Hankinnan kohteena on Palvelumuotoilupalvelun hankinta Helsingin kaupungin ja Helsingin Konsernihankinta Oy:n ilmoittautuneiden osakkaiden käyttöön. Nämä ovat HAM Helsingin taidemuseosäätiö sr (3272340-6), Helsingin kaupungin asunnot Oy (2379058-6), Helsingin Kaupunkitilat Oy (3226884-5), Helsingin Seniorisäätiö (1729947-5), Helsinki Partners Oy (3209009-8) ja Korkeasaaren eläintarhan säätiö (2864471-3). Hankinta jakautuu kolmeen osa-alueeseen. Hankinnasta muodostetaan puitejärjestely seuraaville osa-alueille: Osa-alue 1: Palveluiden ja organisaation muotoilu, johon valitaan kahdeksan (8) palveluntuottajaa, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän. Osa-alue 2: Digitaalinen muotoilu, johon valitaan neljä (4) palveluntuottajaa, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän. Osa-alue 3: Palveluympäristöjen muotoilu, johon valitaan kuusi (6) palveluntuottajaa, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän. Tarjouksen voi jättää yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Jokaiselle osa-alueelle tehdään erilliset valinnat. Hankinnan arvonlisäveroton enimmäisarvo on 17 miljoonaa euroa. Hankinta sisältää varsinaisen sopimuskauden kaksi (2) vuotta ja kaksi (2) yhden (1) vuoden optiokautta. Tilaaja ei sitoudu mihinkään hankintamääriin. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
hankintailmoitus (2026-04-01) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Palvelumuotoilupalvelun hankinta
Reference number: H005-26 / HEL 2026-001158
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Palvelumuotoilupalvelun hankinta Helsingin kaupungin ja Helsingin Konsernihankinta Oy:n ilmoittautuneiden osakkaiden käyttöön. Nämä...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on Palvelumuotoilupalvelun hankinta Helsingin kaupungin ja Helsingin Konsernihankinta Oy:n ilmoittautuneiden osakkaiden käyttöön. Nämä ovat HAM Helsingin taidemuseosäätiö sr (3272340-6), Helsingin kaupungin asunnot Oy (2379058-6), Helsingin Kaupunkitilat Oy (3226884-5), Helsingin Seniorisäätiö (1729947-5), Helsinki Partners Oy (3209009-8) ja Korkeasaaren eläintarhan säätiö (2864471-3).
Osa-alue 1: Palveluiden ja organisaation muotoilu, johon valitaan kahdeksan (8) palveluntuottajaa, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.
Osa-alue 2: Digitaalinen muotoilu, johon valitaan neljä (4) palveluntuottajaa, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.
Osa-alue 3: Palveluympäristöjen muotoilu, johon valitaan kuusi (6) palveluntuottajaa, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.
Tarjouksen voi jättää yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Jokaiselle osa-alueelle tehdään erilliset valinnat.
Hankinnan arvonlisäveroton enimmäisarvo on 17 miljoonaa euroa.
Hankinta sisältää varsinaisen sopimuskauden kaksi (2) vuotta ja kaksi (2) yhden (1) vuoden optiokautta.
Tilaaja ei sitoudu mihinkään hankintamääriin. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Näytä lisää
Sopimustyyppi: services
Tuotteet/palvelut: Muotoilun/suunnittelun palvelut📦 Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin ✅
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien erien enimmäismäärä: 3
Tarjouksia voidaan jättää enintään yhtä erää varten: 3
1️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Palveluiden ja organisaation muotoilussa uudistetaan sekä kaupungin palveluita että organisaation omia prosesseja ja toimintaa.
Osa-alueen 1 osalta tilaaja...”
Hankinnan kuvaus
Palveluiden ja organisaation muotoilussa uudistetaan sekä kaupungin palveluita että organisaation omia prosesseja ja toimintaa.
Osa-alueen 1 osalta tilaaja minikilpailuttaa kaikki puitejärjestelyn sisäiset hankinnat sähköisen kilpailutusjärjestelmän kautta, josta tieto menee kaikille ko. osa-alueeseen valituille toimittajille. Poikkeustilanteissa voidaan tarjouspyyntö lähettää sähköpostitse kaikille ko. osa-alueeseen valituille toimittajille.
Osa-alueelle valitaan kahdeksan (8) palveluntuottajaa, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.
Tämä hankinta on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Näytä lisää
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa🏙️
Kesto: 48 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 60
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0001
2️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Digitaalinen muotoilu keskittyy digitaalisten palveluiden kehittämiseen muotoilun keinoin, ja sen ydinosaamisalueita ovat palvelumuotoilu sekä...”
Hankinnan kuvaus
Digitaalinen muotoilu keskittyy digitaalisten palveluiden kehittämiseen muotoilun keinoin, ja sen ydinosaamisalueita ovat palvelumuotoilu sekä käyttökokemus- ja käyttöliittymäsuunnittelu.
Osa-alueen 2 osalta tilauksissa noudatetaan ensisijaisesti etusijajärjestystä.
Mikäli kyseessä on hankinta, jossa vaaditaan erityisen vahvaa osaamista, tehdään hankinnoissa minikilpailutus.
Osa-alueelle valitaan neljä (4) palveluntuottajaa, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.
Tämä hankinta on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
3️⃣
Hankinnan kuvaus:
“Palveluympäristöjen muotoilussa luodaan toimivia ja moninaisia tilaratkaisuja kaupungin monimuotoisissa palveluympäristöissä.
Osa-alueen 3 osalta tilaaja...”
Hankinnan kuvaus
Palveluympäristöjen muotoilussa luodaan toimivia ja moninaisia tilaratkaisuja kaupungin monimuotoisissa palveluympäristöissä.
Osa-alueen 3 osalta tilaaja minikilpailuttaa kaikki puitejärjestelyn sisäiset hankinnat sähköisen kilpailutusjärjestelmän kautta, josta tieto menee kaikille ko. osa-alueeseen valituille toimittajille. Poikkeustilanteissa voidaan tarjouspyyntö lähettää sähköpostitse kaikille ko. osa-alueeseen valituille toimittajille.
Osa-alueelle valitaan kuusi (6) palveluntuottajaa, ellei vaatimukset täyttäviä toimittajia ole vähemmän.
Tämä hankinta on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-05-05 13:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2026-05-05 13:05:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 10
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus useiden toimijoiden kanssa ✅
Täydentävät tiedot Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
Puhelin: +358 295643300📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏 Palvelu, josta voi saada tietoja uudelleentarkastelumenettelystä
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi📧
Puhelin: +358 295643300📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus🌏 Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):
“Julkista hankintaa koskevaan päätökseen tai muuhun hankintamenettelyssä tehtyyn ratkaisuun voidaan julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista...”
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista)
Julkista hankintaa koskevaan päätökseen tai muuhun hankintamenettelyssä tehtyyn ratkaisuun voidaan julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä hankintalaki) mukaan hakea muutosta vaatimalla hankintayksiköltä oikaisua (jäljempänä hankintaoikaisu). Asia voidaan myös saattaa valituksella markkinaoikeuden käsiteltäväksi (jäljempänä valitus markkinaoikeudelle). Muutoksenhakumenettelyjen määräajat ovat hankintalain mukaiset.
HANKINTAOIKAISU Asianosaisen on vaadittava hankintaoikaisua 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintayksikön päätöksestä valitusosoituksineen tai muusta hankintamenettelyssä tehdystä ratkaisusta.
VALITUS MARKKINAOIKEUDELLE Valitus markkinaoikeudelle on tehtävä kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintaa koskevasta päätöksestä valitusosoituksineen.
Näytä lisää Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lähde: OJS 2026/S 065-229752 (2026-04-01)