Hankinnan kuvaus
Hankinnan tavoitteena on muodostaa puitejärjestely, jonka sisällä Istekki voi tarjota monipuolisesti palvelua omille asiakasomistajilleen. Asiakkailla on useita olemassa olevia kutsujärjestelmiä käytössään. Näitä ei ole tarkoitus vaihtaa välittömästi, vaan niiden käyttö jatkuu edelleen. Uusia kutsujärjestelmien käyttöönottoja tehdään vaiheittain tarpeen mukaan esimerkiksi osastoittain vanhan järjestelmän elinkaaren päässä, rakennusten remonttien yhteydessä tai uudisrakennuskohteissa. Tilaajan tavoitteena on, että sopimuskaudella voidaan ostaa uusi järjestelmä laitteineen ja palveluineen; taikka tukea, ylläpitoa ja laajennuksia asiakasorganisaatiolla jo olemassa olevaan järjestelmään. Asiakaskohtaiset käyttöönotot ja laajennukset tehdään toimitusprojekteina sisältäen mahdolliset konsolidoinnit, migraatiot ja konversiot. Asiakaskohtaisista käyttöönotoista sovitaan erikseen.
Hankinta sisältää sekä järjestelmätuotteen että turvallisuuteen ja valvontaan liittyviä tuotteita ja palveluita, joista muodostetaan sopimuskaudella erilaisia ja eri kokoisia palveluratkaisuja osana Tilaajan omaa palvelutuotantoa yhteistyössä valittujen toimittajien kanssa.
Hankintaan sisältyy:
- tilaajan konesaliin asennettavava kutsujärjestelmä
- järjestelmän tuki- ja ylläpitopalvelu versiopäivityksineen (Istekki toimii loppuasiakkaiden ensimmäisen tason palvelupisteenä)
- järjestelmän mahdolliset uudet ominaisuudet sopimuskauden aikana
- järjestelmän käyttöönotot loppuasiakkeille (käyttöönottoprojektit)
- järjestelmän liittymät muihin järjestelmiin
- järjestelmään kytkeytyvät laitteet
- asennuspalvelut (Istekki voi asentaa laitteita myös itse)
- erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut
Puitejärjestelyn toimintamalli:
Sopimuskaudella voidaan ostaa (i) uusia järjestelmiä, laitteineen ja palveluineen; (ii) tukea, ylläpitoa ja laajennuksia Istekin asiakkailla jo olemassa oleviin järjestelmiin; (iii) järjestelmän jatkokehitystä; (iv) lisälaitteita Istekin asiakkaan olemassa olevaan laitekantaan; ja/tai (v) huoltopalveluja asiakkaan olemassa oleviin laitteisiin.
Kansallisen kynnysarvon alittavat hankinnat voidaan tehdä suoraan valitulta toimittajalta. Uuden Järjestelmän ja sen kanssa yhteensopivien Laitteiden ja Palveluiden hankinnasta tehdään kevennetty kilpailutus. Huoltoa, tukea, ylläpitoa ja laajennuksia asiakkaalla jo käytössä olevaan järjestelmään hankitaan etusijajärjestykseen perustuen. Etusijajärjestys muodostuu tarjouspyynnön vertailuperusteiden mukaisesti siten, että tarjouspyynnön hinta-laatuvertailussa parhaat yhteispisteet saanut tarjoaja on etusijajärjestyksessä ensimmäinen toimittaja, toiseksi parhaat yhteispisteet saanut tarjoaja ensimmäinen varatoimittaja, kolmanneksi parhaat yhteispisteet saanut tarjoaja toinen varatoimittaja ja niin edelleen. Mikäli etusijajärjestyksessä ensimmäisenä oleva toimittaja ei pysty toimittamaan tarjoamaansa järjestelmää, laitteita, huoltoa, tukea, ylläpitoa, laajennuksia ja muita tarvittavia palveluja, siirrytään etusijajärjestyksessä varatoimittajiin, kunnes yhteensopivat laitteet, tarvittava tekninen osaaminen ja toimituskyky löytyvät. Etusijajärjestys voi muuttua sopimuskaudella hinnanmuutoksista johtuen.
Mikäli kävisi niin, että puitejärjestelyyn ei tule mukaan jonkin Istekin asiakkaalla jo käytössä olevan järjestelmän ja/tai laitteiden laajentamiseen, huoltoon, tukeen ja ylläpitoon kykenevää toimittajaa, Istekki voi tehdä tämän puitejärjestelyn lisäksi rinnakkaisen sopimuksen kolmannen osapuolen kanssa.