tulee kattaa mm. seuraavat:
* Ohjelmistopalvelu: Hallintaohjelmisto SaaS-palveluna (Software as a Service) ja siihen liittyvät palveluprosessit, esimerkiksi muutos-, ongelmanselvitys- ja käyttövaltuusprosessit sekä palvelun hallinta.
* Liityntäpalvelu: Tieran asiakkaan verkon liittäminen palveluun, verkkojen yhdistäminen tai muut vastaavat muutokset osana Tieran asiakkaalleen tekemää projektia.
Työasemien hallintaohjelmisto kokonaispalveluna
* Käyttöönottoprojekti: Käyttöönottopalvelut, kun palvelu otetaan ensi kertaa käyttöön ja testaan sen liittymän Tieran palveluympäristöön.
* Koulutuspalvelu: Hallintaohjelmiston käyttäjien koulutus.
* Asiantuntijapalvelu: Asiantuntijapalvelut työasemaverkkojen ja niiden hallinnan kehittämiseen ja ylläpitoon.
* Ylläpitopalvelu: Hallintaohjelmiston käyttäminen Tieran asiakkailta tulleiden toimeksiantojen mukaisesti, ohjelmistopäivitysten valvonta ja muut vastaavat hallintajärjestelmän käyttämiseen liittyvät tehtävät.
Palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Sopimuskauden aikana Tieran nykyiset ja tulevat omistajakunnat voivat tehdä Tieran kanssa palvelusopimuksen ja
ottaa käyttöönsä työasemien hallintapalvelun. Tieran valitulta toimittajalta ostaman palvelun
määrä voi siis sopimuskauden aikana laajentua asiakaskuntien tarpeiden mukaisesti.

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2013-08-30. Hankinta julkaistiin 2013-06-28.

• • Kuntien Tiera Oy

• • Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
• • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki › Tietokonelaitteistoa koskevat konsulttipalvelut
• • Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut › Asiakaskohtaisten ohjelmistojen kehittämispalvelut
• • Tietokoneisiin liittyvät hallintopalvelut › Tietokonekeskuspalvelut
• • Tietokonetuki › Tietokoneisiin liittyvät tekniset tukipalvelut

• • Suomi/Finland › Manner-Suomi
• • Suomi/Finland › Åland