Kilpailutuksen tavoitteena on ulkoistaa matkailuneuvonnan palvelut 2.5.2014 alkaen siten, että toiminnan ohjauksesta ja matkailuneuvonnan palvelutoiminnan rahoituksesta vastaa Oulun kaupunki/BusinessOulu liikelaitos. BusinessOulu pyytää tarjousta Oulun kaupungin matkailuneuvonnan toiminnan ja palvelun toteuttamisesta ”avaimet käteen” -periaatteella. Tarjoajan tulee suorittaa Palvelu huolellisesti ja ammattitaitoisesti tarjoten ratkaisuja, joilla uudistetaan matkailuneuvonnan palvelua nykyistä asiakaslähtöisemmäksi. Matkailuneuvonnan tehtävän hoitaminen edellyttää kahden (2) henkilötyövuoden suuruista resurssia. Oulun kaupungin matkailusesonkien aikana on suositeltavaa lisätä resurssia matkailualan harjoittelijoiden työpanoksella. Matkailuneuvonta on auki arkisin vähintään 8 tuntia ja lisäksi kesäsesonkiaikana lauantaisin vähintään 6 tuntia. Matkailuneuvonnan aukiolojen osalta pyydetään lisäksi erillishinnoittelua sunnuntaiaukiolojen järjestämisestä heinä-elokuussa, loppiaisena sekä kaupungissa järjestettävien merkittävimpien tapahtumien aikana yhteensä arviolta 10 viikonloppuna ( www.ouka.fi/tapahtumakalenteri ). Matkailuneuvonnan sijoituspaikkaan haetaan myös uutta ratkaisua ja edellytämme, että tarjouksen jättäjä esittää oman konkreettisen ehdotuksensa sopivasta toimitilaratkaisusta, joka sijaitsee keskeisellä paikalla, katutasossa tai muuten täyttää yleiset esteettömyysvaatimukset. Hallinto- ja palvelurakennuksen sekä muussa rakennuksessa olevan sellaisen liike- ja palvelutilan, johon tasa-arvon näkökulmasta kaikilla on oltava mahdollisuus päästä, sekä näiden rakennuspaikan tulee soveltua myös niiden henkilöiden käyttöön, joiden kyky liikkua tai muutoin toimia on rajoittunut (Maankäyttö- ja rakennusasetus 53 §). Toimitilasta tulee olla suunnitelma tai esisopimus. Tarjouksesta tulee ilmetä vähintään arvio toimitilan kustannusten osuudesta. Tilan tulee tavoittaa matkailijat ja sijaita ydinkeskustassa, Aleksanterinterinkatu-Saaristonkatu-Isokatu-Hallituskatu -alueella. Hankinnan kohteena olevan palvelun vaatimukset ilmenevät tarkemmin tarjouspyynnöstä.
Määräaika
Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2014-01-27.
Hankinta julkaistiin 2013-12-17.
hankintailmoitus (2013-12-17) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Matkailuneuvontapalvelut
Määrä tai laajuus: Ilmenee tarkemmin tarjouspyynnöstä.200 000
Hankinnan kokonaisarvo: 200 000 💰
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Matkailuneuvontapalvelut📦
Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous
Hankintaviranomainen Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Alue- tai paikallistason viranomainen
Hankintaviranomaisen nimi: Oulun kaupunki
Postiosoite: PL 22
Postinumero: 90015
Postitoimipaikka: Oulun kaupunki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.ouka.fi🌏
Tarjoaja voi tarjouskilpailun aikana pyytää lisätietoja sähköpostitse lähettämällä kysymykset osoitteeseen matti.backstrom@businessoulu.com
Sähköpostin aihekenttään kirjoitetaan ”Matkailuneuvonta/ kysymykset”. Suomenkieliset kysymykset on lähetettävä ke 8.1.2014 kello 15:00 mennessä. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun takaamiseksi muulla tavoin esitettyihin kysymyksiin ei vastata.
Kysymykset ja vastaukset julkaistaan ke 15.1.2014 osoitteessa www.ouka.fi/tarjouspyynnot
Tarjoaja voi tarjouskilpailun aikana pyytää lisätietoja sähköpostitse lähettämällä kysymykset osoitteeseen matti.backstrom@businessoulu.com
Sähköpostin aihekenttään kirjoitetaan ”Matkailuneuvonta/ kysymykset”. Suomenkieliset kysymykset on lähetettävä ke 8.1.2014 kello 15:00 mennessä. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun takaamiseksi muulla tavoin esitettyihin kysymyksiin ei vastata.
Kilpailutuksen tavoitteena on ulkoistaa matkailuneuvonnan palvelut 2.5.2014 alkaen siten, että toiminnan ohjauksesta ja matkailuneuvonnan palvelutoiminnan rahoituksesta vastaa Oulun kaupunki/BusinessOulu liikelaitos. BusinessOulu pyytää tarjousta Oulun kaupungin matkailuneuvonnan toiminnan ja palvelun toteuttamisesta ”avaimet käteen” -periaatteella. Tarjoajan tulee suorittaa Palvelu huolellisesti ja ammattitaitoisesti tarjoten ratkaisuja, joilla uudistetaan matkailuneuvonnan palvelua nykyistä asiakaslähtöisemmäksi.
Kilpailutuksen tavoitteena on ulkoistaa matkailuneuvonnan palvelut 2.5.2014 alkaen siten, että toiminnan ohjauksesta ja matkailuneuvonnan palvelutoiminnan rahoituksesta vastaa Oulun kaupunki/BusinessOulu liikelaitos. BusinessOulu pyytää tarjousta Oulun kaupungin matkailuneuvonnan toiminnan ja palvelun toteuttamisesta ”avaimet käteen” -periaatteella. Tarjoajan tulee suorittaa Palvelu huolellisesti ja ammattitaitoisesti tarjoten ratkaisuja, joilla uudistetaan matkailuneuvonnan palvelua nykyistä asiakaslähtöisemmäksi.
Matkailuneuvonnan tehtävän hoitaminen edellyttää kahden (2) henkilötyövuoden suuruista resurssia. Oulun kaupungin matkailusesonkien aikana on suositeltavaa lisätä resurssia matkailualan harjoittelijoiden työpanoksella. Matkailuneuvonta on auki arkisin vähintään 8 tuntia ja lisäksi kesäsesonkiaikana lauantaisin vähintään 6 tuntia.
Matkailuneuvonnan tehtävän hoitaminen edellyttää kahden (2) henkilötyövuoden suuruista resurssia. Oulun kaupungin matkailusesonkien aikana on suositeltavaa lisätä resurssia matkailualan harjoittelijoiden työpanoksella. Matkailuneuvonta on auki arkisin vähintään 8 tuntia ja lisäksi kesäsesonkiaikana lauantaisin vähintään 6 tuntia.
Matkailuneuvonnan aukiolojen osalta pyydetään lisäksi erillishinnoittelua sunnuntaiaukiolojen järjestämisestä heinä-elokuussa, loppiaisena sekä kaupungissa järjestettävien merkittävimpien tapahtumien aikana yhteensä arviolta 10 viikonloppuna ( www.ouka.fi/tapahtumakalenteri ).
Matkailuneuvonnan aukiolojen osalta pyydetään lisäksi erillishinnoittelua sunnuntaiaukiolojen järjestämisestä heinä-elokuussa, loppiaisena sekä kaupungissa järjestettävien merkittävimpien tapahtumien aikana yhteensä arviolta 10 viikonloppuna ( www.ouka.fi/tapahtumakalenteri ).
Matkailuneuvonnan sijoituspaikkaan haetaan myös uutta ratkaisua ja edellytämme, että tarjouksen jättäjä esittää oman konkreettisen ehdotuksensa sopivasta toimitilaratkaisusta, joka sijaitsee keskeisellä paikalla, katutasossa tai muuten täyttää yleiset esteettömyysvaatimukset. Hallinto- ja palvelurakennuksen sekä muussa rakennuksessa olevan sellaisen liike- ja palvelutilan, johon tasa-arvon näkökulmasta kaikilla on oltava mahdollisuus päästä, sekä näiden rakennuspaikan tulee soveltua myös niiden henkilöiden käyttöön, joiden kyky liikkua tai muutoin toimia on rajoittunut (Maankäyttö- ja rakennusasetus 53 §). Toimitilasta tulee olla suunnitelma tai esisopimus. Tarjouksesta tulee ilmetä vähintään arvio toimitilan kustannusten osuudesta.
Matkailuneuvonnan sijoituspaikkaan haetaan myös uutta ratkaisua ja edellytämme, että tarjouksen jättäjä esittää oman konkreettisen ehdotuksensa sopivasta toimitilaratkaisusta, joka sijaitsee keskeisellä paikalla, katutasossa tai muuten täyttää yleiset esteettömyysvaatimukset. Hallinto- ja palvelurakennuksen sekä muussa rakennuksessa olevan sellaisen liike- ja palvelutilan, johon tasa-arvon näkökulmasta kaikilla on oltava mahdollisuus päästä, sekä näiden rakennuspaikan tulee soveltua myös niiden henkilöiden käyttöön, joiden kyky liikkua tai muutoin toimia on rajoittunut (Maankäyttö- ja rakennusasetus 53 §). Toimitilasta tulee olla suunnitelma tai esisopimus. Tarjouksesta tulee ilmetä vähintään arvio toimitilan kustannusten osuudesta.
Tilan tulee tavoittaa matkailijat ja sijaita ydinkeskustassa, Aleksanterinterinkatu-Saaristonkatu-Isokatu-Hallituskatu -alueella.
Hankinnan kohteena olevan palvelun vaatimukset ilmenevät tarkemmin tarjouspyynnöstä.
Vaihtoehdot hyväksytään ✅
Määrä tai laajuus: Ilmenee tarkemmin tarjouspyynnöstä.
Mahdollisten uudistusten määrä: 1
Myöhempien hankintojen aikataulu: 12 kuukautta
Kesto: 24 kuukautta
Viitenumero: OUKA 11070/02.08.01/2013
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Täydentävä CPV-koodi: FG23
DA30
Suorituspaikka
Pääkohde tai suorituspaikka: Oulun kaupunki.
Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:
Tarjoajan on kelpoisuuden arvioimiseksi toimitettava seuraavat todistukset tai selvitykset:
— kaupparekisteri- ja ennakkoperintärekisteriote,
— veroviranomaisen antama todistus maksetuista veroista taikka selvitys siitä, että verovelkaa koskeva maksusuunnitelma on tehty,
— eläkevakuutusmaksujen osalta työeläkekassan ja/tai vakuutusyhtiön todistus eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksusopimus on tehty.
Todistuksia ei vaadita, mikäli tarjoaja kuuluu tilaajavastuu.fi -palvelun Luotettava Kumppani -ohjelmaan. Luotettava Kumppani -ohjelman kautta tilaajavastuutiedot ovat maksutta muiden yritysten käytettävissä. Liittyminen edellyttää valtakirjasopimuksen allekirjoittamista ja 90 e (+ ALV) vuosimaksun suorittamista. Lisätietoja osoitteesta: www.tilaajavastuu.fi/valtakirja. Mikäli tarjoaja on liittynyt kyseiseen palveluun, tulee siitä ilmoittaa tarjouksessa.
Todistuksia ei vaadita, mikäli tarjoaja kuuluu tilaajavastuu.fi -palvelun Luotettava Kumppani -ohjelmaan. Luotettava Kumppani -ohjelman kautta tilaajavastuutiedot ovat maksutta muiden yritysten käytettävissä. Liittyminen edellyttää valtakirjasopimuksen allekirjoittamista ja 90 e (+ ALV) vuosimaksun suorittamista. Lisätietoja osoitteesta: www.tilaajavastuu.fi/valtakirja. Mikäli tarjoaja on liittynyt kyseiseen palveluun, tulee siitä ilmoittaa tarjouksessa.
— selvitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:
Tarjoajalla tulee olla hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät taloudelliset edellytykset hankinnan suorittamiseen. Tarjoajalla tulee olla vähintään Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfan mukainen A+ (tyydyttävä +) luottokelpoisuusluokitus tai muu vastaava luottolaitoksen selvitys luottokelpoisuudesta. Pankin antama lausunto luottokelpoisuudesta ei riitä vaadituksi selvitykseksi.
Tarjoajalla tulee olla hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät taloudelliset edellytykset hankinnan suorittamiseen. Tarjoajalla tulee olla vähintään Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfan mukainen A+ (tyydyttävä +) luottokelpoisuusluokitus tai muu vastaava luottolaitoksen selvitys luottokelpoisuudesta. Pankin antama lausunto luottokelpoisuudesta ei riitä vaadituksi selvitykseksi.
Vähimmäistaso(t):
Todistukset saavat olla enintään kolme (3) kuukautta vanhoja laskettuna tarjouksen jättöpäivästä, ja ne on toimitettava myös mahdollisista alihankkijoista. Mikäli toimintansa aloittavalla tarjoajalla ei vielä ole kaikkia edellä lueteltuja todistuksia saatavissa, ne tulee toimittaa viimeistään ennen mahdollisen sopimuksen allekirjoittamista. Mikäli tarjoaja on aikaisemmin, toisessa tarjouskilpailussa, toimittanut Tilaajalle voimassaoloehdon mukaiset todistukset, uusia ei vaadita ja pyydämme mainitsemaan siitä tarjouksessa.
Todistukset saavat olla enintään kolme (3) kuukautta vanhoja laskettuna tarjouksen jättöpäivästä, ja ne on toimitettava myös mahdollisista alihankkijoista. Mikäli toimintansa aloittavalla tarjoajalla ei vielä ole kaikkia edellä lueteltuja todistuksia saatavissa, ne tulee toimittaa viimeistään ennen mahdollisen sopimuksen allekirjoittamista. Mikäli tarjoaja on aikaisemmin, toisessa tarjouskilpailussa, toimittanut Tilaajalle voimassaoloehdon mukaiset todistukset, uusia ei vaadita ja pyydämme mainitsemaan siitä tarjouksessa.
Tekninen ja ammatillinen pätevyys: Ilmenevät tarkemmin tarjouspyynnöstä.
Sopimuksen toteuttaminen
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin:
Tarjous on tehtävä maksuehdolla 21 päivää netto. Laskutus tapahtuu kuukausittain. Oulun kaupunki vastaanottaa vain verkkolaskuja.
Muut erityisehdot: Ilmenevät tarkemmin tarjouspyynnöstä.
Henkilöstön nimet ja ammattipätevyydet ✅
Menettely
Tarjouksen voimassaoloaika: 2014-02-28 📅
Kielet
Kieli: suomi 🗣️
Hankintaviranomainen Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 0187690-1
Yhteystiedot
Yhteyspiste: BusinessOulu liikelaitos
Internetosoite: www.ouka.fi🌏
Ostajaprofiilin osoite: www.businessoulu.com🌏
Nimi: Oulun kaupunki
Yhteyspiste: Kirjaamo
Sähköposti: kirjaamo@ouka.fi📧
Tarjoaja voi tarjouskilpailun aikana pyytää lisätietoja sähköpostitse lähettämällä kysymykset osoitteeseen matti.backstrom@businessoulu.com
Sähköpostin aihekenttään kirjoitetaan ”Matkailuneuvonta/ kysymykset”. Suomenkieliset kysymykset on lähetettävä ke 8.1.2014 kello 15:00 mennessä. Tarjoajien tasapuolisen kohtelun takaamiseksi muulla tavoin esitettyihin kysymyksiin ei vastata.