Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva asianhallintajärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän toimittajan tarjoamana kokonaispalveluna (Saas). Hankittavan ratkaisun tulee olla nopeasti käyttöön otettavissa oleva eli ilman merkittäviä räätälöintejä. Tavoittelemme suomalaiselle julkishallinnolle soveltuvaa perinteistä asiankäsittelyjärjestelmää moderneilla toiminnallisuuksilla ja teknologialla. Asiankäsittelyratkaisua käytetään mm. asioiden, niiden käsittelyvaiheiden, toimenpiteiden ja asiakirjojen tallentamiseen, käsittelyyn ja seurantaan. Kokonaisuuteen liittyy myös asian ja asiakirjan elinkaarta ohjaava tiedonohjausratkaisu sekä sähköinen allekirjoitustoiminnallisuus nk. järjestelmäallekirjoituksena. Kokonaisuuteen kuuluu myös sähköinen arkistointi ennen aineistojen siirtämistä varsinaiseen pitkäaikaissäilytykseen, sekä yhteystietorekisteri ja julkaisun hallinta. Lisäksi kokonaisratkaisussa tulee huomioida tietoturvallisuus, turvallisuusluokitellun aineiston (TL IV-tasoa vastaavat ominaisuudet) käsittelyn vaatimukset osana kokonaisuutta sekä tietosuoja ja sitä koskevat vaatimukset. Osana sähköisen asioinnin sujuvoittamista toteutetaan Suomi.fi-integraatio. Tämä mahdollistaa asiakkaan vahvan tunnistamisen sähköisessä asiointikanavassa (Suomi.fi-tunnistautuminen), viranomaisviestinnän ja todisteellisen tiedoksiannon ensisijaisesti sähköisesti (Suomi.fi-viestit; tarvittaessa paperilla TKJ-palvelun välityksellä), sekä mahdollisesti valtuutetun asioinnin valtuuttajan puolesta (Suomi.fi-valtuudet). (TKJ-palvelu tarkoittaa Postin tulostus-, kuoritus- ja jakelupalvelua) Asiankäsittelyjärjestelmäkokonaisuus on yhtenäinen ohjelmistoratkaisu toimialan pääasiassa hallinnollisiin tehtäviin, poikkeuksena tietopyyntöjen käsittely, joka sisältää merkittävän määrän asiakas- ja potilastietoa. Palvelu sisältää ohjelmiston käyttöönoton ja sovellustukipalvelut. SaaS- palveluna toimitettu ratkaisu kattaa alustat, palvelimet, järjestelmien ja integraatioiden ylläpidon, varmistukset, valvonnan, versiopäivitykset sekä GDPR:n, lakien ja pääsopimuksen tietosuojavaatimusten mukaiset tietosuoja-asetukset. Tarkemmin hankinnan kohde ja vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnön liitteissä.
hankintailmoitus (2026-04-15) Kohde Hankinnan laajuus
Otsikko: Asiankäsittelyjärjestelmä
Reference number: HEL 2026-003244
Lyhyt kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva asianhallintajärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän...”
Lyhyt kuvaus
Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva asianhallintajärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän toimittajan tarjoamana kokonaispalveluna (Saas). Hankittavan ratkaisun tulee olla nopeasti käyttöön otettavissa oleva eli ilman merkittäviä räätälöintejä. Tavoittelemme suomalaiselle julkishallinnolle soveltuvaa perinteistä asiankäsittelyjärjestelmää moderneilla toiminnallisuuksilla ja teknologialla.
Asiankäsittelyratkaisua käytetään mm. asioiden, niiden käsittelyvaiheiden, toimenpiteiden ja asiakirjojen tallentamiseen, käsittelyyn ja seurantaan. Kokonaisuuteen liittyy myös asian ja asiakirjan elinkaarta ohjaava tiedonohjausratkaisu sekä sähköinen allekirjoitustoiminnallisuus nk. järjestelmäallekirjoituksena. Kokonaisuuteen kuuluu myös sähköinen arkistointi ennen aineistojen siirtämistä varsinaiseen pitkäaikaissäilytykseen, sekä yhteystietorekisteri ja julkaisun hallinta. Lisäksi kokonaisratkaisussa tulee huomioida tietoturvallisuus, turvallisuusluokitellun aineiston (TL IV-tasoa vastaavat ominaisuudet) käsittelyn vaatimukset osana kokonaisuutta sekä tietosuoja ja sitä koskevat vaatimukset.
Osana sähköisen asioinnin sujuvoittamista toteutetaan Suomi.fi-integraatio. Tämä mahdollistaa asiakkaan vahvan tunnistamisen sähköisessä asiointikanavassa (Suomi.fi-tunnistautuminen), viranomaisviestinnän ja todisteellisen tiedoksiannon ensisijaisesti sähköisesti (Suomi.fi-viestit; tarvittaessa paperilla TKJ-palvelun välityksellä), sekä mahdollisesti valtuutetun asioinnin valtuuttajan puolesta (Suomi.fi-valtuudet).
(TKJ-palvelu tarkoittaa Postin tulostus-, kuoritus- ja jakelupalvelua)
Asiankäsittelyjärjestelmäkokonaisuus on yhtenäinen ohjelmistoratkaisu toimialan pääasiassa hallinnollisiin tehtäviin, poikkeuksena tietopyyntöjen käsittely, joka sisältää merkittävän määrän asiakas- ja potilastietoa. Palvelu sisältää ohjelmiston käyttöönoton ja sovellustukipalvelut. SaaS- palveluna toimitettu ratkaisu kattaa alustat, palvelimet, järjestelmien ja integraatioiden ylläpidon, varmistukset, valvonnan, versiopäivitykset sekä GDPR:n, lakien ja pääsopimuksen tietosuojavaatimusten mukaiset tietosuoja-asetukset.
Tarkemmin hankinnan kohde ja vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnön liitteissä.
Näytä lisää
Sopimustyyppi: services
Tuotteet/palvelut: Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki📦
Arvioitu arvo ilman arvonlisäveroa: 1 500 000 EUR 💰
Kuvaus
Hankinnan kuvaus:
“Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva asianhallintajärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän...”
Hankinnan kuvaus
Hankinnan kohteena on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön tuleva asianhallintajärjestelmä, joka hankitaan järjestelmän toimittajan tarjoamana kokonaispalveluna (Saas). Hankittavan ratkaisun tulee olla nopeasti käyttöön otettavissa oleva eli ilman merkittäviä räätälöintejä. Tavoittelemme suomalaiselle julkishallinnolle soveltuvaa perinteistä asiankäsittelyjärjestelmää moderneilla toiminnallisuuksilla ja teknologialla.
Asiankäsittelyratkaisua käytetään mm. asioiden, niiden käsittelyvaiheiden, toimenpiteiden ja asiakirjojen tallentamiseen, käsittelyyn ja seurantaan. Kokonaisuuteen liittyy myös asian ja asiakirjan elinkaarta ohjaava tiedonohjausratkaisu sekä sähköinen allekirjoitustoiminnallisuus nk. järjestelmäallekirjoituksena. Kokonaisuuteen kuuluu myös sähköinen arkistointi ennen aineistojen siirtämistä varsinaiseen pitkäaikaissäilytykseen, sekä yhteystietorekisteri ja julkaisun hallinta. Lisäksi kokonaisratkaisussa tulee huomioida tietoturvallisuus, turvallisuusluokitellun aineiston (TL IV-tasoa vastaavat ominaisuudet) käsittelyn vaatimukset osana kokonaisuutta sekä tietosuoja ja sitä koskevat vaatimukset.
Osana sähköisen asioinnin sujuvoittamista toteutetaan Suomi.fi-integraatio. Tämä mahdollistaa asiakkaan vahvan tunnistamisen sähköisessä asiointikanavassa (Suomi.fi-tunnistautuminen), viranomaisviestinnän ja todisteellisen tiedoksiannon ensisijaisesti sähköisesti (Suomi.fi-viestit; tarvittaessa paperilla TKJ-palvelun välityksellä), sekä mahdollisesti valtuutetun asioinnin valtuuttajan puolesta (Suomi.fi-valtuudet).
(TKJ-palvelu tarkoittaa Postin tulostus-, kuoritus- ja jakelupalvelua)
Asiankäsittelyjärjestelmäkokonaisuus on yhtenäinen ohjelmistoratkaisu toimialan pääasiassa hallinnollisiin tehtäviin, poikkeuksena tietopyyntöjen käsittely, joka sisältää merkittävän määrän asiakas- ja potilastietoa. Palvelu sisältää ohjelmiston käyttöönoton ja sovellustukipalvelut. SaaS- palveluna toimitettu ratkaisu kattaa alustat, palvelimet, järjestelmien ja integraatioiden ylläpidon, varmistukset, valvonnan, versiopäivitykset sekä GDPR:n, lakien ja pääsopimuksen tietosuojavaatimusten mukaiset tietosuoja-asetukset.
Tarkemmin hankinnan kohde ja vaatimukset on kuvattu tarjouspyynnön liitteissä.
Näytä lisää
Lisätuotteet/palvelut: Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät📦
Kesto: 24 (MONTH)
Jäljempänä oleva aikataulu on ilmaistu kuukausina.
Tietoa vaihtoehdoista
Vaihtoehdot ✅
Vaihtoehtojen kuvaus:
“Sopimuksen jatkaminen
Sopimus on voimassa määräaikaisesti 24 kuukautta ja jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana.
Toistaiseksi voimassa oleva...”
Vaihtoehtojen kuvaus
Sopimuksen jatkaminen
Sopimus on voimassa määräaikaisesti 24 kuukautta ja jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana.
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan irtisanoa päättymään Tilaajan puolelta kuuden (6) kuukauden ja Toimittajan puolelta kahdentoista (12) kuukauden kuluttua irtisanomisesta. Irtisanomisaika lasketaan sen kuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana sopimus on irtisanottu.
Näytä lisää Myöntämisperusteet
Hinta ✅
Hinta (painotus): 40
Laatukriteeri (nimi): Laatu
Laatukriteeri (painotus): 60
Otsikko
Erän tunnistenumero: LOT-0000
Menettely Toimenpiteen tyyppi
Avoin menettely ✅ Hallinnolliset tiedot
Tarjousten tai osallistumishakemusten vastaanottamisen määräaika: 2026-05-18 09:00:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot: 2026-05-18 09:05:00 📅
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (paikka): Helsinki
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan jättää: suomi 🗣️
Vähimmäisaika, jonka kuluessa tarjoajan on pidettävä tarjous voimassa: 9