Hankinnan kuvaus
Uusi järjestelmä tulee kattamaan vammaisten tulkkauspalvelun sekä vieraan kielen tulkkauspalvelun tilauksien välityksen. Järjestelmä tullaan sijoittamaan Kelan omaan konesaliin On-premises-ratkaisuna.
Hankinnan kohde sisältää mm. seuraavia tuotteita ja palveluita:
• Kelan kokoluokan organisaatiolle ja tulevan järjestelmän käyttäjämäärille soveltuva järjestelmä, joka sisältää valmisohjelmiston tarvittavine räätälöinteineen, joka tukee tilausten tekoa ja välittämistä eri kohderyhmille sekä käyttäjätietojen ylläpitoa
• Työsuoritteen kirjaaminen ja laskutustietojen kokoaminen kirjattujen työsuoritteiden pohjalta
• Järjestelmän sisäinen viestiminen käyttäjien välillä ja automaattisten viestien ja ilmoitusten toimittaminen käyttäjille
• Käyttöliittymän kautta saatavat raportit sekä Kelan muiden tilastointitarpeiden mahdollistaminen
• Järjestelmän tietojen automaattinen arkistointi Kelan arkistojärjestelmään
• Järjestelmän toimitusprojekti
• Integraatioiden vaatimat rajapinnat
• Koulutukset Kelan välittäjille, pääkäyttäjille, toteutustiimille ja tukihenkilöille
• Dokumentaatio ja ohjeet Kelan välittäjille, pääkäyttäjille, toteutustiimille, tukihenkilöille sekä loppukäyttäjille
• Ohjelmistotoimittajan tuki- ja ylläpitopalvelu
• Toimittajan tuki- ja ylläpitopalvelu
• Erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut.
Hankinnan kohdetta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä.