Mobiili kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmä kokonaispalveluna

Kuntien Tiera Oy

Hankintayksikkönä toimii Kuntien Tiera Oy. Kuntien Tiera Oy (jäljempänä ”Tiera” tai ”Hankintayksikkö”) on perustettu 15.9.2010 ja yhtiö on sataprosenttisesti kuntasektorin omistama. Tieran omistajina on 199 kuntaa, 41 kuntayhtymää, 7 kuntaomisteista osakeyhtiötä sekä Kuntaliitto.
Tiera kehittää kuntasektorin ICT-palveluja verkostomaisesti yhteistyössä kuntien sekä muiden julkisten- ja kaupallisten toimijoiden kanssa. Palvelut toteutetaan kuntatoimijoille kilpailutettujen palveluntuottajien avulla omistaja-asiakkaiden os-tovoimaa hyödyntäen. Yksittäisen kuntatoimijan tietohallintotarpeet ja -resurssit yhdistetään uudella tavalla osaksi kansallista, asiakasomistajien tiiviissä ohjauk-sessa toimivaa IT-ratkaisujen kehittämis- ja toimitusverkostoa.
Tiera tarjoaa kilpailuttamiaan palveluita kaikille nykyisille ja tuleville omistajilleen. Tieran omistajien määrä voi kasvaa merkittävästi kilpailutuksen tuloksena solmittavan sopimuksen voimassaoloaikana aikana. Potentiaalisia omistajia ovat kaikki Suomen kunnat, kuntayhtymät, kunnalliset yhtiöt ja liikelaitokset sekä muut kuntasektorin toimijat.
Hankinnan kohteena on mobiili kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmä, josta pyydetään tarjousta kokonaispalveluhankintana (SaaS). Palvelun tulee kattaa mm. seuraavat:
— toimisto- ja mobiili ohjelmistosovellukset ja niiden käyttöoikeudet,
— sovellusten / palvelun käyttöönotto,
— järjestelmään/palveluun liittyvä koulutus,
— tuki- ja ylläpitopalvelut,
— lisä- ja jatkokehitystyö,
— käyttöpalvelut SaaS –palvelumallilla,
— asiantuntijatyö,
— avoimet rajapinnat ja valmiit integraatiot määriteltyihin järjestelmiin.
Palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Ensivaiheessa hankinnassa ovat mukana ns. edelläkävijäasiakkaina:
— Mikkelin Seutusote; Mikkelin PTY (Mikkeli, Hirvensalmi, Puumala, Ristiina, Suomenniemi), Kangasniemi, Mäntyharju ja Pertunmaa. Lisäksi mukana ovat Juva, Joroinen ja Rantasalmi. sekä:
— Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä, Eksote. Ekso-teen kuuluu yhdeksän kuntaa: Lappeenranta, Lemi, Luumäki, Imatra, Parikkala, Rautjärvi, Ruokolahti, Savitaipale ja Taipalsaari. Imatra on mukana Eksotessa vain erikoissairaanhoidon ja kehitysvammaisten eri-tyishuollon osalta.
Sopimuskauden aikana Tieran muut nykyiset ja tulevat omistajakunnat voivat tehdä Tieran kanssa palvelusopimuksen ja ottaa käyttöönsä mobiilin kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmäpalvelun. Tieran valitulta toimittajalta ostaman palvelun määrä voi siis sopimuskauden aikana laajentua asiakaskuntien tarpeiden mukaisesti.

Määräaika

Tarjousten vastaanottamisen määräaika oli 2012-11-07. Hankinta julkaistiin 2012-10-09.

Toimittajat

Seuraavat toimittajat mainitaan hankintapäätöksissä tai muissa hankinta-asiakirjoissa:

• FastROI Oy

Kuka?

• Kuntien Tiera Oy

Mitä?

Missä?

• Suomi/Finland › Manner-Suomi
• Suomi/Finland › Åland

Hankintojen historia

Päivämäärä	Asiakirja
2012-10-09	hankintailmoitus
2012-10-15	Lisätietoilmoitus
2012-10-25	Lisätietoilmoitus
2013-04-29	Ilmoitus tehdystä sopimuksesta

hankintailmoitus (2012-10-09)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Ilmoituksen metatiedot
Alkukieli: suomi 🗣️
Asiakirjatyyppi: hankintailmoitus
Sopimuksen luonne: Palvelut
Asetus: Euroopan unioni
Yhteinen hankintanimikkeistö (CPV)
Koodi: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦

Menettely
Menettelyn tyyppi: Avoin menettely
Tarjouksen tyyppi: Tarjous koskee kaikkia eriä
Myöntämisperusteet
Kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Maa: Suomi 🇫🇮
Hankintaviranomaisen tyyppi: Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen nimi: Kuntien Tiera Oy
Postiosoite: Tammasaarenkatu 3 (HTC-Helsinki, Pinta-rakennus, 4. krs)
Postinumero: 00180
Postitoimipaikka: Helsinki
Yhteystiedot
Sähköposti: hankinnat@tiera.fi 📧
Puhelin: +358 207347777 📞

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2012-10-09 📅
Tarjousten jättämisen määräaika: 2012-11-07 📅
Julkaisupäivä: 2012-10-13 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2012/S 198-325627
Viittaa ilmoitukseen: 2012/S 127-210670
EUVL-S-numero: 198
Lisätietoja

Tarjouspyyntö toimitetaan tarjoajille pyynnöstä. Tarjouspyyntöä voi tiedustella hankintayksiköltä osoitteesta hankinnat@tiera.fi. Viestin otsikoksi "Mobiili kotihoito / tarjouspyyntö".

Kohde
Hankinnan laajuus
Lyhyt kuvaus:

Tiera kehittää kuntasektorin ICT-palveluja verkostomaisesti yhteistyössä kuntien sekä muiden julkisten- ja kaupallisten toimijoiden kanssa. Palvelut toteutetaan kuntatoimijoille kilpailutettujen palveluntuottajien avulla omistaja-asiakkaiden os-tovoimaa hyödyntäen. Yksittäisen kuntatoimijan tietohallintotarpeet ja -resurssit yhdistetään uudella tavalla osaksi kansallista, asiakasomistajien tiiviissä ohjauk-sessa toimivaa IT-ratkaisujen kehittämis- ja toimitusverkostoa.

Tiera tarjoaa kilpailuttamiaan palveluita kaikille nykyisille ja tuleville omistajilleen. Tieran omistajien määrä voi kasvaa merkittävästi kilpailutuksen tuloksena solmittavan sopimuksen voimassaoloaikana aikana. Potentiaalisia omistajia ovat kaikki Suomen kunnat, kuntayhtymät, kunnalliset yhtiöt ja liikelaitokset sekä muut kuntasektorin toimijat.

Hankinnan kohteena on mobiili kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmä, josta pyydetään tarjousta kokonaispalveluhankintana (SaaS). Palvelun tulee kattaa mm. seuraavat:

— toimisto- ja mobiili ohjelmistosovellukset ja niiden käyttöoikeudet,

— sovellusten / palvelun käyttöönotto,

— järjestelmään/palveluun liittyvä koulutus,

— tuki- ja ylläpitopalvelut,

— lisä- ja jatkokehitystyö,

— käyttöpalvelut SaaS –palvelumallilla,

— asiantuntijatyö,

— avoimet rajapinnat ja valmiit integraatiot määriteltyihin järjestelmiin.

Palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Ensivaiheessa hankinnassa ovat mukana ns. edelläkävijäasiakkaina:

— Mikkelin Seutusote; Mikkelin PTY (Mikkeli, Hirvensalmi, Puumala, Ristiina, Suomenniemi), Kangasniemi, Mäntyharju ja Pertunmaa. Lisäksi mukana ovat Juva, Joroinen ja Rantasalmi. sekä:

— Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä, Eksote. Ekso-teen kuuluu yhdeksän kuntaa: Lappeenranta, Lemi, Luumäki, Imatra, Parikkala, Rautjärvi, Ruokolahti, Savitaipale ja Taipalsaari. Imatra on mukana Eksotessa vain erikoissairaanhoidon ja kehitysvammaisten eri-tyishuollon osalta.

Sopimuskauden aikana Tieran muut nykyiset ja tulevat omistajakunnat voivat tehdä Tieran kanssa palvelusopimuksen ja ottaa käyttöönsä mobiilin kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmäpalvelun. Tieran valitulta toimittajalta ostaman palvelun määrä voi siis sopimuskauden aikana laajentua asiakaskuntien tarpeiden mukaisesti.

Vaihtoehtojen kuvaus:

Kolmevuotisen sopimuskauden jälkeen hankintayksikkö varaa oikeuden jatkaa sopimuskautta toistaiseksi voimassa olevana.

Kesto: 36 kuukautta

Oikeudelliset, taloudelliset, rahoitukselliset ja tekniset tiedot
Osallistumisehdot
Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa:

Rekisterit.

Tarjoajan pitää olla merkitty kaupparekisteriin, ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisäverovelvollisten rekisteriin ennen hankintapäätöksen tekemistä, mikäli lainsäädäntö edellyttää rekisteröitymistä.

Tarjouspyynnön liitteessä 2 on ilmoitettu, mitä selvityksiä tarjoajalta vaaditaan rekisteröitymiseen liittyen.

Taloudellinen ja rahoituksellinen asema:

Tarjoajan on annettava selvityksiä tarjouspyynnön liitteen 2 Tarjouslomake mukaisesti.

Vähimmäistaso(t):

Verot ja maksut.

Tarjoajan pitää olla suorittanut sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut sekä Suomen lainsäädännön mukaiset verot ja sosiaaliturvamaksut jos tarjoaja on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksa-maan sosiaaliturvamaksuja.

Luottotiedot.

Tarjoajan taloudellisten edellytysten pitää olla hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka on 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.

Tarjoajat, joiden luokitus Suomen Asiakastieto Oy:n rating-luokituksessa on C taikka riskiluokituksessa 5, suljetaan tarjouskilpailusta. Tarjoajat, joiden ratingluokitus on B taikka riskiluokitus on 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos tarjoaja ei kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt taloudellisen tilanteensa parantamiseksi.

Liikevaihto.

Tarjoajaehdokkaalla on oltava riittävä taloudellinen kyvykkyys suoriutua hankinnan kohteena olevien tukipalvelujen tuottamisesta, jatkokehitysvaatimuksista sekä yhtäaikaisista asiakkaiden käyttöönotoista, jotka vaativat paljon resursseja. Riittävän taloudellisen kantokyvyn osoittamiseksi tulee tarjoajaehdokkaan liikevaihdon olla viimeisessä vahvistetussa tilinpäätöksessä vähintään 100 000 euroa.

Mikäli tarjotaan ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenten liike-vaihdot voidaan laskea yhteen.

Tekninen ja ammatillinen pätevyys:

Tarjoajan on annettava selvityksiä tarjouspyynnön liitteen 2 Tarjouslomake mukaisesti.

Vähimmäistaso(t): Referenssit.

Tarjoajalla on oltava vähintään yksi (1) referenssi…

… mobiilin kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän toimittamisesta Suomeen, joka vastaa ominaisuuksiltaan hankinnan kohteena olevaa järjestelmää.

… pilvipalvelujen (SaaS-palvelun) tuottamisesta julkissektorin organisaatiolle tai kaup-parekisteriin merkitylle yritykselle. Pilvipalvelun osalta hyväksytään myös alihankkijan referenssi. Alihankkija on nimettävä ja toimittajan on sitouduttava siihen että ko. alihankkija tuottaa palvelut. Alihankkijaa ei voi vaihtaa.

Resurssit.

Tarjoajalla on oltava vähintään alla mainitut henkilöresurssit:

— Tekniset asiantuntijat: vähintään 2 henkilöä,

— Tukipalvelu-/service desk – henkilöt, vähintään 2 henkilöä,

— Projektipäälliköt/projektijohtajat: vähintään 2 henkilöä,

— Kouluttajat: vähintään 2 henkilöä.

Vähintään yhdellä projektipäälliköllä on oltava kokemusta sosiaali- ja terveysalalta sekä vastaavista toimitusprojekteista.

Kaikilla henkilöillä tulee olla sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito.

Laatujärjestelmä.

Tarjoajalla on oltava käytössään toimintansa laadunvarmistamiseksi laatujärjestelmä / -menetelmä, joka on tarjoajaehdokkaan organisaatiossa yleisesti käytössä. Laadunvarmistusjärjestelmän tulee olla dokumentoitu.

Sopimuksen toteuttaminen
Tärkeimmät rahoitusehdot ja maksujärjestelyt ja/tai viittaus niitä koskeviin säännöksiin: Maksuehdot kuvataan tarjouspyynnössä.
Oikeudellinen muoto, joka sen taloudellisten toimijoiden ryhmittymän, jonka kanssa hankintasopimus tehdään, on otettava:

Ryhmittymän osallistuminen hyväksytään vain siten, että ryhmittymä osoittaa hankintayksikölle viimeistään sopimuksen allekirjoitushetkellä yhden päävastuullisen organisaation, joka allekirjoittaa hankintasopimuksen ryhmittymän puolesta. Hankintayksikölle tulee sopimuskauden aikana osoittaa vain yksi yhteysorganisaatio, jonka kanssa hankintayksikkö sopii kaikista hankintaan liittyvistä asioista, ja joka vastaa kaikista ryhmittymän tehtävistä ja vastuista hankintayksikölle päin.

Menettely
Tarjouksen voimassaoloaika: 2013-02-07 📅
Kielet
Kieli: suomi 🗣️
Muut kielet: Tarjouspyynnön mukaisesti.

Hankintaviranomainen
Yhteystiedot
Nimi: Kuntien Tiera Oy

Viite
Päivämäärät
Julkaisupäivä: 2012-07-05 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2012/S 127-210670

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka: Helsinki
Postinumero: 00520
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
Internetosoite: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Faksi: +358 295643314 📠
Lähde: OJS 2012/S 198-325627 (2012-10-09)

Lisätietoilmoitus (2012-10-15)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Lisätietoilmoitus

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2012-10-15 📅
Julkaisupäivä: 2012-10-20 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2012/S 203-333038
Viittaa ilmoitukseen: 2012/S 198-325627
EUVL-S-numero: 203
Lähde: OJS 2012/S 203-333038 (2012-10-15)

Lisätietoilmoitus (2012-10-25)
Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2012-10-25 📅
Julkaisupäivä: 2012-10-30 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2012/S 209-343080
EUVL-S-numero: 209
Lähde: OJS 2012/S 209-343080 (2012-10-25)

Ilmoitus tehdystä sopimuksesta (2013-04-29)
Kohde
Ilmoituksen metatiedot
Asiakirjatyyppi: Ilmoitus tehdystä sopimuksesta
Asetus: Ei määritelty

Menettely
Tarjouksen tyyppi: Ei sovelleta
Myöntämisperusteet
Ei määritelty

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Postiosoite: Tammasaarenkatu 3
Yhteystiedot
Internetosoite: http://www.tiera.fi 🌏

Viite
Päivämäärät
Lähetyspäivä: 2013-04-29 📅
Julkaisupäivä: 2013-05-02 📅
Tunnisteet
Ilmoituksen numero: 2013/S 085-143595
EUVL-S-numero: 85

Kohde
Hankinnan laajuus
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 000 000 💰
2 000 000 💰

Sopimuksen tekeminen
Nimi: FastROI Oy
Postiosoite: Länsikatu 15
Postitoimipaikka: Joensuu
Postinumero: 80110
Maa: Suomi 🇫🇮

Hankintaviranomainen
Tunnistetiedot
Kansallinen rekisterinumero: 2362180-3
1851560-0
Yhteystiedot
Yhteyspiste: Arttu Karjalainen

Viite
Tunnisteet
Ilmoituksen numero EUVL:ssä S: 2012/S 203-333038
Lähde: OJS 2013/S 085-143595 (2013-04-29)

Uudet hankinnat asiaan liittyvissä luokissa 🆕

Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki (>20 uudet hankinnat)