Tulkkauspalvelut 2012 - 2016

Hansel Oy

Puitejärjestelyn kohteena on tulkkauspalveluiden toimittaminen asiakkaille tässä tar-jouspyynnössä ja sen liitteissä määritellyillä ehdoilla.
Puitejärjestely on jaettu kuuteen maantieteelliseen osa-alueeseen:
1. Etelä-Suomi.
Uusimaa, Itä-Uusimaa, Etelä-Karjala, Kanta-Häme, Kymenlaakso ja Päijät-Häme.
2. Lounais-Suomi.
Varsinais-Suomi ja Satakunta.
3. Itä-Suomi.
Etelä-Savo, Pohjois-Savo ja Pohjois-Karjala.
4. Länsi- ja Sisä-Suomi.
Keski-Suomi, Etelä-Pohjanmaa, Pirkanmaa, Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa, Ahvenanmaa.
5. Pohjois-Suomi.
Kainuu, Pohjois-pohjanmaa.
6. Lappi.
Lappi.
Hankittavien tulkkauspalveluiden kohde ja palvelulle asetetut vaatimukset on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntömateriaaleissa.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2012-08-29. Hankinta julkaistiin 2012-07-03.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2012-07-03 hankintailmoitus
2013-01-25 Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
2016-12-09 Vapaaehtoista ex ante avoimuutta koskeva ilmoitus
hankintailmoitus (2012-07-03)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tulkkauspalvelut
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni ja WTO-maat
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tulkkauspalvelut 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee vähintään yhtä erää
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Muu
Hankintaviranomaisen nimi: Hansel Oy
Postiosoite: PL 1386, Mannerheiminaukio 1 A
Postinumero: 00101
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.hansel.fi 🌏
Sähköposti: kilpailutus@hansel.fi 📧
Puhelin: +358 294444200 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2012-07-03 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2012-08-29 📅
Julkaisupäivä: 2012-07-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2012/S 127-210852
Viittaa ilmoitukseen: 2012/S 37-059956
EUVL-S-numero: 127
Lisätietoja
Hankintaviranomainen tekee hankintoja muiden viranomaisten puolesta.

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 9 000 000 💰
12 000 000 💰
Lyhyt kuvaus:
Puitejärjestelyn kohteena on tulkkauspalveluiden toimittaminen asiakkaille tässä tar-jouspyynnössä ja sen liitteissä määritellyillä ehdoilla.
Puitejärjestely on jaettu kuuteen maantieteelliseen osa-alueeseen:
1. Etelä-Suomi.
Uusimaa, Itä-Uusimaa, Etelä-Karjala, Kanta-Häme, Kymenlaakso ja Päijät-Häme.
2. Lounais-Suomi.
Varsinais-Suomi ja Satakunta.
3. Itä-Suomi.
Etelä-Savo, Pohjois-Savo ja Pohjois-Karjala.
4. Länsi- ja Sisä-Suomi.
Keski-Suomi, Etelä-Pohjanmaa, Pirkanmaa, Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa, Ahvenanmaa.
5. Pohjois-Suomi.
Kainuu, Pohjois-pohjanmaa.
6. Lappi.
Lappi.
Hankittavien tulkkauspalveluiden kohde ja palvelulle asetetut vaatimukset on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntömateriaaleissa.
Osan numero: 1
Osan nimi: Etelä-Suomi
Osan numero: 2
Osan nimi: Lounais-Suomi
Osan numero: 3
Osan nimi: Itä-Suomi
Osan numero: 4
Osan nimi: Länsi- ja Sisä-Suomi
Osan numero: 5
Osan nimi: Pohjois-Suomi
Osan numero: 6
Osan nimi: Lappi
Kesto: 48 kuukautta

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:
Ammatti- ja elinkeinorekisterimerkintä.
Vaatimus.
Tarjoaja on sijoittautumismaassaan merkitty ammatti- tai elinkeinorekisteriin, jos tarjoaja on sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaan velvollinen rekisteröitymään kyseisiin rekistereihin. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee ryhmittymän kaikkia jäseniä.
Näytä lisää
Selvitys.
Tarjoaja vakuuttaa täyttävänsä rekisteröitymistä koskevan vaatimuksen ja sitoutuu pyynnöstä toimittamaan selvityksen rekisterimerkinnöistä.
Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:
Selvitys.
Tarjoaja vakuuttaa täyttävänsä vakavaraisuutta, taloudellista kantokykyä ja maksukykyä koskevan vaatimuksen ja sitoutuu pyynnöstä toimittamaan tilinpäätöstiedot ja/tai muun selvityksen.
Hansel Oy selvittää Suomen Asiakastieto Oy:ltä tarjoajan riskimittarin riskiluokituksen ja käyttää sitä tarjoajan vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn ja maksukykyisyyden arvioinnissa. Tarjoaja sitoutuu toimittamaan Hansel Oy:lle erillisestä pyynnöstä tuloslaskelman, taseen, toimintakertomuksen sekä muut tilinpäätösasiakirjat, jos ne on julkaistava tarjoajan sijoittumismaassa. Tarjoaja sitoutuu toimittamaan yllä mainitut asiakirjat myös, jos tarjoajan riskiluokkaa ei ole saatavilla Suomen Asiakastieto Oy:n rekistereistä.
Näytä lisää
Tarjoaja vakuuttaa asetettujen vaatimusten täyttyvän ja toimittaa pyynnöstä selvitykset.
Tarjoaja, vakuuttaa, että:
1) se on täyttänyt velvollisuutensa suorittaa sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut sekä Suomen lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut, jos tarjoaja on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksamaan sosiaaliturvamaksuja taikka, jos tarjoajalla on verovelkaa tai maksamattomia sosiaaliturvamaksuja, tarjoaja on liittänyt tämän vakuutuksen liitteeksi selvityksen verovelasta ja/tai maksamattomista sosiaaliturvamaksuista sekä maksusuunnitelmasta;
Näytä lisää
2) tarjoajayritystä tai sen johtohenkilöä taikka edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävää henkilöä ei ole tuomittu hankintalain 53 §:n mukaisesta yritystoimintaan liittyvästä rikoksesta;
3) tarjousta laadittaessa on otettu huomioon verotusta, ympäristönsuojelua, työsuojelua, työoloja ja työehtoja koskevat lakisääteiset velvoitteet.
Tarjouskilpailun voittajan on ennen hankintasopimuksen tekemistä esitettävä edellä kohtaan 1 liittyvät todistukset, jotka tässä tarjouslomakkeessa annettu vakuutus korvaa. Tarjouskilpailun voittajan on ennen hankintasopimuksen tekemistä vaadittaessa esitettävä kohtaan 2 liittyvä todistus.
Näytä lisää
Vähimmäistaso(t):
Vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky ja maksukyky.
Vaatimus.
Tarjoajalla on oltava riittävä vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky sekä maksukyky hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se on Suomen Asiakastieto Oy:n riskimittarin riskiluokituksessa on 1-4 tarjousajan päättyessä. Jos tarjoajan tietoja ei ole Suomen Asiakastieto Oy:n rekisterissä, tarjoajan tilanne arvioidaan pyydettäessä toimitettavien tilinpäätöstietojen ja/tai muun vastaavan selvityksen perusteella. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, vaatimus koskee ryhmittymän kaikkia jäseniä.
Näytä lisää
Tarjoajat, joiden riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on tarjousajan päättyessä 5 tai joiden vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn sekä maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 5, suljetaan hankintamenettelyn ulkopuolelle. Tarjoajat, joiden riskiuokitus on tarjousajan päättyessä 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos tarjoaja ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt luottokelpoisuuden parantamiseksi.
Näytä lisää
Verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksaminen sekä hankintalain poissulkemisperusteet.
Tarjoaja on täyttänyt verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksamista koskevat velvoitteet viimeistään tarjousajan päättymishetkellä eikä tarjoajaa koske hankintalain 53 §:n mukainen poissulkemisperuste. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, vaatimukset koskevat kaikkia ryhmittymän jäseniä. Vaatimuksena lisäksi on, että tarjousta tehtäessä on huomioitu hankintalain 50 §:n mukaisesti verotukseen, ympäristönsuojeluun ja työoloja koskeviin säännöksiin liittyvät velvoitteet.
Näytä lisää
Tekninen ja ammatillinen pätevyys:
Selvitys.
Jos tarjoaja käyttää alihankkijoita:
Tarjoaja vakuuttaa täyttävänsä alihankkijoiden käyttöä koskevan vaatimuksen.
Tarjoaja toimittaa tarjouksen liitteenä selvityksen alihankkijoista sekä pyynnöstä selvityksen alihankkijoiden kanssa tehdyistä sopimuksista ja sitoumuksista.
Tarjoajan tulee liittää tarjoukseen selvitys mahdollisten alihankkijoiden käyttämisestä.
Selvityksessä tulee kuvata merkittävimmät alihankkijat, jotka osallistuvat suoraan hankinnan kohteena olevien palvelujen tuottamiseen.
Tarjoukseen on liitettävä selvitys palveluntuottajan palvelun laadunhallintamenetelmistä.
Vähimmäistaso(t):
Alihankkijat.
Tarjoajalla on käytettävissään tarjouksessa ilmoitettujen alihankkijoiden voimavarat hankinnan toteuttamisessa. Tarjoaja sitoutuu tarjouspyynnön liitteenä 3 olevissa sopimusehdoissa määriteltyyn vastuuseen alihankkijoidensa toiminnasta. Tarjouksessa ilmoitetut alihankkijat tullaan nimeämään sopimuksessa. Alihank-kijoiden muuttaminen ja vaihtaminen on vain rajoitetusti mahdollista (katso sopimusehdot).
Näytä lisää
Laadunvarmistustoimenpiteet.
Tarjoajan on annettava selvitys niistä laadunvarmistustoimenpiteistä, joilla varmistetaan tarjottavien tulkkauspalveluiden korkea ja sopimuksen mukainen laatutaso tarjoajan omien ja mahdollisten freelancetulkkien osalta. Selvitystä ei tarvitse antaa jokaisen kielen osalta erikseen, vaan 1 selvityksen on kuvattava tarjoajan laadunvarmistusprosessi kaikkien tarjottujen kielten osalta. Selvityksenä voidaan esittää esimerkiksi riippumattomien toimielinten antamia todistuksia siitä, että tarjoaja täyttää alan laadunvarmistusstandardien vaatimukset tai muut toimenpiteet, joiden avulla riittävä laatutaso taataan (ISO -standardi). Mikäli yrityksellä ei ole standardia tai muuta vastaavaa todistusta, tulee sen osoittaa miten laadunvalvonta on järjestetty vastaamalla kohdittain kaikkiin alla esitettyihin kysymyksiin. Vastaukset saavat olla maksimissaan yhteensä 4 sivun mittaisia. Valittujen toimittajien osalta vastaukset tullaan liittämään osaksi puitesopimusta.
Näytä lisää
— Miten yritys reagoi kysynnän vaihteluihin?
— Miten asiakkailta tullutta palautetta käsitellään?
— Kuvailkaa työskentelytapojanne, erityisesti miten laadunvarmistus toteutetaan konkreettisesti jokaisessa työvaiheessa työn tilauksesta siihen asti kun tulkkaus on suoritettu.
— Miten varmistatte, että jokaiseen työhön löytyy varmasti soveltuvin ja paras asiantuntija; kuvailkaa päätösprosessia tilauksen saapuessa teille.
— Kuvailkaa rekrytointiprosessianne; miten varmistatte uusien henkilöiden osaamistason ja asiantuntemuksen?
— Miten ylläpidätte tulkkien osaamista; koulutukset, materiaalit jne.
— Onko teillä käytössä joitain laadunseurannan mittareita? Jos on niin millaisia?

Menettely
Puitejärjestelyn kesto vuosina: 4
Perustelu yli neljä vuotta kestävälle puitejärjestelylle:
Puitesopimuksen sopimuskausi on 4 vuotta.
Asiakaskohtainen sopimus voidaan tehdä vain puitesopimuksen voimassa-oloaikana. Asiakaskohtainen sopimus voi olla voimassa korkeintaan 3 kuukautta puitesopimuksen päättymisen jälkeen.
Asiakaskohtaiset sopimukset voivat jatkua 3 kuukautta puitesopimuksen päättymisen jälkeen, jotta varmistetaan palvelujen jatkuvuus puitesopimuksen päättyessä.
Tarjouksen voimassaoloaika: 2012-12-31 📅
Kielet
Kieli: suomi 🗣️

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: Other
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Hansel Oy

Viite
Päivämäärät
Julkaisupäivä: 2012-02-23 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2012/S 37-059956

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Nimi: Hansel Oy
Postiosoite: PL 1386, Mannerheiminaukio 1 A
Postinumero: 00101
Puhelin: +358 294444200 📞
Internetosoite: http://www.hansel.fi 🌏
Lähde: OJS 2012/S 127-210852 (2012-07-03)
Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2013-01-25)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Asetus: Ei määritelty

Menettely
Menettelyn tyyppi: Ei määritelty
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Ei määritelty

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2013-01-25 📅
Julkaisupäivä: 2013-01-29 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2013/S 020-030077
Viittaa ilmoitukseen: 2012/S 127-210852
EUVL-S-numero: 20

Sopimuksen tekeminen

1️⃣
Nimi: Semantix Finland Oy
Postiosoite: Kuortaneenkatu 1
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520

2️⃣
Nimi: Helsingin seudun asioimistulkkikeskus
Postiosoite: Lehdokkitie 2 B
Postitoimipaikka: Vantaa
Postinumero: 01300

3️⃣
Nimi: Helsingin Tulkkipalvelut Oy
Postiosoite: Tulkinkuja 3
Postitoimipaikka: Espoo
Postinumero: 02650

4️⃣
Postiosoite: Kuortaneenakatu 1

5️⃣
Nimi: Turun kaupunki / Turun seudun tulkkikeskus
Postiosoite: Rauhankatu 14 b C
Postitoimipaikka: Turku
Postinumero: 20100

6️⃣

7️⃣

8️⃣

9️⃣
Nimi: Suomen Tulkkipiste Oy
Postiosoite: Tapiontori 1
Postinumero: 02100

1️⃣0️⃣

1️⃣1️⃣

1️⃣2️⃣

1️⃣3️⃣

1️⃣4️⃣

1️⃣5️⃣
Nimi: Pohjois-Suomen Tulkkipalvelu/Oulun kaupunki
Postiosoite: PL 60
Postitoimipaikka: Oulun kaupunki
Postinumero: 90015

1️⃣6️⃣

1️⃣7️⃣

1️⃣8️⃣
Nimi: Pohjois-Suomen Tulkkipalvelu / Oulun kaupunki
Lähde: OJS 2013/S 020-030077 (2013-01-25)
Vapaaehtoista ex ante avoimuutta koskeva ilmoitus (2016-12-09)
Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Puitejärjestely koskee asioimis- ja oikeustulkkausta sekä tulkkaukseen liittyviä lisäpalveluita. Puitejärjestelyn kesto on 1.1.-31.3.2017. Puitesopimuksen perusteella hankintoja voivat tehdä Hansel Oy nimisestä osakeyhtiöstä annetussa laissa (1096/2008) tarkoitetut Hansel Oy:n asiakkaat.
Näytä lisää
Hankinnan kokonaisarvo: 2 698 000 EUR 💰
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Vapaaehtoista ex ante avoimuutta koskeva ilmoitus
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Lisä-CPV-koodi: Tulkkauspalvelut 📦
Suorituspaikka
NUTS-alue: Suomi/Finland 🏙️

Menettely
Menettelyn tyyppi: Neuvottelumenettely ilman edeltävää tarjouskilpailukutsua

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Postiosoite: Mannerheiminaukio 1 A, PL 1386

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2016-12-09 📅
Julkaisupäivä: 2016-12-13 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2016/S 240-437882
EUVL-S-numero: 240

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:
Puitejärjestely koskee asioimis- ja oikeustulkkausta sekä tulkkaukseen liittyviä lisäpalveluita.
Puitejärjestelyn kesto on 1.1.-31.3.2017.
Puitesopimuksen perusteella hankintoja voivat tehdä Hansel Oy nimisestä osakeyhtiöstä annetussa laissa (1096/2008) tarkoitetut Hansel Oy:n asiakkaat.
Asioimis-ja oikeustulkkaus sekä niihin liittyvät lisäpalvelut.
Osan nimi: Länsi-ja Sisä-Suomi

Sopimuksen tekeminen
Sopimuksen tekemispäivä: 2016-12-08 📅

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Muu hankintaviranomaisen tyyppi: yhteishankintayksikkö
Yhteystiedot
Internetosoite: www.hansel.fi 🌏

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Tiedot muutoksenhakumenettelyjen määräajoista: Ks. laki julkisista hankinnoista 348/2007.
Lähde: OJS 2016/S 240-437882 (2016-12-09)
Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕
Aiheeseen liittyvät haut 🔍
Toimittajat:
A-tulkkaus Oy Helsingin seudun asioimistulkkikeskus Helsingin tulkkipalvelut Oy Monetra Oy Pohjois-Suomen Tulkkipalvelu/Oulun kaupunki Pohjois-Suomen Tulkkipalvelu / Oulun kaupunki Semantix Finland Oy Suomen Tulkkipiste Oy Turun kaupunki / Turun seudun tulkkikeskus Turun seudun tulkkikeskus
Tuotteet/palvelut:
Liike-elämän palvelut: laki,... Toimistotyön tukipalvelut Tulkkauspalvelut