Käyntilaskennan hankinta kokonaispalveluna, puitejärjestely 2026-2028 (2028-2030)

Kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala, Helsingin kaupunki

Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala on kehittämässä tiedolla johtamista ja tähän liittyen toimipaikkojen käyntilaskentaa sekä siihen liittyviä ratkaisuja. Käyntitiedot ovat yksi toiminnan tärkeimmistä tunnusluvuista: käyntitietoja käytetään muun muassa resurssien kohdentamiseen, toiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen sekä toiminnan vaikuttavuuden arviointiin. Käyntilaskentapalvelun tavoitteena on kerätä yhteismitallista ja oikeellista käyntitietoa toimialan toimipaikoista mahdollisimman automaattisesti analysoinnin ja raportoinnin tarpeisiin. Toimittajan toimittama SaaS-palvelu (Software as a Service) sisältää vähintään: • käyntitiedon tuottaminen laskentakohteesta toimialan määrittelemän tarpeen mukaisesti • käyntitiedon välittämisen tarjoamalla rajapinnan (rajapintapalvelu) tietojen siirtämiseksi toimialan tietovarantoon • käyntitiedon välittämisen tarjoamalla käyttöliittymän (käyttöliittymäpalvelu) tietojen tarkastelemiseksi • käyntitiedon keräämisen laitteista, sekä tiedon oikeellisuuden ja kattavuuden seurannan ja raportoinnin (sis. mittaamisen varmistuslaskennat määritellyin väliajoin) • käyntitiedon keruussa käytettävät laitteet elinkaaripalveluna (HaaS-palveluna, Hardware as a Service): - laitteiden asennukset, käyttöönotot, ylläpidon, huollon, toimivuuden testauksen ja kalibroinnit - laitteiden toiminnan seurannan - laitteiden asennusten poistamisen ja kierrättämisen. Tilaaja on parhaillaan kartoittamassa uuden tietoalustan hankintaa ja kilpailuttaa sen arviolta loppuvuodesta 2026. Tarjoaja sitoutuu jättämällä tarjouksen avustamaan integraatioissa sekä tarjoamaan rajapinnan käyntilaskentapalvelusta tietoalustaan. Hankinnan arvioitu arvonlisäveroton kokonaisarvo on 1 680 000,00 euroa. Arvioitu arvo sisältää varsinaisen sopimuskauden kaksi (2) vuotta sekä lisäksi yhden (1) kahden (2) vuoden optiokauden. Hankinta on jaettu kolmeen (3) eri osa-alueeseen: - osa-alue 1: sisäkohteet - osa-alue 2: ulkokohteet - osa-alue 3: monikäyttöiset ulkokohteet. Tarjoaja voi jättää tarjouksen niin moneen osa-alueeseen kuin haluaa. Tarjoajat valitaan puitejärjestelyyn kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteella. Hankittaville laitteille ja palveluille on asetettu vähimmäisvaatimuksina laadullisia vaatimuksia (laatukriteereitä), jotka tarjottavien laitteiden ja palveluiden pitää täyttää. Lisäksi hintavertailussa vertaillaan osa-aluekohtaisia enimmäishintoja (jatkossa kattohinta) halvimmasta kalliimpaan. Toimittaja antaa kattohinnan Tilaajan määrittelemän osa-alueen vaativimman esimerkkikohteen mukaisesti. Tarjouskilpailun perusteella solmitaan hankinnan kohteesta puitejärjestely, johon valitaan viisi (5) halvimman kattohinnan jättänyttä sopimustoimittajaa per osa-alue, ellei vaatimukset täyttäviä tarjoajia ole vähemmän. Puitejärjestelyyn valituilla toimittajilla ei ole yksinoikeutta puitejärjestelyn kohteena oleviin hankintoihin, vaan tilaajalla on oikeus hankkia samaa hankinnan kohdetta myös tämän puitejärjestelyn ulkopuolelta. Tilaaja ei myöskään sitoudu tiettyihin hankintamääriin puitejärjestelyn aikana. Tarkempi kuvaus hankinnan kohteesta on kuvattu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Määräaika

Deadline 2026-10-15

Kuka? Mitä? Missä?
Hankintojen historia
Päivämäärä Asiakirja
2026-09-11 hankintailmoitus
hankintailmoitus (2026-09-11)
Kohde
Hankinnan laajuus
Otsikko: Käyntilaskennan hankinta kokonaispalveluna, puitejärjestely 2026-2028 (2028-2030)
Viitenumero: 590700 / HEL 2025-016912
Lyhyt kuvaus:
Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala on kehittämässä tiedolla johtamista ja tähän liittyen toimipaikkojen käyntilaskentaa sekä siihen liittyviä ratkaisuja. Käyntitiedot ovat yksi toiminnan tärkeimmistä tunnusluvuista: käyntitietoja käytetään muun muassa resurssien kohdentamiseen, toiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen sekä toiminnan vaikuttavuuden arviointiin. Käyntilaskentapalvelun tavoitteena on kerätä yhteismitallista ja oikeellista käyntitietoa toimialan toimipaikoista mahdollisimman automaattisesti analysoinnin ja raportoinnin tarpeisiin. Toimittajan toimittama SaaS-palvelu (Software as a Service) sisältää vähintään: • käyntitiedon tuottaminen laskentakohteesta toimialan määrittelemän tarpeen mukaisesti • käyntitiedon välittämisen tarjoamalla rajapinnan (rajapintapalvelu) tietojen siirtämiseksi toimialan tietovarantoon • käyntitiedon välittämisen tarjoamalla käyttöliittymän (käyttöliittymäpalvelu) tietojen tarkastelemiseksi • käyntitiedon keräämisen laitteista, sekä tiedon oikeellisuuden ja kattavuuden seurannan ja raportoinnin (sis. mittaamisen varmistuslaskennat määritellyin väliajoin) • käyntitiedon keruussa käytettävät laitteet elinkaaripalveluna (HaaS-palveluna, Hardware as a Service): - laitteiden asennukset, käyttöönotot, ylläpidon, huollon, toimivuuden testauksen ja kalibroinnit - laitteiden toiminnan seurannan - laitteiden asennusten poistamisen ja kierrättämisen. Tilaaja on parhaillaan kartoittamassa uuden tietoalustan hankintaa ja kilpailuttaa sen arviolta loppuvuodesta 2026. Tarjoaja sitoutuu jättämällä tarjouksen avustamaan integraatioissa sekä tarjoamaan rajapinnan käyntilaskentapalvelusta tietoalustaan. Hankinnan arvioitu arvonlisäveroton kokonaisarvo on 1 680 000,00 euroa. Arvioitu arvo sisältää varsinaisen sopimuskauden kaksi (2) vuotta sekä lisäksi yhden (1) kahden (2) vuoden optiokauden. Hankinta on jaettu kolmeen (3) eri osa-alueeseen: - osa-alue 1: sisäkohteet - osa-alue 2: ulkokohteet - osa-alue 3: monikäyttöiset ulkokohteet. Tarjoaja voi jättää tarjouksen niin moneen osa-alueeseen kuin haluaa. Tarjoajat valitaan puitejärjestelyyn kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteella. Hankittaville laitteille ja palveluille on asetettu vähimmäisvaatimuksina laadullisia vaatimuksia (laatukriteereitä), jotka tarjottavien laitteiden ja palveluiden pitää täyttää. Lisäksi hintavertailussa vertaillaan osa-aluekohtaisia enimmäishintoja (jatkossa kattohinta) halvimmasta kalliimpaan. Toimittaja antaa kattohinnan Tilaajan määrittelemän osa-alueen vaativimman esimerkkikohteen mukaisesti. Tarjouskilpailun perusteella solmitaan hankinnan kohteesta puitejärjestely, johon valitaan viisi (5) halvimman kattohinnan jättänyttä sopimustoimittajaa per osa-alue, ellei vaatimukset täyttäviä tarjoajia ole vähemmän. Puitejärjestelyyn valituilla toimittajilla ei ole yksinoikeutta puitejärjestelyn kohteena oleviin hankintoihin, vaan tilaajalla on oikeus hankkia samaa hankinnan kohdetta myös tämän puitejärjestelyn ulkopuolelta. Tilaaja ei myöskään sitoudu tiettyihin hankintamääriin puitejärjestelyn aikana. Tarkempi kuvaus hankinnan kohteesta on kuvattu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Näytä lisää
Sopimustyyppi: Palvelut
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki 📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 168 000 EUR 💰
Tietoa eristä
Tämä sopimus on jaettu osiin
Yhdelle tarjoajalle myönnettävien erien enimmäismäärä: 3
Tarjouksia voidaan jättää enintään yhtä erää varten: 3

1️⃣
Sisäinen tunniste: 1-0
Otsikko: Sisäkohteet
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille)
Hankinnan kuvaus:
Osa-alueen kohteissa on yksi tai useampi sisäänkäynti toimipisteeseen. Eri sisäkohteiden käyntitiedon erittelylle on kohdekohtaisesti tarvetta. Tällaisia kohteita ovat esimerkiksi kirjastot, nuorisotilat, kulttuurikeskukset ja liikuntahallit. Palvelun tarkempi kuvaus sekä vähimmäisvaatimukset on esitetty tarjouspyynnön liitteenä olevassa Hankinnan kohteen kuvauksessa, Vaatimusmäärittelyssä, Palvelutasot-liitteessä sekä tarjouspyynnön muissa liitteissä. Hankintayksikkö arvioi, että puitesopimuskauden aikana tällaisia kohteita kilpailutetaan 80 kappaletta. Määrä on arvio eikä sido hankintayksikköä.
Näytä lisää
Lisätietoja: Tarjoajan on täytettävä Hintaliitteen 11.1 välilehti "Osa-alue 1".
Lisätuotteet/palvelut: Lähestymistapa ympäristövaikutusten vähentämiseen: Siirtyminen kiertotalouteen
Edistettävä sosiaalinen tavoite: Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa
Maa: Suomi 🇫🇮
Suorituspaikka: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Kesto
Aloituspäivä: 2026-11-01 📅
Loppupäivä: 2028-10-31 📅
Kuvaus
Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä: 1
Lisätietoja uusimisesta:
Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta ja se alkaa vasta, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Sopimusta voidaan jatkaa varsinaisen sopimuskauden jälkeen yhdellä (1) kahden (2) vuoden pituisella optiokaudella. Optiokauden käyttöönotosta päättää tilaaja erikseen kolme (3) kuukautta ennen varsinaisen sopimuskauden päättymistä. Optiokaudella sovelletaan hankintasopimusta entisin ehdoin sen mukaisesti kuin ehdot ovat voimassa varsinaisen sopimuskauden päättyessä.
Näytä lisää
Myöntämisperusteet
Hinta
Hinta (painotus): 100
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0001

2️⃣
Sisäinen tunniste: 2-1
Otsikko: Ulkokohteet
Hankinnan kuvaus:
Osa-alueen kohteissa on yksi tai useampi rajattu tai rajaamaton sisäänkäynti. Eri ulkokohteiden käyntitiedon erittelylle on kohdekohtaisesti tarvetta. Tällaisia kohteita ovat esimerkiksi aidatut tenniskentät, skeittipuistot, tapahtumat kaupunkitilassa, uimarannat, ulkoilusaaret ja -reitit. Palvelun tarkempi kuvaus sekä vähimmäisvaatimukset on esitetty tarjouspyynnön liitteenä olevassa Hankinnan kohteen kuvauksessa, Vaatimusmäärittelyssä, Palvelutasot-liitteessä sekä tarjouspyynnön muissa liitteissä. Hankintayksikkö arvioi, että puitesopimuskauden aikana tällaisia kohteita kilpailutetaan 82 kappaletta. Määrä on arvio eikä sido hankintayksikköä.
Näytä lisää
Lisätietoja: Tarjoajan on täytettävä Hintaliitteen 11.2 välilehti "Osa-alue 2".
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0002

3️⃣
Sisäinen tunniste: 3-2
Otsikko: Monikäyttöiset ulkokohteet
Hankinnan kuvaus:
Osa-alueen kohteissa on useampi rajattu tai rajaamaton sisäänkäynti tilaan ja se sisältää useita palvelupaikkoja tai tiloja. Käyntitiedon erittely on olennaista. Tällaisia kohteita ovat esimerkiksi liikuntapuistot. Palvelun tarkempi kuvaus sekä vähimmäisvaatimukset on esitetty tarjouspyynnön liitteenä olevassa Hankinnan kohteen kuvauksessa, Vaatimusmäärittelyssä, Palvelutasot-liitteessä sekä tarjouspyynnön muissa liitteissä. Hankintayksikkö arvioi, että puitesopimuskauden aikana tällaisia kohteita kilpailutetaan 38 kappaletta. Määrä on arvio eikä sido hankintayksikköä.
Näytä lisää
Lisätietoja: Tarjoajan on täytettävä Hintaliitteen 11.3 välilehti "Osa-alue 3".
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0003

Menettely
Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely
Oikeusperusta: Direktiivi 2014/24/EU
Menettelyn tärkeimmät piirteet:
Tässä hankinnassa käytetään avointa menettelyä. Tarjoajien tulee toimittaa tarjoukset määräaikaan mennessä tämän tarjouspyynnön vaatimusten mukaisesti. Tarjoajien soveltuvuus ja tarjousten tarjouspyynnönmukaisuus tarkastetaan tämän tarjouspyynnön ehtojen mukaisesti. Tarjousten vertailu tehdään tämän tarjouspyynnön vertailuperusteiden mukaisesti. Tarjouspyynnön ehdoissa esitetyt selvitykset ja todistukset pyydetään ennen hankintapäätöksen tekoa tarjoajalta, joka vertailun ja alustavan soveltuvuusarvioinnin perusteella näyttää tulevan valituksi. Hankintapäätös muutoksenhakuosoituksineen lähetetään kaikille tarjoajille tiedoksi. Ennen tarjousten toimittamisen määräaikaa on mahdollista esittää Tarjouspalvelun kautta kysymyksiä, ja näihin kysymyksiin annetut vastaukset tulee ottaa huomioon tarjousta annettaessa tämän tarjouspyynnön vaatimuksia täsmentävinä vaatimuksina. Tarjouksen tekemisestä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajille palkkiota tai korvausta. Tarjousasiakirjat ovat saatavilla suomen kielellä. Hankintamenettelyn vaiheet ovat tarjousten vastaanottamisen jälkeen pääpiirteittäin seuraavat: - Hankintayksikkö avaa tarjoukset - Hankintayksikkö tarkastaa tarjoajien soveltuvuuden - Hankintayksikkö tarkastaa tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden - Hankintayksikkö vertailee tarjoukset - Hankintayksikkö valitsee parhaat tarjoukset ilmoitettujen valintaperusteiden mukaisesti - Hankintayksikkö tekee hankintapäätöksen ja antaa sen tiedoksi tarjoajille - Hankintayksikkö pyytää ja tarkastaa mahdollisesti valittavaksi tulevien tarjoajien soveltuvuutta koskevat todistukset ja selvitykset - Hankintayksikkö tekee hankintasopimuksen valittujen tarjoajien kanssa laissa säädetyn odotusajan kuluttua.
Näytä lisää
Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-10-15 09:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2026-10-15 09:05:00 📅
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 6 kuukautta
Puitesopimusta tai dynaamista hankintajärjestelmää koskevat tiedot
Puitesopimus yhden toimijan kanssa
Osallistujien enimmäismäärä: 5
Tarjouspyynnön ehdot
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen
Tarjousten avaamisen päivämäärä: 2026-10-15 09:05:00 📅
Sähköinen laskutus: Pakollinen
Sähköistä tilaamista käytetään
Sähköistä maksua käytetään
Lisätietojen pyytämisen määräaika: 2026-10-05 09:00:00 📅
Myöntämisperusteet
Kiintolukutyyppi: Kiinteä arvo (yhteensä)

Hankintaviranomainen
Nimi ja osoitteet
Nimi: Kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala, Helsingin kaupunki
Kansallinen rekisterinumero: 0201256-6
Postiosoite: PL 51400
Postinumero: 00099
Postitoimipaikka: Helsingin kaupunki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Yhteyspiste: Kuva ict-hankinnat
Sähköposti: kuva.ict-hankinnat@hel.fi 📧
Puhelin: +358 93101691 📞
URL: https://www.hel.fi/fi/kulttuuri-ja-vapaa-aika 🌏
Hankintaviranomaisen tyyppi
Alue- tai paikallistason viranomainen
Päätoimi
Yleinen julkishallinto
Viestintä
Asiakirjojen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=590700&tpk=cb8100f8-e36d-4deb-8be4-f63ceeb86660 🌏
Osallistumisen URL-osoite: https://tarjouspalvelu.fi/helsinki?id=590700&tpk=cb8100f8-e36d-4deb-8be4-f63ceeb86660 🌏
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti: Pakollinen

Täydentävät tiedot
Arvostelurunko
Nimi: Markkinaoikeus
Kansallinen rekisterinumero: 3006157-6
Postiosoite: Radanrakentajantie 5
Postinumero: 00520
Postitoimipaikka: Helsinki
Alue: Helsinki-Uusimaa 🏙️
Maa: Suomi 🇫🇮
Sähköposti: markkinaoikeus@oikeus.fi 📧
Puhelin: +358 295643300 📞
URL: http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus 🌏
Uudelleentarkastelumenettely
Tarkat tiedot uudelleentarkastelumenettelyjen määräajasta (määräajoista):
Julkista hankintaa koskevaan päätökseen tai muuhun hankintamenettelyssä tehtyyn ratkaisuun voidaan julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä hankintalaki) mukaan hakea muutosta vaatimalla hankintayksiköltä oikaisua (jäljempänä hankintaoikaisu). Asia voidaan myös saattaa valituksella markkinaoikeuden käsiteltäväksi (jäljempänä valitus markkinaoikeudelle). Muutoksenhakumenettelyjen määräajat ovat hankintalain mukaiset.
Näytä lisää
Tietoa sähköisistä työnkuluista
Sähköinen laskutus hyväksytään
Lähde: OJS 2026/S 177-631056 (2026-09-11)