Työasemien hallintajärjestelmä kokonaispalveluna

Kuntien Tiera Oy

Hankintayksikkönä toimii Kuntien Tiera Oy. Yhtiö on sataprosenttisesti kuntasektorin omistama. Tieran omistajina on 199 kuntaa, 41 untayhtymää, 7 kuntaomisteista osakeyhtiötä sekä Kuntaliitto.
Tiera kehittää kuntasektorin ICT-palveluja verkostomaisesti yhteistyössä kuntien sekä muiden julkisten- ja kaupallisten toimijoiden kanssa. Palvelut toteutetaan kuntatoimijoille kilpailutettujen palveluntuottajien avulla omistaja-asiakkaiden ostovoimaa hyödyntäen. Yksittäisen kuntatoimijan tietohallintotarpeet ja -resurssit yhdistetään uudella tavalla osaksi kansallista, asiakasomistajien tiiviissä ohjauk-sessa toimivaa IT-ratkaisujen kehittämis- ja toimitusverkostoa. Tiera tarjoaa kilpailuttamiaan palveluita kaikille nykyisille ja tuleville omistajilleen. Tieran omistajien määrä voi kasvaa merkittävästi kilpailutuksen tuloksena solmittavan sopimuksen voimassaoloaikana aikana. Potentiaalisia omistajia ovat kaikki Suomen kunnat, kuntayhtymät, kunnalliset yhtiöt ja liikelaitokset sekä muut kuntasektorin toimijat.
Hankinnan kohteena on työasemien hallintajärjestelmä, josta pyydetään tarjousta kokonaispalveluhankintana (SaaS). Palvelun tulee kattaa mm. seuraavat:
* Ohjelmistopalvelu: Hallintaohjelmisto SaaS-palveluna (Software as a Service) ja siihen liittyvät palveluprosessit, esimerkiksi muutos-, ongelmanselvitys- ja käyttövaltuusprosessit sekä palvelun hallinta.
* Liityntäpalvelu: Tieran asiakkaan verkon liittäminen palveluun, verkkojen yhdistäminen tai muut vastaavat muutokset osana Tieran asiakkaalleen tekemää projektia.
Työasemien hallintaohjelmisto kokonaispalveluna.
* Käyttöönottoprojekti: Käyttöönottopalvelut, kun palvelu otetaan ensi kertaa käyttöön ja testaan sen liittymän Tieran palveluympäristöön.
* Koulutuspalvelu: Hallintaohjelmiston käyttäjien koulutus.
* Asiantuntijapalvelu: Asiantuntijapalvelut työasemaverkkojen ja niiden hallinnan kehittämiseen ja ylläpitoon.
* Ylläpitopalvelu: Hallintaohjelmiston käyttäminen Tieran asiakkailta tulleiden toimeksiantojen mukaisesti, ohjelmistopäivitysten valvonta ja muut vastaavat hallintajärjestelmän käyttämiseen liittyvät tehtävät.
Palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Sopimuskauden aikana Tieran nykyiset ja tulevat omistajakunnat voivat tehdä Tieran kanssa palvelusopimuksen ja ottaa käyttöönsä työasemien hallintapalvelun. Tieran valitulta toimittajalta ostaman palvelun määrä voi siis sopimuskauden aikana laajentua asiakaskuntien tarpeiden mukaisesti.

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2012-12-19. Hankinta julkaistiin 2012-11-07.

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• • Onrego Oy

• • Kuntien Tiera Oy

• • Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
• • Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki › Tietokonelaitteistoa koskevat konsulttipalvelut
• • Tietokonepalvelut › Tietokoneisiin liittyvät hallintopalvelut
• • Tietokonetuki › Tietokoneisiin liittyvät tekniset tukipalvelut

• • Suomi/Finland › Manner-Suomi
• • Suomi/Finland › Åland